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2025年,人力資源管理的五大趨勢

2025-03-03 人才管理

人力資源的核心工作,從傳統(tǒng)的“人事管理”到“人才管理”大概歷經(jīng)了約25年的周期,在“以人為本”的管理理念成為主導(dǎo)的當(dāng)下時代,回顧過去的2024年和展望2025年,我們發(fā)現(xiàn)人力資源管理有以下五個趨勢。

① 人力資源管理注重功能性:常規(guī)日常的職能工作已經(jīng)不是價值重心,不追求潮流化工具,回歸系統(tǒng)解決問題的本質(zhì),有效有用才是合理的,追求性價比和有用有價值。

② 關(guān)注核心人才隊伍建設(shè):傳統(tǒng)的管理、專業(yè)、技能人才分類的“三支人才隊伍”建設(shè),在推動企業(yè)發(fā)展過程中被過分放大了機(jī)制的功效和價值,組織變革中的頭部企業(yè)更注重創(chuàng)造力的問題解決,由此而出現(xiàn)了“新三支人才隊伍”,分別是企業(yè)家型人才、領(lǐng)軍型人才、天才少年型人才。

③ 企業(yè)文化越來越向下:在發(fā)揮企業(yè)文化作用上,從原來的兩張皮-表面化和向上化為主導(dǎo),開始逐步下沉各層級,以“干部”角色為核心文化激活和文化引領(lǐng)作用,能真正弘揚文化價值觀的優(yōu)秀管理者才是“干部”。

④ “一號位”關(guān)注人才戰(zhàn)略:組織體系化建設(shè)逐步向上,組織變革和人才規(guī)劃更具有前瞻性,融入到業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略中,在關(guān)注當(dāng)下中更主要以未來為主。

⑤ 角色崗位設(shè)置更導(dǎo)向業(yè)務(wù):人力資源的“六大模塊”“三支柱模式”“OD/TD模式”到底哪個更適合?組織、團(tuán)隊、個人效能怎么衡量?從戰(zhàn)略看人力資源管理而言,會有更多趨向“法無定式”,從傳統(tǒng)“人崗匹配”“績效考核”為中心,開始更多導(dǎo)向“業(yè)人一體+業(yè)人匹配”、“橫縱向?qū)R+全面績效管理”的實現(xiàn)。

針對以上趨勢,如何基于“長期主義”的人才發(fā)展一體化建設(shè),是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的成功關(guān)鍵。

01 支撐人才發(fā)展一體化建設(shè)的“T-R-D”模式

現(xiàn)今現(xiàn)代化企業(yè)中大多已經(jīng)有了績效管理系統(tǒng),薪酬管理系統(tǒng),對于人才流動性高、需求量大的公司里面還有了招聘和測評系統(tǒng),但對于人才的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、繼任梯隊、發(fā)展規(guī)劃等方面很多都還沒有一體化思考。

基于“長期主義”的人才發(fā)展一體化建設(shè),是人才管理的關(guān)鍵舉措,這意味著人力資源從業(yè)者和管理者們要基于人才戰(zhàn)略和規(guī)劃,解決四大方面核心問題:

① 選人-吸引和招聘 ;

② 用人-繼任計劃和梯隊計劃;

③ 育人-學(xué)習(xí)和培養(yǎng);

④ 留人-激勵管理和發(fā)展規(guī)劃。

北森的人才管理服務(wù)在22年中,陪伴各企業(yè)不同階段的發(fā)展歷程,過程中一直關(guān)注組織變革和人才管理實踐的有效結(jié)合,通過與企業(yè)在一體化人才管理提供服務(wù)的過程中內(nèi)化總結(jié)最佳實踐。

然而,要想讓人才發(fā)展一體化真正落地,發(fā)展期和成熟期的企業(yè)要將人才標(biāo)準(zhǔn)(任職資格+潛力+能力)應(yīng)用融入到人才管理系統(tǒng)中,由此北森提出了能真正支撐人才發(fā)展一體化建設(shè)的“T-R-D”人才培養(yǎng)與發(fā)展模式。

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北森“T-R-D”模式主要針對破局解決人才培養(yǎng)“真問題”,提出人才培養(yǎng)發(fā)展的體系化解決技術(shù)框架。從“組織層面”到“團(tuán)隊層面”再到“運營層面”系統(tǒng)性解決問題。

在組織層面,要清晰“關(guān)鍵人才”和“關(guān)鍵能力”是什么?圍繞“關(guān)鍵人才”和“關(guān)鍵能力”,進(jìn)行全面人才評價,找到人才和能力的“關(guān)鍵差距”。

在團(tuán)隊層面,“關(guān)鍵差距”要面向關(guān)鍵個體和團(tuán)隊開展“分層次反饋”,如向高管團(tuán)隊匯報反饋組人才地圖的梯隊結(jié)構(gòu)和質(zhì)量情況,向部門負(fù)責(zé)人團(tuán)隊匯報反饋相關(guān)梯隊人才的現(xiàn)狀和問題、團(tuán)隊能力的優(yōu)劣勢、長短板,向核心人才反饋其能力水平狀況、能力差距和關(guān)鍵提升方向。

在運營層面,人才管理部門結(jié)合企業(yè)短、中、長期制定人才需要制定規(guī)劃,形成相關(guān)的各類人才培養(yǎng)項目,內(nèi)外整合資源運營人才培養(yǎng)項目,為體系化人才發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

02 落地“T-R-D”模式的三大階段與七步驟法

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① Test-“全面評價”階段

包含“步驟1-明確關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)”和“步驟2-評價關(guān)鍵人才”兩個核心環(huán)節(jié),本階段重點是要明確三個關(guān)鍵問題:“用什么人才標(biāo)準(zhǔn)合適?未來2-3年哪些是關(guān)鍵人才?用什么評價方式能科學(xué)評價人才?”  

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其中最核心的關(guān)鍵,一是要聚焦 “選、用”場景的來思考問題解決,二是要立足于結(jié)合戰(zhàn)略來前瞻思考人才規(guī)劃的數(shù)量和質(zhì)量,三是要結(jié)合評價機(jī)制和工具方法的可行性。

②  Review:“分層反饋”階段

本階段包含“人才地圖共識”和“分類反饋”兩個核心環(huán)節(jié),重點一個是“人才盤點結(jié)果”的分層匯報共識,另一個是對象人才的分類賦能反饋為主要動作,為人才管理“用、育”場景提供應(yīng)用抓手。

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分層次的人才校準(zhǔn)共識會,不僅僅是匯報材料層面的總結(jié)歸納,其真正目的意義在于幫助企業(yè)內(nèi)部拉通對齊對人才標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)知,同時也促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門管理者關(guān)注部門內(nèi)部的人才健康情況,從而促使人才管理工作自上而下的問題聚焦和目標(biāo)貫通。

③ Develop:“發(fā)展系統(tǒng)”階段

本階段包含“培養(yǎng)實施”“發(fā)展評估”“動態(tài)應(yīng)用”三個核心環(huán)節(jié),以“人才培養(yǎng)項目”的規(guī)劃開展為重心,結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)和人才戰(zhàn)略,靶向設(shè)計培養(yǎng)內(nèi)容及形式,跟蹤培養(yǎng)過程中關(guān)鍵人才不同階段的變化情況,持續(xù)體系化進(jìn)行能力發(fā)展評估并輸出團(tuán)隊或個人的發(fā)展建議,為人才管理“育、選、用”提供科學(xué)量化的落地應(yīng)用。

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02 需要重點關(guān)注和避免的人才培養(yǎng)誤區(qū)

①  急于求成的拿來主義,認(rèn)為培訓(xùn)班等于人才培養(yǎng)

往往很多企業(yè)平時不關(guān)注人才培養(yǎng),急需人才時就臨時抱佛腳靠外部選人或者應(yīng)急式培訓(xùn)臨陣上場。短期看來,這種成本不高,但是由不勝任造成的間接成本及一些機(jī)會成本是極大的。還有不少企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)無非是舍得花錢,一方面將人才送出去培養(yǎng),另一方面邀請外部老師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。事實上,高效的人才培養(yǎng)方式,培訓(xùn)發(fā)揮的作用只有5%,更需要做的,是將重心放在在實踐中培養(yǎng)。 

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很多企業(yè)都向華為學(xué)習(xí)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”,向華潤中糧學(xué)“行動學(xué)習(xí)”,很多企業(yè)也會向各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合相關(guān)講師開展現(xiàn)場集訓(xùn),在形式名頭上都是周全的,往往深究后,會發(fā)現(xiàn)形式大于實際。一方面,因為真正解決業(yè)務(wù)問題的能手和領(lǐng)導(dǎo),能卷入賦能帶教時間少;另一方面,培養(yǎng)組織部門定位偏事務(wù)型組織,偏向“福利式”“服務(wù)式”“宣傳式”角色偏多;最后,就是培養(yǎng)人才的土壤和資源貧瘠,如知識內(nèi)化的課程體系、內(nèi)部導(dǎo)師制/講師機(jī)制等缺乏。從“訓(xùn)”-“戰(zhàn)”-“學(xué)/練”-“考/用”多元化開展,從“知”到“行”到“強(qiáng)化-內(nèi)化”,考驗的是企業(yè)“內(nèi)功”的體系化度和成熟度。

② 人才“翅膀硬了就飛了”,不敢投資人

因為擔(dān)心培訓(xùn)費用“打水漂”,很多企業(yè)會跟搞“培訓(xùn)簽約制”培訓(xùn)對象需要在承諾期不離職或離職需要賠償,一定程度可以通過機(jī)制將這些情況發(fā)生的概率降到最低;另外一方面,也應(yīng)該看到,其創(chuàng)造的價值相比企業(yè)的投入而言,培養(yǎng)的投入是值得的;最重要的是,我們更應(yīng)該看到那些被留下的一批人,尤其是因為我們提供了培養(yǎng)而留下的那些優(yōu)秀人才。 

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真正的有價值的培養(yǎng)項目,會關(guān)注培養(yǎng)對象的“體驗獲得”、會關(guān)注人力部門和組織的“成果內(nèi)化”,在培養(yǎng)項目結(jié)束后,能幫助企業(yè)輸出“一套關(guān)鍵人才成長檔案、沉淀一套管理課題/案例成果、內(nèi)化一套關(guān)鍵人才培養(yǎng)機(jī)制”,能實現(xiàn)“個人發(fā)展有依據(jù)”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)有內(nèi)化”、“人才機(jī)制有應(yīng)用”。

③ 認(rèn)為培養(yǎng)是人力資源部的事情,是培訓(xùn)中心企業(yè)大學(xué)承接的事

當(dāng)發(fā)現(xiàn)人才斷層和梯隊老化等問題,企業(yè)往往將其歸咎于人力資源部,并寄希望于通過對人力資源部下達(dá)考核指標(biāo)的方式從根本上解決這一問題,沒有真正意識到業(yè)務(wù)管理者或直線經(jīng)理在這個過程中也發(fā)揮著不可替代的作用。另外,實際上企業(yè)的人才培養(yǎng)水平更大程度上依賴人才梯隊和繼任計劃的動態(tài)化應(yīng)用,關(guān)鍵人才或關(guān)鍵崗位是哪些?結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展人才培養(yǎng)項目短中長期規(guī)劃是怎么的? 

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從最佳實踐的研究發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè),對于自己需要的人才畫像是更確定的,在大概念“具備領(lǐng)導(dǎo)力”這個事情企業(yè)會回歸根本去思考和公司,我們需要的是“企業(yè)家型?業(yè)務(wù)型?經(jīng)營型?專業(yè)技術(shù)型?”人才, 人才標(biāo)準(zhǔn)共識應(yīng)用是管理目的而非形而上“建模”。同時,人才管理部門也會把真正建設(shè)有利于人才“育-選-用-留”正循環(huán)的機(jī)制,人才發(fā)展晉升通道和人才培養(yǎng)項目是聯(lián)動的。

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6.4.1 本公司有相應(yīng)的安全措施來確保本官網(wǎng)收集的用戶信息不丟失,不被濫用和變造。這些安全措施包括但不限于向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施,但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”,因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失,包括但不限于他人非法利用用戶資料,用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設(shè)備信息和數(shù)據(jù)安全,繼而影響本官網(wǎng)的正常使用等。對此,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 用戶對本軟件分析結(jié)果的使用

6.5.1 用戶在此無條件同意,用戶在免費使用本公司提供的服務(wù)期間,本條款中的隱私聲明項下的信息及對該等信息的分析結(jié)果的所有權(quán)由本公司與用戶共同擁有。本公司建議,用戶應(yīng)當(dāng)以符合相關(guān)法律規(guī)定和道德義務(wù)的方式使用該等信息。同時,本公司提醒注意,因包括但不限于技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等原因,導(dǎo)致本公司對本公司收集的信息的分析結(jié)果可能存在不準(zhǔn)確的情況,對于該等不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的問題或者損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用中,您已經(jīng)同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規(guī)定。

6.5.2 您在此進(jìn)一步保證,您不會因為本公司按照本聲明的規(guī)定收集、使用、分析、披露收集的信息及對該等信息的分析結(jié)果而對本公司產(chǎn)生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項下的對其的信息的收集、使用、披露或者對該等信息的分析以及您對分析結(jié)果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等,您將負(fù)責(zé)全面給予解決;如果導(dǎo)致本公司發(fā)生任何形式的損失,您將負(fù)責(zé)給予本公司賠償。

7. 用戶行為規(guī)范

7.1 本官網(wǎng)使用規(guī)范。除非法律允許或本公司書面許可,用戶使用本官網(wǎng)過程中不得從事下列行為:

7.1.1 刪除本網(wǎng)站關(guān)于著作權(quán)的信息;

7.1.2 對本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼;

7.1.3 對本公司擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等;

7.1.4 對本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及本軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)本公司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng);

7.1.5 通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運營或向公眾傳播,無論這些行為是否為商業(yè)目的;

7.1.6 通過非本公司開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),登錄或使用本公司軟件及服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播上述工具;

7.1.7 自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾;

7.2 用戶理解并同意,基于用戶體驗或相關(guān)服務(wù)平臺運營安全、平臺規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素,針對以下情形,本公司有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù),包括但不限于:

7.2.1 違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;

7.2.2 影響服務(wù)體驗的;

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報或投訴您違反本協(xié)議約定的,本公司有權(quán)視行為情節(jié)對您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意,本公司有權(quán)依合理判斷對違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰,對違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?,并依?jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報告等,您應(yīng)獨自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

7.3.3 您理解并同意,因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定,導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)責(zé)任;本公司因此遭受損失的,您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

8. 知識產(chǎn)權(quán)聲明

8.1 北森是本官網(wǎng)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。本官網(wǎng)的一切著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán),均受中華人民共和法律法規(guī)和相應(yīng)的際條約保護(hù),本公司享有上述知識產(chǎn)權(quán),但相關(guān)權(quán)利人依照法律規(guī)定和本條款應(yīng)享有的權(quán)利除外。

8.2 未經(jīng)本公司或相關(guān)權(quán)利人書面同意,用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權(quán)。

9. 第三方軟件或技術(shù)

9.1 本官網(wǎng)可能會使用第三方軟件或技術(shù)(包括本軟件可能使用的開源代碼和公共領(lǐng)域代碼等,下同),這種使用已經(jīng)獲得合法授權(quán)。

9.2 本官網(wǎng)如果使用了第三方的軟件或技術(shù),本公司將按照相關(guān)法規(guī)或約定,對相關(guān)的協(xié)議或其他文件,可能通過本協(xié)議附件、在本官網(wǎng)進(jìn)行展示,它們可能會以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達(dá)。前述通過各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議、其他文件及網(wǎng)頁,均是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力,您應(yīng)當(dāng)遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求,該第三方或者家機(jī)關(guān)可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求本公司給予協(xié)助,您對此應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。

9.3 如因本官網(wǎng)使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛,應(yīng)由該第三方負(fù)責(zé)解決,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本公司不對第三方軟件或技術(shù)提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請與第三方聯(lián)系。

10. 其他

10.1 用戶使用本官網(wǎng)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。本公司有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關(guān)協(xié)議條款。本協(xié)議條款變后,如果用戶繼續(xù)使用本官網(wǎng),即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)停止使用本軟件。

10.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和北京市。

10.3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。

10.4 若用戶和北森之間發(fā)生任何糾紛或爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,用戶同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10. 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行,其余條款仍有效,對雙方具有約束力。(正文完)

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