名創(chuàng)優(yōu)品許振杰:人力資源部憑什么成為員工最滿意部門
2023-07-21
人力資源數(shù)字化
/雇主品牌
/零售連鎖
疫情讓全球零售公司飽受沖擊,名創(chuàng)優(yōu)品卻逆“勢”而上,在2020年登陸紐交所上市,為零售行業(yè)樹立標(biāo)桿。8年近90國4514家門店,名創(chuàng)優(yōu)品如何打破后疫情時代人才招募困局,賦能全球業(yè)務(wù)逆勢增長?
上市后,多達(dá)300人以上的股權(quán)激勵計劃,名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部激勵機制可以多有愛?為什么在這家公司里,HR部門可以在內(nèi)部年度員工評選中居于各部門之首?
雇主品牌升級,鼓勵年輕人“去世界造浪”
作為一家“年輕人都愛逛”的生活好物集合店,名創(chuàng)優(yōu)品以超過8000個核心SKU、更極致的性價比的生活好物“俘獲”年輕人。年輕化的品牌背后有著年輕力量的支撐。據(jù)不完全統(tǒng)計,名創(chuàng)優(yōu)品員工中有66%的高占比為90后年輕主力軍。
從“年輕人都愛逛”到“年輕人都向往”,名創(chuàng)優(yōu)品做對了什么?
“能明顯看出,近幾年我們對雇主品牌更加重視了。”許振杰如是說。
2020年,名創(chuàng)優(yōu)品重新梳理自己的雇主價值主張,提出了新的雇主品牌口號:“年輕敢創(chuàng),去世界造浪”,并對雇主品牌進(jìn)行了專業(yè)化、品牌化運營。
同時,名創(chuàng)優(yōu)品在2020年還實施人才升級戰(zhàn)略,首次推出“黑馬985工程”,面向重點院校的優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行招聘,培養(yǎng)出高水準(zhǔn)國際化復(fù)合型管理者,為全球業(yè)務(wù)輸送精兵強將。
許振杰表示,作為一家快速發(fā)展的企業(yè),名創(chuàng)優(yōu)品新階段需要更多年輕人創(chuàng)新驅(qū)動。截至2020年12月31日,名創(chuàng)優(yōu)品在全球近90個國家及地區(qū)開設(shè)門店4514家,其中海外市場1746家。這是繼華為之后,中國企業(yè)出海速度最快的一家零售企業(yè)。今年在新冠疫情影響下,極致性價比成為全球性的消費趨勢,“超級平價品牌”名創(chuàng)優(yōu)品始終保持全球化高速增長,全球化市場大有可為?!案鷮殱?、瑪氏PK雇主品牌建設(shè)有多完善不是我們的優(yōu)勢,我們可以告訴年輕人的是在這里你的成長會比別人更快。我們不需要那么按部就班,我們會有更多打破常規(guī)的機會讓你脫穎而出?!?/span>
他認(rèn)為,雇主品牌的傳播關(guān)鍵在于了解候選人,用品牌傳播的方式把已有的理念傳遞出去,告訴大家在這里的成長比別人更快。

對于雇主品牌的建設(shè),許振杰認(rèn)為“做雇主品牌建設(shè)和做品牌建設(shè)本質(zhì)上是一樣的,我們可以用品牌建設(shè)的思路去打造雇主品牌?!?/span>
在名創(chuàng)優(yōu)品公關(guān)傳播的機制中,人力資源部也加入其中,明確吸納人才、雇主品牌傳播訴求,通過內(nèi)容策劃、雇主視頻來傳遞雇主品牌理念。同時,將公司業(yè)務(wù)發(fā)展、IPO等重大事件隨時更新資料庫,用于校招等場景宣傳。
雇主品牌建設(shè)影響在人才招聘能力有著明顯體現(xiàn)。許振杰介紹,無論是應(yīng)聘學(xué)生的數(shù)量和質(zhì)量,還是應(yīng)聘者本身的熱情程度都有上升。
“我們與許多全國甚至全球的領(lǐng)先企業(yè)同時期招聘,但是在招聘效果上依然能排在前列。而且與過往相比,高潛學(xué)生的比例顯著升高,甚至在招聘季結(jié)束后,很多人還在關(guān)注我們的招聘,期待加入進(jìn)來?!?/span>
外“聘”內(nèi)“培”,落地“熱血又朋克”的激勵計劃
為此,名創(chuàng)優(yōu)品不僅在雇主品牌的外部體系搭建上發(fā)力,更在內(nèi)部圍繞企業(yè)人才管理投入更多,不斷了解員工需求,多舉措提高員工工作幸福感。
一方面,名創(chuàng)優(yōu)品從員工基礎(chǔ)福利入手,改善辦公環(huán)境與管理制度、升級體檢項目、完善商業(yè)保險機制、推出涵蓋重疾在內(nèi)的百萬級醫(yī)療保險等,整體入手提升員工幸福感。
另一方面,則通過政策傾斜為關(guān)鍵崗位上的關(guān)鍵人才提供機會。許振杰介紹,名創(chuàng)優(yōu)品在近一到兩年里推出了近10個戰(zhàn)略性人才計劃。主要結(jié)合公司業(yè)務(wù)與資源,聚焦關(guān)鍵性崗位上的高潛、高能人才,使其獲得更多的價值回饋與發(fā)展機會。
2020年,名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)起針對品類經(jīng)營人才的“獅王計劃”,通過高度貼合業(yè)務(wù)的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式,為集團(tuán)培養(yǎng)具備商品能力的的經(jīng)營性、復(fù)合型人才,全面盤活組織,助力經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
另外,為建立長效激勵機制,更好地吸引和留住人才,在正式IPO前,名創(chuàng)優(yōu)品已在內(nèi)部進(jìn)行了三輪次的員工股權(quán)激勵,涉及員工總?cè)藬?shù)超過300人。
獲得股權(quán)激勵的員工職級覆蓋專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、VP各個級別。在股權(quán)授予上,名創(chuàng)優(yōu)品沒有根據(jù)職級一刀切,而是更加關(guān)注員工的能力和表現(xiàn),以更加充分地調(diào)動員工的積極性,同時也給新員工和未來候選人留下機會。
伴隨著名創(chuàng)優(yōu)品的成功上市,超300名獲得股權(quán)激勵的員工身家飆升,其中超過40人身家超千萬,更有12名員工身家過億,一舉實現(xiàn)“財富自由”,造富能力領(lǐng)跑實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域上市公司。同時,名創(chuàng)優(yōu)品還預(yù)留總股數(shù)的5%用于后續(xù)新招聘的優(yōu)秀人才及在職員工的股權(quán)激勵。
這種做法,對于今天以“社畜”、“搬磚”、“干飯人”自嘲的職場人來說,顯得熱血又朋克。而股權(quán)激勵的背后,意味著人力資源與雇主品牌的堅實落地。
針對長期激勵對象,名創(chuàng)優(yōu)品專門召開戰(zhàn)略宣導(dǎo)會,明確上市意義、業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)范與要求以及能夠為員工提供怎樣的舞臺,并為員工爭取了IPO上市禮包,明確可以落實的三大員工福利。
數(shù)字化升級,賦能企業(yè)管理和運營效率
數(shù)字化浪潮,將零售業(yè)帶入新的拐點期,無論是品牌商/零售商,都要打造自己的數(shù)字化增長飛輪。而作為零售業(yè)的“黑馬”名創(chuàng)優(yōu)品,已經(jīng)取得先手。數(shù)字化成為名創(chuàng)優(yōu)品快跑的主要驅(qū)動力之一。
在運營效率上,名創(chuàng)優(yōu)品充分運用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù),名創(chuàng)優(yōu)品的員工共享中心在使用機器人,商品、供應(yīng)鏈和門店人員的管理運用了AI和大數(shù)據(jù),用于智能補貨、排班、員工行為管理等,未來還有更大的價值空間。
在招聘端,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)用了北森的招聘系統(tǒng),搭建招聘數(shù)字化體系,還邀請候選人對面試體驗進(jìn)行打分,面試體驗滿意度分?jǐn)?shù)持續(xù)提升。
未來還將在人才庫打造、人才測評、面試等方面逐步完善,“我的理想狀態(tài)是形成一個閉環(huán),來支撐未來的業(yè)務(wù)邏輯。”許振杰表示。
現(xiàn)階段,名創(chuàng)優(yōu)品正在構(gòu)建員工共享中心,并將招聘與業(yè)務(wù)等其他板塊進(jìn)行融合,將招聘本身“市場化”,從企業(yè)內(nèi)部延長人才推薦與供應(yīng)的周期,提高效率。
許振杰提出,隨著AI、大數(shù)據(jù)等在招聘場景中的不斷深入,對候選人的評價、企業(yè)人才盤點等會變得更加敏捷、實時,其很可能積累、衍生出新的共性和標(biāo)準(zhǔn),來進(jìn)一步提升企業(yè)用人決策的一致性和可靠性。
或許是因為不斷有新的期待和目標(biāo)出現(xiàn),名創(chuàng)優(yōu)品的人力資源部門一路突破。2020年企業(yè)內(nèi)部年終部門評選中,人力部門獲得了員工評選最高分?!坝眯慕K會被看見?!痹S振杰驕傲又期待。
2023-07-21
人力資源數(shù)字化
/雇主品牌
/零售連鎖
疫情讓全球零售公司飽受沖擊,名創(chuàng)優(yōu)品卻逆“勢”而上,在2020年登陸紐交所上市,為零售行業(yè)樹立標(biāo)桿。8年近90國4514家門店,名創(chuàng)優(yōu)品如何打破后疫情時代人才招募困局,賦能全球業(yè)務(wù)逆勢增長?
上市后,多達(dá)300人以上的股權(quán)激勵計劃,名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部激勵機制可以多有愛?為什么在這家公司里,HR部門可以在內(nèi)部年度員工評選中居于各部門之首?
雇主品牌升級,鼓勵年輕人“去世界造浪”
作為一家“年輕人都愛逛”的生活好物集合店,名創(chuàng)優(yōu)品以超過8000個核心SKU、更極致的性價比的生活好物“俘獲”年輕人。年輕化的品牌背后有著年輕力量的支撐。據(jù)不完全統(tǒng)計,名創(chuàng)優(yōu)品員工中有66%的高占比為90后年輕主力軍。
從“年輕人都愛逛”到“年輕人都向往”,名創(chuàng)優(yōu)品做對了什么?
“能明顯看出,近幾年我們對雇主品牌更加重視了。”許振杰如是說。
2020年,名創(chuàng)優(yōu)品重新梳理自己的雇主價值主張,提出了新的雇主品牌口號:“年輕敢創(chuàng),去世界造浪”,并對雇主品牌進(jìn)行了專業(yè)化、品牌化運營。
同時,名創(chuàng)優(yōu)品在2020年還實施人才升級戰(zhàn)略,首次推出“黑馬985工程”,面向重點院校的優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行招聘,培養(yǎng)出高水準(zhǔn)國際化復(fù)合型管理者,為全球業(yè)務(wù)輸送精兵強將。
許振杰表示,作為一家快速發(fā)展的企業(yè),名創(chuàng)優(yōu)品新階段需要更多年輕人創(chuàng)新驅(qū)動。截至2020年12月31日,名創(chuàng)優(yōu)品在全球近90個國家及地區(qū)開設(shè)門店4514家,其中海外市場1746家。這是繼華為之后,中國企業(yè)出海速度最快的一家零售企業(yè)。今年在新冠疫情影響下,極致性價比成為全球性的消費趨勢,“超級平價品牌”名創(chuàng)優(yōu)品始終保持全球化高速增長,全球化市場大有可為?!案鷮殱?、瑪氏PK雇主品牌建設(shè)有多完善不是我們的優(yōu)勢,我們可以告訴年輕人的是在這里你的成長會比別人更快。我們不需要那么按部就班,我們會有更多打破常規(guī)的機會讓你脫穎而出?!?/span>
他認(rèn)為,雇主品牌的傳播關(guān)鍵在于了解候選人,用品牌傳播的方式把已有的理念傳遞出去,告訴大家在這里的成長比別人更快。
對于雇主品牌的建設(shè),許振杰認(rèn)為“做雇主品牌建設(shè)和做品牌建設(shè)本質(zhì)上是一樣的,我們可以用品牌建設(shè)的思路去打造雇主品牌?!?/span>
在名創(chuàng)優(yōu)品公關(guān)傳播的機制中,人力資源部也加入其中,明確吸納人才、雇主品牌傳播訴求,通過內(nèi)容策劃、雇主視頻來傳遞雇主品牌理念。同時,將公司業(yè)務(wù)發(fā)展、IPO等重大事件隨時更新資料庫,用于校招等場景宣傳。
雇主品牌建設(shè)影響在人才招聘能力有著明顯體現(xiàn)。許振杰介紹,無論是應(yīng)聘學(xué)生的數(shù)量和質(zhì)量,還是應(yīng)聘者本身的熱情程度都有上升。
“我們與許多全國甚至全球的領(lǐng)先企業(yè)同時期招聘,但是在招聘效果上依然能排在前列。而且與過往相比,高潛學(xué)生的比例顯著升高,甚至在招聘季結(jié)束后,很多人還在關(guān)注我們的招聘,期待加入進(jìn)來?!?/span>
外“聘”內(nèi)“培”,落地“熱血又朋克”的激勵計劃
為此,名創(chuàng)優(yōu)品不僅在雇主品牌的外部體系搭建上發(fā)力,更在內(nèi)部圍繞企業(yè)人才管理投入更多,不斷了解員工需求,多舉措提高員工工作幸福感。
一方面,名創(chuàng)優(yōu)品從員工基礎(chǔ)福利入手,改善辦公環(huán)境與管理制度、升級體檢項目、完善商業(yè)保險機制、推出涵蓋重疾在內(nèi)的百萬級醫(yī)療保險等,整體入手提升員工幸福感。
另一方面,則通過政策傾斜為關(guān)鍵崗位上的關(guān)鍵人才提供機會。許振杰介紹,名創(chuàng)優(yōu)品在近一到兩年里推出了近10個戰(zhàn)略性人才計劃。主要結(jié)合公司業(yè)務(wù)與資源,聚焦關(guān)鍵性崗位上的高潛、高能人才,使其獲得更多的價值回饋與發(fā)展機會。
2020年,名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)起針對品類經(jīng)營人才的“獅王計劃”,通過高度貼合業(yè)務(wù)的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式,為集團(tuán)培養(yǎng)具備商品能力的的經(jīng)營性、復(fù)合型人才,全面盤活組織,助力經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
另外,為建立長效激勵機制,更好地吸引和留住人才,在正式IPO前,名創(chuàng)優(yōu)品已在內(nèi)部進(jìn)行了三輪次的員工股權(quán)激勵,涉及員工總?cè)藬?shù)超過300人。
獲得股權(quán)激勵的員工職級覆蓋專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、VP各個級別。在股權(quán)授予上,名創(chuàng)優(yōu)品沒有根據(jù)職級一刀切,而是更加關(guān)注員工的能力和表現(xiàn),以更加充分地調(diào)動員工的積極性,同時也給新員工和未來候選人留下機會。
伴隨著名創(chuàng)優(yōu)品的成功上市,超300名獲得股權(quán)激勵的員工身家飆升,其中超過40人身家超千萬,更有12名員工身家過億,一舉實現(xiàn)“財富自由”,造富能力領(lǐng)跑實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域上市公司。同時,名創(chuàng)優(yōu)品還預(yù)留總股數(shù)的5%用于后續(xù)新招聘的優(yōu)秀人才及在職員工的股權(quán)激勵。
這種做法,對于今天以“社畜”、“搬磚”、“干飯人”自嘲的職場人來說,顯得熱血又朋克。而股權(quán)激勵的背后,意味著人力資源與雇主品牌的堅實落地。
針對長期激勵對象,名創(chuàng)優(yōu)品專門召開戰(zhàn)略宣導(dǎo)會,明確上市意義、業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)范與要求以及能夠為員工提供怎樣的舞臺,并為員工爭取了IPO上市禮包,明確可以落實的三大員工福利。
數(shù)字化升級,賦能企業(yè)管理和運營效率
數(shù)字化浪潮,將零售業(yè)帶入新的拐點期,無論是品牌商/零售商,都要打造自己的數(shù)字化增長飛輪。而作為零售業(yè)的“黑馬”名創(chuàng)優(yōu)品,已經(jīng)取得先手。數(shù)字化成為名創(chuàng)優(yōu)品快跑的主要驅(qū)動力之一。
在運營效率上,名創(chuàng)優(yōu)品充分運用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù),名創(chuàng)優(yōu)品的員工共享中心在使用機器人,商品、供應(yīng)鏈和門店人員的管理運用了AI和大數(shù)據(jù),用于智能補貨、排班、員工行為管理等,未來還有更大的價值空間。
在招聘端,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)用了北森的招聘系統(tǒng),搭建招聘數(shù)字化體系,還邀請候選人對面試體驗進(jìn)行打分,面試體驗滿意度分?jǐn)?shù)持續(xù)提升。
未來還將在人才庫打造、人才測評、面試等方面逐步完善,“我的理想狀態(tài)是形成一個閉環(huán),來支撐未來的業(yè)務(wù)邏輯。”許振杰表示。
現(xiàn)階段,名創(chuàng)優(yōu)品正在構(gòu)建員工共享中心,并將招聘與業(yè)務(wù)等其他板塊進(jìn)行融合,將招聘本身“市場化”,從企業(yè)內(nèi)部延長人才推薦與供應(yīng)的周期,提高效率。
許振杰提出,隨著AI、大數(shù)據(jù)等在招聘場景中的不斷深入,對候選人的評價、企業(yè)人才盤點等會變得更加敏捷、實時,其很可能積累、衍生出新的共性和標(biāo)準(zhǔn),來進(jìn)一步提升企業(yè)用人決策的一致性和可靠性。
或許是因為不斷有新的期待和目標(biāo)出現(xiàn),名創(chuàng)優(yōu)品的人力資源部門一路突破。2020年企業(yè)內(nèi)部年終部門評選中,人力部門獲得了員工評選最高分?!坝眯慕K會被看見?!痹S振杰驕傲又期待。

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