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央國企引領(lǐng)AI時代潮流,構(gòu)建智能人才管理生態(tài)

2024-06-28 AI Family /央國企

過去一年,AI(人工智能)技術(shù)應(yīng)用呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展,AI技術(shù)經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的飛躍,AI的分析式能力進(jìn)化為更為先進(jìn)的生成式能力,這一突破不僅引領(lǐng)了新一輪的科技革命,也深刻地改變了產(chǎn)業(yè)格局,更為數(shù)字中國的建設(shè)注入了強(qiáng)大的動力。

當(dāng)前,AI產(chǎn)業(yè)在各環(huán)節(jié)都有長足發(fā)展,具體到AI應(yīng)用、工具、算法、算力及數(shù)據(jù)多個層面,均呈現(xiàn)出良性的發(fā)展態(tài)勢。應(yīng)用加速落地,工具日益完善,多模態(tài)預(yù)訓(xùn)練模型日漸成熟,算力服務(wù)產(chǎn)品上下游生態(tài)建設(shè)初見雛形,數(shù)據(jù)的AI自動化標(biāo)注準(zhǔn)確性在持續(xù)提升,因此,AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然依舊面臨挑戰(zhàn),但整體發(fā)展態(tài)勢積極,促進(jìn)了AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用和生態(tài)建設(shè)的完善。

央國企作為中國特色社會主義的堅實物質(zhì)基石,承載著推動經(jīng)濟(jì)繁榮、增強(qiáng)社會價值的重要使命。得益于政策的促進(jìn)和央國企的企業(yè)經(jīng)營特點,不少央國企在AI應(yīng)用上積極投入并起到示范作用。

1、AI應(yīng)用相關(guān)的政策扶持和促進(jìn)

公開信息顯示,自2023年以來,國務(wù)院國資委多次部署推動央企發(fā)展人工智能,為央國企順利開展AI技術(shù)應(yīng)用發(fā)展奠定了堅實的政策基礎(chǔ):

2023年5月,國資委黨委召開擴(kuò)大會議,提出“要指導(dǎo)推動中央企業(yè)加大新一代信息技術(shù)、人工智能、集成電路、工業(yè)母機(jī)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局力度,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級,引領(lǐng)帶動我國產(chǎn)業(yè)體系加快向產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈高端邁進(jìn)?!?/span>

2023年12月 中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議指出“在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)布局上,國資央企要抓新機(jī)遇。將資源投入到人工智能、量子信息等潛力巨大、高成長性和先導(dǎo)性的優(yōu)勢領(lǐng)域?!?/span>

2024年2月21日,國資委召開中央企業(yè)人工智能專題推進(jìn)會,強(qiáng)調(diào)“中央企業(yè)要把發(fā)展人工智能放在全局工作中統(tǒng)籌謀劃,深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)煥新,加快布局和發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè),加快建設(shè)一批智能算力中心?!?/span>

2、央國企企業(yè)經(jīng)營特點在應(yīng)用AI技術(shù)時的優(yōu)勢

央國企需求規(guī)模大、業(yè)務(wù)多元化、覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈長、應(yīng)用場景多等業(yè)務(wù)特點也使其在AI技術(shù)高效應(yīng)用方面展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢:央國企擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累,能夠為AI模型的訓(xùn)練與優(yōu)化提供素材和應(yīng)用實踐的廣闊空間,并擁有強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)和資源支持,能夠有效、快速地完善中國AI產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)底座,在整個產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級中起到產(chǎn)業(yè)示范作用。

AI技術(shù)應(yīng)用與戰(zhàn)略目標(biāo)的落地深度融合,才能真正有利于管理效能的提升和企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)Hr Techchina《2024 年人力戰(zhàn)略狀況報告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,除了常規(guī)的功能應(yīng)用外,HR們普遍認(rèn)為AI技術(shù)為招聘、學(xué)習(xí)發(fā)展這兩個人力資源場景帶來的價值最大,能夠更加敏捷、高效地助力提升企業(yè)人力資源工作的有效性。央國企在這兩個方面的AI技術(shù)應(yīng)用也有了不少嘗試和實踐。 

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01 AI在央國企招聘中的應(yīng)用

央國企通常具有組織架構(gòu)復(fù)雜、規(guī)模龐大、覆蓋行業(yè)、地域廣泛、各下屬企業(yè)發(fā)展階段存在差異等特點,因此HR在招聘工作中一直非常關(guān)注效率和質(zhì)量,尤其是在校招領(lǐng)域,通過AI技術(shù)實現(xiàn)的自動化簡歷篩選與解析、智能問答機(jī)器人、自動化面試,以及人崗匹配等功能則能夠更好地支持HR的校招工作,并為校招工作向著數(shù)字化、高質(zhì)量、體驗式趨勢演進(jìn)帶來了更多可能性。具體來講,AI技術(shù)在以下幾個方向的應(yīng)用都有不俗的表現(xiàn):

1、AI面試官:引領(lǐng)招聘流程革新,評估內(nèi)容更全面

通過AI面試官技術(shù),HR可以將測評、意向征詢、初試三個環(huán)節(jié)合而為一,全面考核候選人的軟硬能力素質(zhì)、輕松完成意向征詢、并提前高效獲取應(yīng)聘者更全面的信息,能夠大幅度縮短招聘周期,同時帶給候選人更流暢的應(yīng)聘體驗。

基于大模型的「六合一」北森AI面試官則能夠從職位形象、崗位勝任力、心理素質(zhì)、專業(yè)技能、認(rèn)知能力和職業(yè)偏好匹配度等六大方面對候選人進(jìn)行全面立體評估,顛覆了傳統(tǒng)校招流程,也使人崗智配更精準(zhǔn)。

2、AI技術(shù)應(yīng)用于校招考試:考試質(zhì)量與監(jiān)考公正的雙重提升

隨著AIGC的廣泛應(yīng)用,AI在自動生成考題、智能構(gòu)建題庫、閱卷評分、智能監(jiān)考等方面,以數(shù)百倍于人工的速度提供更高效、更準(zhǔn)確,且遠(yuǎn)低于以往的成本的考試解決方案,極大簡化了流程,滿足多樣性的需求,為考試的組織和管理帶來了革命性的改變。

3、AI技術(shù)應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化測評:自適應(yīng)技術(shù)提高精準(zhǔn)性和體驗度

計算機(jī)自適應(yīng)測驗技術(shù)(Computerized Adaptive Testing),融合了計算機(jī)技術(shù)和項目反應(yīng)理論,從龐大的題庫中自適應(yīng)動態(tài)抽題,實時估計候選人的水平,并根據(jù)特定算法自主地結(jié)束評估,在節(jié)約評價時間的同時提升了評價的精準(zhǔn)性。

4、AI作為面試官助手:智能輔助提問與自動化評分

AI能夠通過分析候選人的簡歷和相關(guān)信息,為面試官提供定制化的提問建議,并根據(jù)預(yù)設(shè)的評分標(biāo)準(zhǔn),對候選人的回答進(jìn)行自動化評分,從而提高評估的效率和一致性。
此外,面試官自助學(xué)習(xí)面試知識和演練功能也可以通過AI輔助工具實現(xiàn)。目前,北森已將AIGC技術(shù)接入招聘管理系統(tǒng),為面試官提供開箱即用的AI面試助手。

02 AI在央國企干部選拔培養(yǎng)中的應(yīng)用

年輕干部是央國企干部梯隊的新生力量,如何有效預(yù)測年輕干部候選人在未來工作中的表現(xiàn),選拔并培養(yǎng)真正有潛力的后備干部人才,不少國企借助數(shù)字化的人才測評平臺獲得及時更新的、全面的、客觀的人才評估信息和數(shù)據(jù),并以此為基礎(chǔ)融合AI技術(shù),對年輕干部進(jìn)行科學(xué)評價和加速培養(yǎng)。

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1、基于人才數(shù)字化平臺和AI技術(shù)的人才標(biāo)簽構(gòu)建體系

立足于數(shù)字化的人才信息管理平臺,HR依托AI算法將人才標(biāo)簽化,并結(jié)合企業(yè)專屬標(biāo)簽?zāi)P停瑯?gòu)建人才選用標(biāo)準(zhǔn),如年輕干部人才畫像,從而獲得更為豐富、動態(tài)的人才數(shù)據(jù),提升人才識別和配置的效率,也為下一步的人才智能推薦和智能決策建立更為堅實的基礎(chǔ)。

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2、AI管理人才測評

在年輕干部及其后備的評價技術(shù)上,AI技術(shù)的應(yīng)用推動了測評形式和技術(shù)的變革。

在體驗方面,互動式的AI問答能夠更有效地提升受測者的作答體驗;

在評價信息獲取方面,AI針對性追問能夠突破標(biāo)準(zhǔn)化評估的局限,探索回答者的思路過程,豐富了評價的角度,獲取了更多樣的評價信息;

在評價的整合性和深入度方面,AI能夠綜合點評自動對回答的內(nèi)容做關(guān)鍵信息提取,并形成綜合性的評價,提高評估結(jié)果的精準(zhǔn)性。

這些應(yīng)用有助于年輕干部的評價工作開展得更為精細(xì)化和系統(tǒng)化,進(jìn)一步助益年輕干部培養(yǎng)和選拔機(jī)制邁向常態(tài)化。

3、AI教練技術(shù)

在年輕干部培養(yǎng)環(huán)節(jié),過往集中培訓(xùn)的形式不能很好地滿足年輕干部培養(yǎng)過程中的個性化發(fā)展和即時獲取反饋的需求。現(xiàn)在,一些企業(yè)開始在管理者培養(yǎng)發(fā)展環(huán)節(jié)引入基于AI技術(shù)的評估分析、反饋與發(fā)展陪練工具,根本性地提升了人才培養(yǎng)的效率和針對性:

AI互動,隨時隨地獲取行動示范與支持。管理者在遇到日常管理問題和困惑時,隨時與AI教練進(jìn)行交流,不用再等待和導(dǎo)師預(yù)約時間。

個性化反饋和發(fā)展計劃的制定?;诠芾碚哌^往的人才數(shù)據(jù)為其進(jìn)行個性化的反饋,幫助其制定個人發(fā)展計劃,并隨時支持管理者進(jìn)行模擬對練,獲得實時評價與反饋,加速管理能力的提升。

AI課件開發(fā)、個性化課程推送。應(yīng)用AI技術(shù),提升課件開發(fā)效率,給員工推送適合其崗位職級和職業(yè)發(fā)展路徑的個性化的培訓(xùn)課程,以提升培養(yǎng)的針對性。

AI技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)模式的同時,也在潛移默化地重構(gòu)著員工的工作模式。構(gòu)建基于AI技術(shù)的底層數(shù)據(jù)平臺、賦能員工使用AI工具簡化程式化的工作,為企業(yè)輸出更高價值的成果,也是培養(yǎng)發(fā)展工作可關(guān)注的全新視角。

當(dāng)前,AI技術(shù)在央國企人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用正逐漸以更加敏捷、高效的方式提升著其自身工作的效率和人才決策的科學(xué)性。這種技術(shù)與應(yīng)用場景的深度融合,不僅推動了央國企人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,相信未來更可以為整個社會在人力資源的轉(zhuǎn)型升級注入更強(qiáng)大的智能化動力。

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6.4.1 本公司有相應(yīng)的安全措施來確保本官網(wǎng)收集的用戶信息不丟失,不被濫用和變造。這些安全措施包括但不限于向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施,但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”,因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失,包括但不限于他人非法利用用戶資料,用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設(shè)備信息和數(shù)據(jù)安全,繼而影響本官網(wǎng)的正常使用等。對此,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 用戶對本軟件分析結(jié)果的使用

6.5.1 用戶在此無條件同意,用戶在免費使用本公司提供的服務(wù)期間,本條款中的隱私聲明項下的信息及對該等信息的分析結(jié)果的所有權(quán)由本公司與用戶共同擁有。本公司建議,用戶應(yīng)當(dāng)以符合相關(guān)法律規(guī)定和道德義務(wù)的方式使用該等信息。同時,本公司提醒注意,因包括但不限于技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等原因,導(dǎo)致本公司對本公司收集的信息的分析結(jié)果可能存在不準(zhǔn)確的情況,對于該等不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的問題或者損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用中,您已經(jīng)同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規(guī)定。

6.5.2 您在此進(jìn)一步保證,您不會因為本公司按照本聲明的規(guī)定收集、使用、分析、披露收集的信息及對該等信息的分析結(jié)果而對本公司產(chǎn)生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項下的對其的信息的收集、使用、披露或者對該等信息的分析以及您對分析結(jié)果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等,您將負(fù)責(zé)全面給予解決;如果導(dǎo)致本公司發(fā)生任何形式的損失,您將負(fù)責(zé)給予本公司賠償。

7. 用戶行為規(guī)范

7.1 本官網(wǎng)使用規(guī)范。除非法律允許或本公司書面許可,用戶使用本官網(wǎng)過程中不得從事下列行為:

7.1.1 刪除本網(wǎng)站關(guān)于著作權(quán)的信息;

7.1.2 對本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼;

7.1.3 對本公司擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等;

7.1.4 對本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及本軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)本公司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng);

7.1.5 通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運營或向公眾傳播,無論這些行為是否為商業(yè)目的;

7.1.6 通過非本公司開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),登錄或使用本公司軟件及服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播上述工具;

7.1.7 自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾;

7.2 用戶理解并同意,基于用戶體驗或相關(guān)服務(wù)平臺運營安全、平臺規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素,針對以下情形,本公司有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù),包括但不限于:

7.2.1 違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;

7.2.2 影響服務(wù)體驗的;

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報或投訴您違反本協(xié)議約定的,本公司有權(quán)視行為情節(jié)對您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意,本公司有權(quán)依合理判斷對違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰,對違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆樱⒁罁?jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報告等,您應(yīng)獨自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

7.3.3 您理解并同意,因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定,導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)責(zé)任;本公司因此遭受損失的,您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

8. 知識產(chǎn)權(quán)聲明

8.1 北森是本官網(wǎng)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。本官網(wǎng)的一切著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán),均受中華人民共和法律法規(guī)和相應(yīng)的際條約保護(hù),本公司享有上述知識產(chǎn)權(quán),但相關(guān)權(quán)利人依照法律規(guī)定和本條款應(yīng)享有的權(quán)利除外。

8.2 未經(jīng)本公司或相關(guān)權(quán)利人書面同意,用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權(quán)。

9. 第三方軟件或技術(shù)

9.1 本官網(wǎng)可能會使用第三方軟件或技術(shù)(包括本軟件可能使用的開源代碼和公共領(lǐng)域代碼等,下同),這種使用已經(jīng)獲得合法授權(quán)。

9.2 本官網(wǎng)如果使用了第三方的軟件或技術(shù),本公司將按照相關(guān)法規(guī)或約定,對相關(guān)的協(xié)議或其他文件,可能通過本協(xié)議附件、在本官網(wǎng)進(jìn)行展示,它們可能會以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達(dá)。前述通過各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議、其他文件及網(wǎng)頁,均是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力,您應(yīng)當(dāng)遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求,該第三方或者家機(jī)關(guān)可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求本公司給予協(xié)助,您對此應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。

9.3 如因本官網(wǎng)使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛,應(yīng)由該第三方負(fù)責(zé)解決,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本公司不對第三方軟件或技術(shù)提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請與第三方聯(lián)系。

10. 其他

10.1 用戶使用本官網(wǎng)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。本公司有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關(guān)協(xié)議條款。本協(xié)議條款變后,如果用戶繼續(xù)使用本官網(wǎng),即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)停止使用本軟件。

10.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和北京市。

10.3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。

10.4 若用戶和北森之間發(fā)生任何糾紛或爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,用戶同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10. 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行,其余條款仍有效,對雙方具有約束力。(正文完)

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