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央國企如何構(gòu)建人才標簽體系,最大化人才價值?

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《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》強調(diào):“建立以創(chuàng)新能力、質(zhì)量、實效、貢獻為導(dǎo)向 的人才評價體系。”人才評價牽引人才選拔、任用、激勵和發(fā)展等各項人才管理工作的開展,扮演著“指揮棒”的角色。好的人才評價離不開一套行之有效、指標豐富的人才標準體系,以確保人才評價工作的科學(xué)性、合理性和公平性。

人才標簽作為一種創(chuàng)新的人才標準,包含更加豐富、多元的人才評價指標,聚集了人才全冰山、全職業(yè)生涯的重要信息,同時能服務(wù)于人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。在人才識別、選拔和任用等環(huán)節(jié)應(yīng)用人才標簽,可以助力企業(yè)全面了解人才,優(yōu)化人崗匹配,最大化人才價值,從而提升企業(yè)自身的競爭力。

北森在最新《央國企??返诎似?/b>中圍繞企業(yè)人才標簽體系建設(shè),探討人才標簽的應(yīng)用價值、構(gòu)建方法以及如何規(guī)劃落地等內(nèi)容,供大家參考。

01 人才標簽的價值

隨著經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展,業(yè)務(wù)節(jié)奏加快,組織模式更加靈活和復(fù)雜多樣,選人、用人變得越來越難,企業(yè)需要尋求更有效的方法來滿足日益復(fù)雜、靈活的人才需求,優(yōu)化人與崗位、業(yè)務(wù)的匹配,發(fā)掘人力資本效能,讓人才決策更精準、高效地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

人才標簽是順應(yīng)人力資源數(shù)字化和敏捷組織發(fā)展需求的產(chǎn)物。它通過整合先進的人才評價技術(shù)和數(shù)字化技術(shù),記錄人才的全職業(yè)生涯的重要數(shù)據(jù),清晰呈現(xiàn)人才全貌;并能在此基礎(chǔ)上進一步挖掘人才數(shù)據(jù)價值,提高人才舉薦效率和精準度;最后,再通過持續(xù)的數(shù)據(jù)運營,發(fā)現(xiàn)人才成長和任用規(guī)律,預(yù)判人才任用風(fēng)險。

① 人才全景檔案呈現(xiàn),為更大范圍的人才流動提供數(shù)據(jù)支撐

企業(yè)構(gòu)建人才標簽體系的目的之一就是完善管理干部等關(guān)鍵人才的數(shù)字化人才檔案。通過人才標簽體系,匯總?cè)瞬呕厩闆r、績效考核、經(jīng)歷履歷、能力潛力評價等重要信息,并進行可視化、結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn),幫助企業(yè)全面掌握關(guān)鍵人才的情況,這有利于開展后續(xù)的選拔任用、梯隊建設(shè)、培養(yǎng)等工作(如圖1所示)。
在實踐中,有不少集團公司自上而下發(fā)起人才標簽項目,提高集團總部對整體干部隊伍的人才數(shù)據(jù)覆蓋率,讓更多人才進入視野,也為跨業(yè)務(wù)板塊調(diào)動管理干部提供數(shù)據(jù)支撐。

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② 人才運營精細化,提高人才匹配的精準度

人才匹配一直以來是人力資源的重點和難點之一。崗位和人才的多樣性,市場區(qū)隔、業(yè)務(wù)性質(zhì)、地域限制、文化價值差異等都會增加人才匹配的難度。但對于企業(yè)而言,選對人才是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵要素,如果能針對不同的業(yè)務(wù)、 市場、客戶、項目或門店,匹配更合適的人才,更有利于最大化發(fā)掘人才潛能和業(yè)績潛力,真正實現(xiàn)提質(zhì)增效的目標。

然而,要實現(xiàn)崗位、業(yè)務(wù)與人才的優(yōu)化匹配,離不開企業(yè)管理的規(guī)范化和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。人才標簽作為一種數(shù)字化人才管理工具,可以較好地支持企業(yè)探索這一場景。將標簽化的人才數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián),使用算法或工具找到特定場景下的人才匹配規(guī)律或影響績效的核心因素,快速篩選出更符合特定場景需求的候選人。

而隨著企業(yè)管理成熟度和數(shù)字技術(shù)的進步,人才標簽未來可以更好地支持人才智能匹配與決策。目前,企業(yè)可以選取一兩個典型場景進行深挖和探索,例如不同區(qū)域市場分支機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子搭配,門店店長與各類門店的人店匹配,項目經(jīng)理與不同類型項目的匹配等(如圖2所示)。

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③ 技能與任務(wù)靈活匹配,敏捷適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整

伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字化升級,組織形態(tài)和用工模式更加多樣和創(chuàng)新,組織邊界、崗位邊界逐漸模糊,企業(yè)中出現(xiàn)越來越多的跨職能項目和創(chuàng)新任務(wù),技能成為人才和工作的新連接點。在這樣的趨勢下,如果能夠以“任務(wù)” 為核心,快速發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)外部的人才,敏捷組建任務(wù)團隊并匹配資源,就更有可能抓住業(yè)務(wù)機會,實現(xiàn)商業(yè)價值。借助人才標簽體系,可以提供顆粒度更加精細、維度更加多元和全面的人才數(shù)據(jù),實時動態(tài)地掌握人才技能點,高效靈活地實現(xiàn)技能與任務(wù)的匹配。

例如,某創(chuàng)新型新能源汽車研發(fā)企業(yè),為了更快的響應(yīng)市場需求和變化,提高產(chǎn)品研發(fā)效率,深挖人才價值,采取了以功能研發(fā)為核心的靈活制項目團隊。該企業(yè)將各類研發(fā)人員擅長的細分專業(yè)、技能、型號、功能等以標簽的形式繪制存檔。當需要組建項目團隊時,根據(jù)研發(fā)任務(wù)匹配合適人員進組(如圖3所示)。

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02 人才標簽體系構(gòu)建四步曲

構(gòu)建符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的數(shù)字化人才標簽體系,需要經(jīng)歷以下四個關(guān)鍵步驟(如圖4所示):

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△ 圖源《北森央國企??返诎似冢c擊下載獲取完整版文件

第一步,“建標簽”。明確覆蓋哪些人群,構(gòu)建從業(yè)務(wù)需求到人才需求的標簽指標庫。人才標簽指標庫是標簽體系 有效落地的前提和基礎(chǔ)。一套完整的標簽指標庫通常包括人才標簽名稱、標簽類型、定義/描述、數(shù)據(jù)來源、規(guī)則、適用范圍、更新頻率等(如圖5所示)。

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△ 圖源《北森央國企專刊》第八期,點擊下載獲取完整版文件

如何搭建更有效的標簽指標庫是成功的關(guān)鍵點也是難點之一。人才標簽指標庫是否有效,是否反映業(yè)務(wù)的需求,符合管理者的選人用人需要,直接決定了其正式投入運營后的效果。在實踐中,企業(yè)一開始在標簽投入運營時,時常會面臨業(yè)務(wù)部門不愿意使用標簽,或者抱怨不好用的情況。所以標簽指標庫如果沒有妥善構(gòu)建,就會為人才標簽的運行和推廣埋下隱患。

需要注意的是,人才標簽庫并不追求大而全,而是更注重少而精,要重點聚焦于高價值標簽;同時,需要優(yōu)先沉淀企業(yè)的看人經(jīng)驗,將企業(yè)管理者形成共識的用人觀翻譯成標簽,不盲目“新造標簽”。

因此,在初始構(gòu)建標簽時,首先從標簽的應(yīng)用場景出發(fā),明確標簽的使用對象和使用習(xí)慣,要解決什么業(yè)務(wù)場景下的選人、用人問題,從應(yīng)用需求出發(fā)構(gòu)建人才標簽。要把握企業(yè)人才標簽的應(yīng)用需求,可以通過對使用標簽的重點人群——高管層進行訪談,了解他們看人的標準和希望在人才決策中獲得哪些信息支撐;分析當前業(yè)務(wù)發(fā)展需求下,哪些場景的人才決策需要更多的數(shù)據(jù)支撐,提升人才匹配的效能,從而梳理標簽庫初稿和原型,并借助標簽研討會或評審會的方式,對標簽的定義和具體判定規(guī)則達成共識。

人才標簽的可獲取性是另外一個關(guān)鍵點和難點。在人才標簽項目中,項目組一開始面臨的困難是如何做加法,通常都會廣泛收集需求和資料,希望標簽體系可以覆蓋更多的人群,指標足夠豐富、多元,但在進入到明確數(shù)據(jù)來源、定義規(guī)則和思考實際應(yīng)用的環(huán)節(jié),就會因為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和人才數(shù)據(jù)的缺失或不規(guī)范面臨不得不做減法的情況。標簽需要能夠被清晰定義,能夠通過信息系統(tǒng)自動獲取或通過相對成本較低的方式手動打標簽,否則后續(xù)無法獲取標簽數(shù)據(jù)或者運營成本太高,都會導(dǎo)致人才標簽體系難以真正在企業(yè)中落地應(yīng)用。這其中數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響著人才標簽的可獲取性,其背后是企業(yè)的管理成熟度和數(shù)字化水平。

例如有的企業(yè)希望實現(xiàn)項目經(jīng)理與項目的精準匹配,但項目相關(guān)的業(yè)務(wù)信息存儲在多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,且數(shù)據(jù)規(guī)則不一致,同一個項目的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過手工操作才能對齊;有的企業(yè)希望實現(xiàn)店長和門店的精準匹配,但業(yè)務(wù)上對于門店的分類還沒有足夠的共識,也缺少足夠的數(shù)據(jù)支撐,難以為門店分類打上標簽;

有的企業(yè)希望實現(xiàn)全集團內(nèi)管理干部跨區(qū)域、跨板塊的輪崗調(diào)動,但發(fā)現(xiàn)各分子公司的人力資源系統(tǒng)各異,數(shù)據(jù)規(guī)則不一致,數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。在實踐中,有的企業(yè)在業(yè)務(wù)一把手的推動下同步開展了數(shù)據(jù)治理工作,對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量也進行了優(yōu)化提升。

第二步,“打標簽”。對人才數(shù)據(jù)進行采集、清洗、提煉,按照第一步明確的規(guī)則完成人才標簽初始化工作。標簽一般分為兩類,自動標簽和手動標簽。自動標簽由人才標簽信息系統(tǒng)直接調(diào)用人力資源系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息,或通過定義好的數(shù)據(jù)規(guī)則轉(zhuǎn)換計算獲取,多為定量標簽或事實性標簽。

例如35歲以下可以通過當前日期減去生日計算得出,司齡5年以上可以通過當前日期減去入職日期得出,又如連續(xù)三年高績效可以設(shè)定三年的績效均為B及B以上。

手動標簽通常借助人才盤點、晉升、選拔培養(yǎng)等人才管理活動或人才評定流程采集,由直接上級、員工本人或HR人工打標簽。在這個過程中為確保標簽的準確性和科學(xué)性,需要經(jīng)過標簽檢核流程,完成標簽的審核校驗。

第三步,“用標簽”。這一步主要是通過數(shù)字化人才標簽系統(tǒng)實現(xiàn)目標應(yīng)用場景下的標簽選擇和呈現(xiàn),服務(wù)于企業(yè)各類人才識別、匹配需求。在系統(tǒng)呈現(xiàn)上,需要充分考慮企業(yè)現(xiàn)有人才管理的流程和規(guī)則,方便管理者進行人才信息的閱讀和搜索,從而輔助人才決策。

例如人才搜索舉薦方面,基于標簽進行高效人才檢索,一鍵推薦,高效便捷;人才分類分流方面, 針對同類“標簽”特性,基于業(yè)務(wù)所需快速分類人才,服務(wù)業(yè)務(wù);人才配置決策方面,形成“人崗”、“團隊”搭配模型, 利用人才標簽合理配置,降低風(fēng)險等。

第四步,“運營標簽”。建立配套的管理機制和流程,按照規(guī)則進行標簽管理,動態(tài)更新人才標簽。人才標簽構(gòu)建是一個長期過程,需要持續(xù)的迭代更新,提供動態(tài)、實時的人才數(shù)據(jù),更有效地支撐人才決策。

而對于“建標簽” 階段暫時無法實現(xiàn)的各類人才匹配設(shè)想,可以設(shè)計分期實現(xiàn)的藍圖,開展相應(yīng)的數(shù)據(jù)治理工作、業(yè)務(wù)流程變革及人才管理活動,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息化水平,升級人才標簽的應(yīng)用范圍和效果。此外,為了避免關(guān)鍵信息泄露,在標簽管理和應(yīng)用上也需要進行分層分類的權(quán)限管理。

03 人才標簽體系的構(gòu)建規(guī)劃

人才標簽的最終目標是實現(xiàn)人才管理的數(shù)字化,支持敏捷、智能的人才決策。對于大多數(shù)企業(yè)而言,人才標簽建 設(shè)都是一個體系性、需要長期投入的工作,而且還存在很多需要探索和試錯的地方。

因此,在開始構(gòu)建人才標簽體系之前要做好規(guī)劃,既要在當期可落地、有成效,不貪多求全,又要有長線思維,為長期的體系化建設(shè)做好鋪墊,避免半途而廢。我們建議可以從以下兩個角度進行分階段規(guī)劃和建設(shè)。

① 從關(guān)鍵人群著手,逐步擴大覆蓋范圍

人才標簽體系的構(gòu)建是一個漸進的過程,建議企業(yè)從關(guān)鍵人群或關(guān)鍵崗 位開始構(gòu)建,逐步擴展到全員。關(guān)鍵人群通常包括管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人才、核心業(yè)務(wù)骨干等,他們是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支撐。

一方面企業(yè)通常在關(guān)鍵人才管理上更精細化,沉淀的人才管理基礎(chǔ)和人才數(shù)據(jù)相對完善(如機制、流程、人 才標準、評價數(shù)據(jù)等),這些能夠更好地支撐標簽構(gòu)建;另一方面企業(yè)更愿意在關(guān)鍵人群上持續(xù)投入資源,從關(guān)鍵人群著手能夠集中精力聚焦關(guān)鍵人才問題的解決,避免一開始就全面鋪開導(dǎo)致資源分散和效率低下。同時在關(guān)鍵人群標簽落地實踐中不斷收集反饋信息,通過快速迭代和持續(xù)優(yōu)化來逐步完善人才標簽體系,降低人才標簽構(gòu)建過程中因標簽體系不完善導(dǎo)致的誤判。

② 從現(xiàn)有數(shù)據(jù)出發(fā),逐步提升標簽豐富度和智能化水平

受限于企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、人才管理的成熟度、規(guī)范性和先進性,以及與之相對應(yīng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息化、數(shù)字化建設(shè)水平,還有現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展和實現(xiàn)成本等問題,通常人才標簽的構(gòu)建很難一次性達到智能化人才決策的水平,甚至在人才數(shù)據(jù)的豐富度上也與高層期待相距甚遠。

企業(yè)在功能規(guī)劃上可以分三步走(如圖6所示),例如第一階段將現(xiàn)有的人才信息數(shù)字化,構(gòu)建人才標簽指標庫, 實現(xiàn)人才數(shù)字化檔案和人才搜索、定位、對比等基礎(chǔ)功能。第二階段實現(xiàn)人才運營線上化,開展各項人才管理工作, 建設(shè)完善各類人才管理機制,例如關(guān)鍵人才盤點、后備梯隊建設(shè),并將人才的選用育留各環(huán)節(jié)在線上跑通,豐富人才標簽內(nèi)容;同步改善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理水平,優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人才管理系統(tǒng)的連接,方便獲取與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的標簽數(shù)據(jù)。第三階段人才決策智能化,探索業(yè)務(wù)需求與關(guān)鍵人才的優(yōu)化匹配機制,智能化推薦人才名單。

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對于業(yè)務(wù)管理、人才管理和數(shù)字化建設(shè)都走在前列的企業(yè)而言,可以將前兩步進行合并,再借助第三步的探索工作,真正利用數(shù)字化工具提升人才管理效能。而對于人才管理和數(shù)字化基礎(chǔ)相對薄弱的企業(yè)則需要打好基本功,畢竟人才標簽只是管理工具,并不能代替管理本身。

綜上,構(gòu)建人才標簽體系是一項人才管理和數(shù)字化建設(shè)的綜合性工作,既有助于提升企業(yè)人才管理水平,也有助于強化數(shù)據(jù)治理,提升企業(yè)數(shù)字化、智能化水平。通過數(shù)字化手段管理關(guān)鍵人才數(shù)據(jù),將人才數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)用人需求通過標簽的形式進行高效鏈接,動態(tài)掌握人才職業(yè)生涯全周期的重要數(shù)據(jù),提升人才決策的科學(xué)性,優(yōu)化人才匹配任用機制, 最大化挖潛人才價值,真正實現(xiàn)人才強企的目標。

除上述內(nèi)容外,《專刊》中更加詳盡地闡述了完善科技人才評價體系、推動內(nèi)部人才市場建設(shè)的落地建議,并介紹了構(gòu)建精益化人才培養(yǎng)路徑、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展新模式——AI領(lǐng)導(dǎo)力教練Mr. Sen等內(nèi)容。

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5. 官網(wǎng)的新

5.1 為了改善用戶體驗、完善服務(wù)內(nèi)容,北森將不斷努力開發(fā)新的服務(wù),并為用戶不時提供本官網(wǎng)的新(這些新可能會采取替換、修改、功能強化、版本升級等形式)。

5.2 為了保證本官網(wǎng)及服務(wù)的安全性和功能的一致性,北森有權(quán)不經(jīng)向用戶特別通知而對本官網(wǎng)進行新,或者對本官網(wǎng)的部分功能效果進行改變或限制。

5.3 本官網(wǎng)新版本發(fā)布后,本公司將可能視情況設(shè)定一定期限的過渡期,以方便用戶使用新版本。過渡期結(jié)束后,舊版本的官網(wǎng)可能無法使用。北森不保證舊版本官網(wǎng)繼續(xù)可用及相應(yīng)的客戶服務(wù),請核對并使用新版本。

6. 隱私聲明

6.1 用戶信息收集

6.1.1 用戶在注冊帳號或使用本官網(wǎng)的過程中,需要提供一些必要的信息,例如:真實姓名、地址、籍、企業(yè)名稱、行業(yè)、規(guī)模、職位、所在部門、電話號碼和電子郵件地址等。上述信息視為您的身份識別信息,本公司用這些信息來管理您的賬戶,并為您提供一系列服務(wù)的訪問。本公司也可能利用這些信息來通知您新的產(chǎn)品新和市場活動。您可以在本公司取得賬戶信息及密碼登錄本公司并查看賬戶設(shè)置和您的信息,并可查看和修改您的個人信息。

6.1.2 您只能通過您的密碼來使用您的帳號。如果您泄漏了密碼,您可能丟失了您的個人識別信息,并且可能出現(xiàn)對您不利的后果。因此,無論任何原因危及您的密碼安全,您應(yīng)該通過本公司預(yù)留的聯(lián)系方式和本公司取得聯(lián)系

6.1.3 您成功注冊后,本公司將收集您的官網(wǎng)瀏覽行為,作為您的身份識別信息的一部分,本公司用這些信息可能為您提供一系列的服務(wù),以方便您好的使用本網(wǎng)站。

6.1.4 本公司還可能收集并存儲以下數(shù)據(jù):您在本官網(wǎng)中的標識符、經(jīng)度和緯度、性別、年齡、用戶觸發(fā)的事件、錯誤和頁面瀏覽量,還可能包含您終用戶的IP地址、設(shè)備類型、地區(qū)等信息。

6.2 用戶信息的披露和使用

6.2.1 本公司將使用本公司通過你對本網(wǎng)站的行為收集來的信息為您提供加深入的支持與服務(wù)。

6.2.2 本公司不會向任何無關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個人信息,但為方便您使用本公司服務(wù),本公司將對您及(或)您的公司的身份和交易數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計,本公司不會披露任何可能用以識別用戶的個人身份的資料,但從用戶的用戶名或其它可披露資料分析得出的資料不受此限。

6.2.3 您同意本公司可披露或使用您的個人信息以用于識別和(或)確認您的身份,或解決爭議,或有助于確保網(wǎng)站安全,限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動。

6.2.4 您同意本公司可披露或使用您的個人信息以保護您的生命、財產(chǎn)之安全或為防止嚴重侵害他人之合法權(quán)益或為公共利益之需要。

6.2.5 您同意本公司可披露或使用您的個人信息以改進本公司的服務(wù),并使本公司的服務(wù)能符合您的要求,從而使您在使用本公司服務(wù)時得到好的使用體驗。

6.2.6 您同意本公司利用您的個人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您可能感興趣的信息,如:介紹、推銷產(chǎn)品、服務(wù)、促銷優(yōu)惠或者商業(yè)投資機會的商業(yè)性短信息等,您接受本條款中的隱私聲明即為明示同意收取這些信息。

6.2.7 當本公司被法律強制或依照政府或依權(quán)利人因識別涉嫌侵權(quán)行為人的要求而提供您的信息時,本公司將善意地披露您的資料。

6.2.8 當本公司需要保護本公司、本公司的代理人、客戶、用戶和其他人的權(quán)益和財產(chǎn),包括執(zhí)行本公司的協(xié)議、政策和使用條款時,本公司將善意的披露您的資料。

6.2.9 您同意如果本公司擬進行企業(yè)并購、重組、出售全部或部分股份和/或資產(chǎn)時,本公司有權(quán)在與前述交易的相關(guān)方簽署保密協(xié)議的前提下向其披露您的資料以協(xié)助本公司完成該等交易。

6.2.10 您在此同意,在您使用本官網(wǎng)期間,本公司可以在對您的原始數(shù)據(jù)、進行信息脫密處理的情況下,將該等信息用于制作及發(fā)布行業(yè)分析報告、行業(yè)交流等非營利性用途。

6.3 用戶信息的存儲和交換

6.3.1 本公司所收集的用戶信息將保存在本公司的服務(wù)器或本公司的合作產(chǎn)品提供商的服務(wù)器上。本公司將根據(jù)本條款中的隱私聲明保存收集的用戶信息,除非適用法律要求或允許保存長時間,本公司將在本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的實現(xiàn)后的合理期限內(nèi)刪除本公司所收集的用戶信息。之后,如果為本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的不再需要,本公司可能在合理時間內(nèi)完全刪除本公司所保存的用戶信息。本公司不去核實試用用戶信息是否正確。盡管有上述規(guī)定,本公司仍可能保存某些解決爭議、滿足技術(shù)和法律要求和維護本公司的服務(wù)的安全完整運行所需的試用用戶信息。

6.4 用戶信息安全

6.4.1 本公司有相應(yīng)的安全措施來確保本官網(wǎng)收集的用戶信息不丟失,不被濫用和變造。這些安全措施包括但不限于向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施,但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”,因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失,包括但不限于他人非法利用用戶資料,用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設(shè)備信息和數(shù)據(jù)安全,繼而影響本官網(wǎng)的正常使用等。對此,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 用戶對本軟件分析結(jié)果的使用

6.5.1 用戶在此無條件同意,用戶在免費使用本公司提供的服務(wù)期間,本條款中的隱私聲明項下的信息及對該等信息的分析結(jié)果的所有權(quán)由本公司與用戶共同擁有。本公司建議,用戶應(yīng)當以符合相關(guān)法律規(guī)定和道德義務(wù)的方式使用該等信息。同時,本公司提醒注意,因包括但不限于技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等原因,導(dǎo)致本公司對本公司收集的信息的分析結(jié)果可能存在不準確的情況,對于該等不準確所導(dǎo)致的問題或者損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用中,您已經(jīng)同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規(guī)定。

6.5.2 您在此進一步保證,您不會因為本公司按照本聲明的規(guī)定收集、使用、分析、披露收集的信息及對該等信息的分析結(jié)果而對本公司產(chǎn)生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項下的對其的信息的收集、使用、披露或者對該等信息的分析以及您對分析結(jié)果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等,您將負責(zé)全面給予解決;如果導(dǎo)致本公司發(fā)生任何形式的損失,您將負責(zé)給予本公司賠償。

7. 用戶行為規(guī)范

7.1 本官網(wǎng)使用規(guī)范。除非法律允許或本公司書面許可,用戶使用本官網(wǎng)過程中不得從事下列行為:

7.1.1 刪除本網(wǎng)站關(guān)于著作權(quán)的信息;

7.1.2 對本網(wǎng)站進行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼;

7.1.3 對本公司擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等;

7.1.4 對本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及本軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)本公司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng);

7.1.5 通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播,無論這些行為是否為商業(yè)目的;

7.1.6 通過非本公司開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),登錄或使用本公司軟件及服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播上述工具;

7.1.7 自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進行干擾;

7.2 用戶理解并同意,基于用戶體驗或相關(guān)服務(wù)平臺運營安全、平臺規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素,針對以下情形,本公司有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù),包括但不限于:

7.2.1 違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;

7.2.2 影響服務(wù)體驗的;

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報或投訴您違反本協(xié)議約定的,本公司有權(quán)視行為情節(jié)對您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意,本公司有權(quán)依合理判斷對違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進行處罰,對違法違規(guī)的任何用戶采取適當?shù)姆尚袆?,并依?jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報告等,您應(yīng)獨自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

7.3.3 您理解并同意,因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定,導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應(yīng)當獨立承擔(dān)責(zé)任;本公司因此遭受損失的,您也應(yīng)當一并賠償。

8. 知識產(chǎn)權(quán)聲明

8.1 北森是本官網(wǎng)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。本官網(wǎng)的一切著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán),均受中華人民共和法律法規(guī)和相應(yīng)的際條約保護,本公司享有上述知識產(chǎn)權(quán),但相關(guān)權(quán)利人依照法律規(guī)定和本條款應(yīng)享有的權(quán)利除外。

8.2 未經(jīng)本公司或相關(guān)權(quán)利人書面同意,用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權(quán)。

9. 第三方軟件或技術(shù)

9.1 本官網(wǎng)可能會使用第三方軟件或技術(shù)(包括本軟件可能使用的開源代碼和公共領(lǐng)域代碼等,下同),這種使用已經(jīng)獲得合法授權(quán)。

9.2 本官網(wǎng)如果使用了第三方的軟件或技術(shù),本公司將按照相關(guān)法規(guī)或約定,對相關(guān)的協(xié)議或其他文件,可能通過本協(xié)議附件、在本官網(wǎng)進行展示,它們可能會以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達。前述通過各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議、其他文件及網(wǎng)頁,均是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力,您應(yīng)當遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求,該第三方或者家機關(guān)可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求本公司給予協(xié)助,您對此應(yīng)當自行承擔(dān)法律責(zé)任。

9.3 如因本官網(wǎng)使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛,應(yīng)由該第三方負責(zé)解決,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本公司不對第三方軟件或技術(shù)提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請與第三方聯(lián)系。

10. 其他

10.1 用戶使用本官網(wǎng)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。本公司有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關(guān)協(xié)議條款。本協(xié)議條款變后,如果用戶繼續(xù)使用本官網(wǎng),即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議,應(yīng)當停止使用本軟件。

10.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和北京市。

10.3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。

10.4 若用戶和北森之間發(fā)生任何糾紛或爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,用戶同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5 本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10. 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行,其余條款仍有效,對雙方具有約束力。(正文完)

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