數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè):人才分類、能力要求與培養(yǎng)
2024-01-25
人才管理
/央國(guó)企
/人力資源數(shù)字化
隨著時(shí)代的快速發(fā)展,以及人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的成熟,數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)深刻地改變了商業(yè)、工業(yè)、科學(xué)和社會(huì)的方方面面。越來越多的企業(yè)加速布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型,利用數(shù)字化進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而重塑業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù),重新定義商業(yè)價(jià)值。
其中,為了跟上數(shù)字化時(shí)代的步伐,更是為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力,越來越多的央國(guó)企意識(shí)到數(shù)字化人才的重要性,并采取了一系列措施來吸引、培養(yǎng)和留住這些關(guān)鍵的人才。這將有助于央國(guó)企在數(shù)字化時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

△ 央國(guó)企數(shù)字化人才發(fā)展的基本脈絡(luò)和軌跡
在此背景下,北森人才管理研究院特別對(duì)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)這一話題展開探討,著重在數(shù)字化人才的分類與定義、能力要求和培養(yǎng)策略三個(gè)話題上展開,以落實(shí)探索如何有效地構(gòu)建和發(fā)展數(shù)字化人才隊(duì)伍。
01 數(shù)字化人才的分類和定義
通過各類的文獻(xiàn)研究和企業(yè)走訪,北森發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的期待非常多元,用數(shù)字化方案解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)問題、升級(jí)數(shù)字化的工作方式等等,很難僅用單一類人才來概括。
為此,我們認(rèn)為一共有三類的人才需要納入數(shù)字化的人才的隊(duì)伍里面來,他們分別是服務(wù)于管理的數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)人才,服務(wù)于應(yīng)用的數(shù)字化的應(yīng)用人才和服務(wù)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化的專業(yè)人才。

△ 企業(yè)期待數(shù)字化人才解決的六大問題
服務(wù)于管理:數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才
人才定義:企業(yè)內(nèi)數(shù)字化的倡導(dǎo)者、領(lǐng)軍人才;在數(shù)字化趨勢(shì)下,能保持高度市場(chǎng)敏銳,強(qiáng)烈的數(shù)字化意識(shí),驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化實(shí)踐引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和革新。
典型職位:首席執(zhí)行官、首席數(shù)字官、企業(yè)中高層管理者等
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的典型職責(zé):1)構(gòu)建數(shù)字化愿景,推動(dòng)組織向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型;2)領(lǐng)導(dǎo)組織文化變革:建設(shè)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化,促進(jìn)員工接受變革并融入數(shù)字化文化。
服務(wù)于應(yīng)用型:數(shù)字化應(yīng)用人才
人才定義:企業(yè)內(nèi)數(shù)字化工具和方法的應(yīng)用、執(zhí)行人才;拓展數(shù)字化合作伙伴關(guān)系,發(fā)掘和建立與數(shù)字領(lǐng)域相關(guān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;既有業(yè)務(wù)視角,又有數(shù)字化的意識(shí)和運(yùn)用能力,將數(shù)字化思維和工具融入實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,以更深刻的洞察驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)新發(fā)現(xiàn)。
典型職位:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有數(shù)字化思維和應(yīng)用意識(shí)的核心人才
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的典型職責(zé):1)實(shí)施數(shù)字化解決方案 :分析業(yè)務(wù)需求并選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)字化解決方案 ,設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)字應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程 ;2)協(xié)調(diào)不同部門的數(shù)字化應(yīng)用:與不同部門合作確保數(shù)字應(yīng)用的整合和順利實(shí)施 - 解決部門間的數(shù)字化協(xié)同問題 ;3)應(yīng)用深化和推廣成果:評(píng)估和優(yōu)化數(shù)字應(yīng)用的效果和業(yè)務(wù)成果,宣導(dǎo)價(jià)值和推廣應(yīng)用。
服務(wù)于技術(shù):數(shù)字化專業(yè)人才
人才定義:企業(yè)中數(shù)字化專業(yè)技術(shù)的開發(fā)、開拓和維護(hù)者。具有專業(yè)化的數(shù)字化技術(shù),如大數(shù)據(jù)、AI算法、數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)等技術(shù)能力,同時(shí)能理解企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)的搭建和維護(hù)。
典型職位:業(yè)務(wù)架構(gòu)師、軟件工程師、IT運(yùn)維、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家、大數(shù)據(jù)專家等
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的典型職責(zé):1)開發(fā)和維護(hù)數(shù)字化系統(tǒng):編寫、測(cè)試和維護(hù)數(shù)字化系統(tǒng)的代碼,確保數(shù)字化系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能;2)解決技術(shù)難題:分析和解決數(shù)字化系統(tǒng)中的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持和培訓(xùn);3)提供數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)和支持:培訓(xùn)員工使用數(shù)字化系統(tǒng)和工具,提供技術(shù)支持,解答技術(shù)相關(guān)問題。
02 數(shù)字化人才的能力要求
經(jīng)過從業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)推演到人才的思維、認(rèn)知和行動(dòng)這三個(gè)自上而下的層面要求,再到具體的能力畫像分析,我們發(fā)現(xiàn)三類數(shù)字人才的共性能力畫像是數(shù)字思維和創(chuàng)新以及洞察。
其中數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才更加注重基于數(shù)字化的決策、變革和愿景激勵(lì);數(shù)字化應(yīng)用人才更加注重基于數(shù)字化的執(zhí)行和協(xié)同;數(shù)字化專業(yè)人才更加注重基于數(shù)字化的執(zhí)行和專業(yè)引領(lǐng)。

△ 不同類別的數(shù)字化人才的能力畫像
03 數(shù)字化人才的能力培養(yǎng)策略
三支數(shù)字化隊(duì)伍的能力側(cè)重點(diǎn)各有不同,在設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案時(shí)需要遵循成長(zhǎng)規(guī)律,在整體設(shè)計(jì)過程中將理論與實(shí)踐高度結(jié)合,注重制度保障,具體來說:
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才
核心思路:數(shù)字化意識(shí)及前沿知識(shí)領(lǐng)域培養(yǎng)
發(fā)展策略:1)高層次領(lǐng)軍人才計(jì)劃選拔合適管理人員;2)前沿論壇、企業(yè)實(shí)地交流學(xué)習(xí),重點(diǎn)培養(yǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略意識(shí)與行業(yè)洞察,數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力方法論、前沿?cái)?shù)字科技趨勢(shì)感知。
數(shù)字化應(yīng)用人才
核心思路:業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),復(fù)合型知識(shí)儲(chǔ)備
發(fā)展策略:1)通過企業(yè)定制化的技術(shù)培訓(xùn),開展技能競(jìng)賽、技能認(rèn)證等活動(dòng)以促進(jìn)專業(yè)應(yīng)用人才隊(duì)伍建設(shè);2)數(shù)字化工作坊重點(diǎn)聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域,圍繞知識(shí)先導(dǎo)、定制課題、專業(yè)輔導(dǎo)、卡牌工具、強(qiáng)化落地等內(nèi)容板塊與培訓(xùn)路徑,輸出定制化培訓(xùn)方案。
數(shù)字化技術(shù)人才
核心思路:強(qiáng)化技能培養(yǎng)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,常態(tài)化引入
發(fā)展策略:1)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:綜合運(yùn)用集中培訓(xùn)和返崗實(shí)踐階段,融入行動(dòng)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)科研任務(wù)、項(xiàng)目歷練、導(dǎo)師制、輪崗等手段,提升學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率;2)新型培養(yǎng)模式:落實(shí)“揭榜掛帥”、跨界融合、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)等培養(yǎng)資源統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng),促成科技成果轉(zhuǎn)化。
總體來說,數(shù)字化人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。如何對(duì)數(shù)字化人才進(jìn)行分類定義和培養(yǎng),是本文著重探討,希望為正在或計(jì)劃進(jìn)行數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)的國(guó)有企業(yè)提供思路與框架,助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2024-01-25
人才管理
/央國(guó)企
/人力資源數(shù)字化
隨著時(shí)代的快速發(fā)展,以及人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的成熟,數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)深刻地改變了商業(yè)、工業(yè)、科學(xué)和社會(huì)的方方面面。越來越多的企業(yè)加速布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型,利用數(shù)字化進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而重塑業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù),重新定義商業(yè)價(jià)值。
其中,為了跟上數(shù)字化時(shí)代的步伐,更是為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力,越來越多的央國(guó)企意識(shí)到數(shù)字化人才的重要性,并采取了一系列措施來吸引、培養(yǎng)和留住這些關(guān)鍵的人才。這將有助于央國(guó)企在數(shù)字化時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
△ 央國(guó)企數(shù)字化人才發(fā)展的基本脈絡(luò)和軌跡
在此背景下,北森人才管理研究院特別對(duì)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)這一話題展開探討,著重在數(shù)字化人才的分類與定義、能力要求和培養(yǎng)策略三個(gè)話題上展開,以落實(shí)探索如何有效地構(gòu)建和發(fā)展數(shù)字化人才隊(duì)伍。
01 數(shù)字化人才的分類和定義
通過各類的文獻(xiàn)研究和企業(yè)走訪,北森發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的期待非常多元,用數(shù)字化方案解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)問題、升級(jí)數(shù)字化的工作方式等等,很難僅用單一類人才來概括。
為此,我們認(rèn)為一共有三類的人才需要納入數(shù)字化的人才的隊(duì)伍里面來,他們分別是服務(wù)于管理的數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)人才,服務(wù)于應(yīng)用的數(shù)字化的應(yīng)用人才和服務(wù)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化的專業(yè)人才。
△ 企業(yè)期待數(shù)字化人才解決的六大問題
服務(wù)于管理:數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才
人才定義:企業(yè)內(nèi)數(shù)字化的倡導(dǎo)者、領(lǐng)軍人才;在數(shù)字化趨勢(shì)下,能保持高度市場(chǎng)敏銳,強(qiáng)烈的數(shù)字化意識(shí),驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化實(shí)踐引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和革新。
典型職位:首席執(zhí)行官、首席數(shù)字官、企業(yè)中高層管理者等
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的典型職責(zé):1)構(gòu)建數(shù)字化愿景,推動(dòng)組織向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型;2)領(lǐng)導(dǎo)組織文化變革:建設(shè)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化,促進(jìn)員工接受變革并融入數(shù)字化文化。
服務(wù)于應(yīng)用型:數(shù)字化應(yīng)用人才
人才定義:企業(yè)內(nèi)數(shù)字化工具和方法的應(yīng)用、執(zhí)行人才;拓展數(shù)字化合作伙伴關(guān)系,發(fā)掘和建立與數(shù)字領(lǐng)域相關(guān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;既有業(yè)務(wù)視角,又有數(shù)字化的意識(shí)和運(yùn)用能力,將數(shù)字化思維和工具融入實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,以更深刻的洞察驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)新發(fā)現(xiàn)。
典型職位:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有數(shù)字化思維和應(yīng)用意識(shí)的核心人才
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的典型職責(zé):1)實(shí)施數(shù)字化解決方案 :分析業(yè)務(wù)需求并選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)字化解決方案 ,設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)字應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程 ;2)協(xié)調(diào)不同部門的數(shù)字化應(yīng)用:與不同部門合作確保數(shù)字應(yīng)用的整合和順利實(shí)施 - 解決部門間的數(shù)字化協(xié)同問題 ;3)應(yīng)用深化和推廣成果:評(píng)估和優(yōu)化數(shù)字應(yīng)用的效果和業(yè)務(wù)成果,宣導(dǎo)價(jià)值和推廣應(yīng)用。
服務(wù)于技術(shù):數(shù)字化專業(yè)人才
人才定義:企業(yè)中數(shù)字化專業(yè)技術(shù)的開發(fā)、開拓和維護(hù)者。具有專業(yè)化的數(shù)字化技術(shù),如大數(shù)據(jù)、AI算法、數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)等技術(shù)能力,同時(shí)能理解企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)的搭建和維護(hù)。
典型職位:業(yè)務(wù)架構(gòu)師、軟件工程師、IT運(yùn)維、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家、大數(shù)據(jù)專家等
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的典型職責(zé):1)開發(fā)和維護(hù)數(shù)字化系統(tǒng):編寫、測(cè)試和維護(hù)數(shù)字化系統(tǒng)的代碼,確保數(shù)字化系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能;2)解決技術(shù)難題:分析和解決數(shù)字化系統(tǒng)中的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持和培訓(xùn);3)提供數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)和支持:培訓(xùn)員工使用數(shù)字化系統(tǒng)和工具,提供技術(shù)支持,解答技術(shù)相關(guān)問題。
02 數(shù)字化人才的能力要求
經(jīng)過從業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)推演到人才的思維、認(rèn)知和行動(dòng)這三個(gè)自上而下的層面要求,再到具體的能力畫像分析,我們發(fā)現(xiàn)三類數(shù)字人才的共性能力畫像是數(shù)字思維和創(chuàng)新以及洞察。
其中數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才更加注重基于數(shù)字化的決策、變革和愿景激勵(lì);數(shù)字化應(yīng)用人才更加注重基于數(shù)字化的執(zhí)行和協(xié)同;數(shù)字化專業(yè)人才更加注重基于數(shù)字化的執(zhí)行和專業(yè)引領(lǐng)。
△ 不同類別的數(shù)字化人才的能力畫像
03 數(shù)字化人才的能力培養(yǎng)策略
三支數(shù)字化隊(duì)伍的能力側(cè)重點(diǎn)各有不同,在設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案時(shí)需要遵循成長(zhǎng)規(guī)律,在整體設(shè)計(jì)過程中將理論與實(shí)踐高度結(jié)合,注重制度保障,具體來說:
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才
核心思路:數(shù)字化意識(shí)及前沿知識(shí)領(lǐng)域培養(yǎng)
發(fā)展策略:1)高層次領(lǐng)軍人才計(jì)劃選拔合適管理人員;2)前沿論壇、企業(yè)實(shí)地交流學(xué)習(xí),重點(diǎn)培養(yǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略意識(shí)與行業(yè)洞察,數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力方法論、前沿?cái)?shù)字科技趨勢(shì)感知。
數(shù)字化應(yīng)用人才
核心思路:業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),復(fù)合型知識(shí)儲(chǔ)備
發(fā)展策略:1)通過企業(yè)定制化的技術(shù)培訓(xùn),開展技能競(jìng)賽、技能認(rèn)證等活動(dòng)以促進(jìn)專業(yè)應(yīng)用人才隊(duì)伍建設(shè);2)數(shù)字化工作坊重點(diǎn)聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域,圍繞知識(shí)先導(dǎo)、定制課題、專業(yè)輔導(dǎo)、卡牌工具、強(qiáng)化落地等內(nèi)容板塊與培訓(xùn)路徑,輸出定制化培訓(xùn)方案。
數(shù)字化技術(shù)人才
核心思路:強(qiáng)化技能培養(yǎng)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,常態(tài)化引入
發(fā)展策略:1)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:綜合運(yùn)用集中培訓(xùn)和返崗實(shí)踐階段,融入行動(dòng)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)科研任務(wù)、項(xiàng)目歷練、導(dǎo)師制、輪崗等手段,提升學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率;2)新型培養(yǎng)模式:落實(shí)“揭榜掛帥”、跨界融合、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)等培養(yǎng)資源統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng),促成科技成果轉(zhuǎn)化。
總體來說,數(shù)字化人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。如何對(duì)數(shù)字化人才進(jìn)行分類定義和培養(yǎng),是本文著重探討,希望為正在或計(jì)劃進(jìn)行數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)的國(guó)有企業(yè)提供思路與框架,助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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