內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2大操盤手讓elearning平臺(tái)有流量、有內(nèi)容!
2024-12-31
學(xué)習(xí)培訓(xùn)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的重要性不言而喻,抖音作為新一代媒體、新一代算法強(qiáng)調(diào)的還是“內(nèi)容為王”,抖音的江湖里,內(nèi)容始終是王道。它不僅僅是吸引眼球的工具,更是建立信任、傳遞價(jià)值的橋梁。同時(shí),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是風(fēng)向標(biāo)或羅盤,真正能吸引并留住用戶的,是那些觸動(dòng)人心、富有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
對(duì)于我們今天在聊的elearning平臺(tái)亦是如此。我們可以試想一下,員工獲取知識(shí)的渠道何其多,TA為什么一定要在企業(yè)的elearning平臺(tái)呢?如果你沒有好的內(nèi)容、沒有好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)如何能留得住企業(yè)員工呢?
那么,問題來了。何為“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”?首先看百度AI的答案:

劃重點(diǎn):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引、保留并激發(fā)用戶活躍和忠誠(chéng)從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
01 在線學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
在企業(yè)落地elearning并不是一個(gè)難事,但是如何運(yùn)營(yíng)好在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),如何吸引員工到平臺(tái)上來學(xué)習(xí)并讓elearning平臺(tái)發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值,卻并不是一件容易的事。也許,您正在組織企業(yè)在線學(xué)習(xí)或者有上線在線學(xué)習(xí)的想法,那么有些問題就無法回避:
● 不用行政命令,如何讓員工關(guān)注學(xué)習(xí)?
● 有了用戶,如何激發(fā)員工在平臺(tái)的學(xué)習(xí)興趣?如何讓平臺(tái)活躍起來?
解決這些問題的秘訣在于對(duì)elearning平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),企業(yè)在線學(xué)習(xí)不同于面授培訓(xùn),也不同于一般的社區(qū)或BBS,它需要運(yùn)營(yíng)人員全局把控和精心設(shè)計(jì),并持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。
為了吸引更多的用戶關(guān)注并提升學(xué)習(xí)平臺(tái)活躍度,根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,學(xué)習(xí)平臺(tái)有什么和讓用戶知道有什么是非常重要的。所以,學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵的一環(huán)就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心就是內(nèi)容本身和內(nèi)容推廣活動(dòng)兩方面。據(jù)此,筆者梳理總結(jié)elearning平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩大操盤手:
一是做出好內(nèi)容,“內(nèi)容為王”是主題;
二是創(chuàng)造新熱點(diǎn),主動(dòng)出擊把員工拉進(jìn)來、留得住。
02 操盤手一:做出好內(nèi)容
如何做出好內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)HR應(yīng)該關(guān)注的核心問題,不是說所有內(nèi)容都要培訓(xùn)HR來做,但是培訓(xùn)HR是好內(nèi)容的責(zé)任人!同時(shí),內(nèi)容也是比較泛的話題,elearning平臺(tái)想要體現(xiàn)建設(shè)的初衷和達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),課程能夠發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值也就基本完成了平臺(tái)建設(shè)的任務(wù)。在此,主要從盤點(diǎn)存量持有課程優(yōu)化和新增課程兩個(gè)維度進(jìn)行討論:
第一、盤點(diǎn)現(xiàn)有課程,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰
平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)就像自己的娃一樣慢慢拉扯大的,如果經(jīng)過辛辛苦苦創(chuàng)建或者花費(fèi)大量財(cái)力購(gòu)買的課程沒有利用起來或者沒有發(fā)貨價(jià)值,簡(jiǎn)直就是對(duì)自己工作的否定和對(duì)資源的浪費(fèi)。所以做出好內(nèi)容需要把平臺(tái)現(xiàn)有的所有課程進(jìn)行盤點(diǎn),并根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行評(píng)估,對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化,然后制定措施把課程真正用起來。
① 制定優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn)
借助課件供應(yīng)商提供的優(yōu)質(zhì)課件和其咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),制定平臺(tái)現(xiàn)有課程標(biāo)準(zhǔn),建議課程標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分。一部分是課程本身,如課件美觀度、內(nèi)容有效性等;另一部分是課程使用效果,如閱讀量、點(diǎn)擊率、推薦度等。
② 盤點(diǎn)現(xiàn)有課程,優(yōu)勝劣汰
結(jié)合優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn),全盤梳理平臺(tái)現(xiàn)有課程資源,按照課件使用率進(jìn)行分級(jí)管理,并評(píng)估全部課件,做出以下調(diào)整:
1)可直接使用的課件,保持原有課程繼續(xù)使用,如果是優(yōu)秀課件可以進(jìn)行再次推送或者開展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行推廣;
2)可優(yōu)化再使用的課程,自主優(yōu)化或邀請(qǐng)供應(yīng)商對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化再上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行推廣;
3)沒有使用價(jià)值的課程,直接刪除。
第二、借助AI做課工具,快速生產(chǎn)課程
發(fā)動(dòng)員工或者專家(內(nèi)訓(xùn)師)生產(chǎn)課程是企業(yè)知識(shí)沉淀和傳播的有效方式,建議企業(yè)廣泛應(yīng)用。同時(shí),elearning平臺(tái)廠商基于AI提供了做課工具,大大的降低了課程制作門檻,還提升了課程輸出的效率。有些企業(yè)甚至?xí)_展微課大賽,通過微課大賽的賽事活動(dòng)來為企業(yè)做出課程沉淀的賦能和支持。

(圖片來自北森學(xué)習(xí)云AI做課助手)
1) 關(guān)注熱點(diǎn)
熱點(diǎn)往往會(huì)有很大的用戶關(guān)注度,但是熱點(diǎn)也不是簡(jiǎn)單的做個(gè)呈現(xiàn)就可以的。發(fā)現(xiàn)了熱點(diǎn)就需要從熱點(diǎn)里找到不一樣的視角。如企業(yè)行業(yè)熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)均能成為熱點(diǎn)內(nèi)容的來源。
2) 注重場(chǎng)景化
注意,elearning平臺(tái)的內(nèi)容是為學(xué)習(xí)服務(wù)的。內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)該以情景為依托,基于用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,模擬真實(shí)環(huán)境,不僅僅有助于直接幫助員工解決問題,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情,也有利于學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化。從學(xué)習(xí)者的需求出發(fā),結(jié)合其業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景來設(shè)計(jì)和交付內(nèi)容,才能提高學(xué)習(xí)的效果,才叫做“做出好內(nèi)容”。
3) 以學(xué)員為中心
為了激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,需要主動(dòng)去關(guān)注用戶的學(xué)習(xí)需求,主動(dòng)搜索、尋找適合的內(nèi)容。同時(shí),需要盡可能細(xì)化內(nèi)容,或者以用戶工作任務(wù)為基礎(chǔ),為某一類型用戶提供定制化內(nèi)容,提高內(nèi)容的針對(duì)性。
例如,由內(nèi)部講師結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的課程,與用戶日常工作直接相關(guān)的課程或許會(huì)更受歡迎。
4) 碎片化為主。
切記內(nèi)容要精簡(jiǎn),不要拋給用戶長(zhǎng)篇累牘的大篇幅文章。碎片化時(shí)代,很少有人會(huì)耐心讀過多的文字。所以,平臺(tái)的課程內(nèi)容盡量不要太長(zhǎng),目的是為了獲得最佳的用戶體驗(yàn)。要想打造“好內(nèi)容”,必須加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的萃取和提煉,或者找到“內(nèi)容專家”。
03 操盤手二:創(chuàng)造新熱點(diǎn)
① 創(chuàng)造用戶
有了課程之后,如何讓用戶知道學(xué)習(xí)平臺(tái)有好內(nèi)容也很重要。為了讓更多的用戶學(xué)習(xí)到好的內(nèi)容,同時(shí)提升活躍用戶數(shù)和用戶學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率,首先將精品課程梳理出來,然后把好的課程推薦給用戶。
1)針對(duì)活躍用戶
針對(duì)現(xiàn)有的活躍用戶,利用首頁推薦、彈窗推薦、站內(nèi)推薦等措施呈現(xiàn)精品內(nèi)容,讓用戶登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)后能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容,并有繼續(xù)學(xué)習(xí)好內(nèi)容的興趣
2)針對(duì)非活躍用戶
非活躍用戶是很少登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)的,甚至都不登錄elearning平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的。為了激活這類型用戶,建議以內(nèi)容吸引用戶的方式先把用戶“請(qǐng)進(jìn)來”,其首要工作就是讓這部分用戶知道我們?cè)诰€學(xué)習(xí)平臺(tái)有好內(nèi)容,是值得他進(jìn)來的??梢钥紤]郵件推送,微信公眾號(hào)推薦等渠道進(jìn)行。
② 創(chuàng)造粉絲
當(dāng)我們的平臺(tái)有了大量用戶的時(shí)候,該考慮如何留住這些用戶,而且是長(zhǎng)時(shí)間留住,并讓這些用戶成為活躍用戶。在國(guó)內(nèi),粉絲經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用案例比比皆是,而且都頗具成果。
最開始的超女粉絲,不管是有些人的良苦用心還是用戶真正的追星狂熱,超女粉絲算是成功的。再者,小米科技,雷軍不是先做產(chǎn)品而是先聚集“米粉”,用米粉的參與感來達(dá)到目的,現(xiàn)在看來也是成功的。
那么,如何創(chuàng)造自己的粉絲呢?
首先要認(rèn)識(shí)到,這是個(gè)娛樂元素充斥社會(huì)的時(shí)代,任何產(chǎn)品,任何企業(yè)都應(yīng)該嫁接這些娛樂化的東西。也就是挖掘課程賣點(diǎn)的時(shí)候一定要考慮用戶會(huì)不會(huì)享受他,迷戀他,甚至瘋狂的愛上他。
其次,為我們的粉絲著想。讓粉絲在學(xué)習(xí)平臺(tái)找到歸屬感和參與感,與粉絲同在,如影隨形。
③ 創(chuàng)造熱點(diǎn)
創(chuàng)造熱點(diǎn)其實(shí)跟創(chuàng)造粉絲是一個(gè)目的,那就是聚集人氣。創(chuàng)造粉絲是直接聚集人群,創(chuàng)造熱點(diǎn)是以話題為主線聚集人氣,也是把人聚集起來。
有時(shí)候我們可能對(duì)熱點(diǎn)的敏感度沒有那么的強(qiáng)烈,但是我們可以主動(dòng)出擊,在學(xué)習(xí)平臺(tái)制造熱點(diǎn)。常用的做法是,在平臺(tái)中拋出話題,創(chuàng)建討論組或問答區(qū)等方法吸引一批人群參與,從而利用參與人員的口碑帶動(dòng)其他用戶參與,形成特有的“圈子”。在這個(gè)過程中,不可缺少的是補(bǔ)充相關(guān)性課程讓用戶能夠在平臺(tái)找到答案。這樣,人來了,留住了,也學(xué)習(xí)了。
2024-12-31
學(xué)習(xí)培訓(xùn)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的重要性不言而喻,抖音作為新一代媒體、新一代算法強(qiáng)調(diào)的還是“內(nèi)容為王”,抖音的江湖里,內(nèi)容始終是王道。它不僅僅是吸引眼球的工具,更是建立信任、傳遞價(jià)值的橋梁。同時(shí),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是風(fēng)向標(biāo)或羅盤,真正能吸引并留住用戶的,是那些觸動(dòng)人心、富有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
對(duì)于我們今天在聊的elearning平臺(tái)亦是如此。我們可以試想一下,員工獲取知識(shí)的渠道何其多,TA為什么一定要在企業(yè)的elearning平臺(tái)呢?如果你沒有好的內(nèi)容、沒有好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)如何能留得住企業(yè)員工呢?
那么,問題來了。何為“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”?首先看百度AI的答案:
劃重點(diǎn):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引、保留并激發(fā)用戶活躍和忠誠(chéng)從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
01 在線學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
在企業(yè)落地elearning并不是一個(gè)難事,但是如何運(yùn)營(yíng)好在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),如何吸引員工到平臺(tái)上來學(xué)習(xí)并讓elearning平臺(tái)發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值,卻并不是一件容易的事。也許,您正在組織企業(yè)在線學(xué)習(xí)或者有上線在線學(xué)習(xí)的想法,那么有些問題就無法回避:
● 不用行政命令,如何讓員工關(guān)注學(xué)習(xí)?
● 有了用戶,如何激發(fā)員工在平臺(tái)的學(xué)習(xí)興趣?如何讓平臺(tái)活躍起來?
解決這些問題的秘訣在于對(duì)elearning平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),企業(yè)在線學(xué)習(xí)不同于面授培訓(xùn),也不同于一般的社區(qū)或BBS,它需要運(yùn)營(yíng)人員全局把控和精心設(shè)計(jì),并持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。
為了吸引更多的用戶關(guān)注并提升學(xué)習(xí)平臺(tái)活躍度,根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,學(xué)習(xí)平臺(tái)有什么和讓用戶知道有什么是非常重要的。所以,學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵的一環(huán)就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心就是內(nèi)容本身和內(nèi)容推廣活動(dòng)兩方面。據(jù)此,筆者梳理總結(jié)elearning平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩大操盤手:
一是做出好內(nèi)容,“內(nèi)容為王”是主題;
二是創(chuàng)造新熱點(diǎn),主動(dòng)出擊把員工拉進(jìn)來、留得住。
02 操盤手一:做出好內(nèi)容
如何做出好內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)HR應(yīng)該關(guān)注的核心問題,不是說所有內(nèi)容都要培訓(xùn)HR來做,但是培訓(xùn)HR是好內(nèi)容的責(zé)任人!同時(shí),內(nèi)容也是比較泛的話題,elearning平臺(tái)想要體現(xiàn)建設(shè)的初衷和達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),課程能夠發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值也就基本完成了平臺(tái)建設(shè)的任務(wù)。在此,主要從盤點(diǎn)存量持有課程優(yōu)化和新增課程兩個(gè)維度進(jìn)行討論:
第一、盤點(diǎn)現(xiàn)有課程,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰
平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)就像自己的娃一樣慢慢拉扯大的,如果經(jīng)過辛辛苦苦創(chuàng)建或者花費(fèi)大量財(cái)力購(gòu)買的課程沒有利用起來或者沒有發(fā)貨價(jià)值,簡(jiǎn)直就是對(duì)自己工作的否定和對(duì)資源的浪費(fèi)。所以做出好內(nèi)容需要把平臺(tái)現(xiàn)有的所有課程進(jìn)行盤點(diǎn),并根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行評(píng)估,對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化,然后制定措施把課程真正用起來。
① 制定優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn)
借助課件供應(yīng)商提供的優(yōu)質(zhì)課件和其咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),制定平臺(tái)現(xiàn)有課程標(biāo)準(zhǔn),建議課程標(biāo)準(zhǔn)包括兩部分。一部分是課程本身,如課件美觀度、內(nèi)容有效性等;另一部分是課程使用效果,如閱讀量、點(diǎn)擊率、推薦度等。
② 盤點(diǎn)現(xiàn)有課程,優(yōu)勝劣汰
結(jié)合優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn),全盤梳理平臺(tái)現(xiàn)有課程資源,按照課件使用率進(jìn)行分級(jí)管理,并評(píng)估全部課件,做出以下調(diào)整:
1)可直接使用的課件,保持原有課程繼續(xù)使用,如果是優(yōu)秀課件可以進(jìn)行再次推送或者開展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行推廣;
2)可優(yōu)化再使用的課程,自主優(yōu)化或邀請(qǐng)供應(yīng)商對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化再上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行推廣;
3)沒有使用價(jià)值的課程,直接刪除。
第二、借助AI做課工具,快速生產(chǎn)課程
發(fā)動(dòng)員工或者專家(內(nèi)訓(xùn)師)生產(chǎn)課程是企業(yè)知識(shí)沉淀和傳播的有效方式,建議企業(yè)廣泛應(yīng)用。同時(shí),elearning平臺(tái)廠商基于AI提供了做課工具,大大的降低了課程制作門檻,還提升了課程輸出的效率。有些企業(yè)甚至?xí)_展微課大賽,通過微課大賽的賽事活動(dòng)來為企業(yè)做出課程沉淀的賦能和支持。
(圖片來自北森學(xué)習(xí)云AI做課助手)
1) 關(guān)注熱點(diǎn)
熱點(diǎn)往往會(huì)有很大的用戶關(guān)注度,但是熱點(diǎn)也不是簡(jiǎn)單的做個(gè)呈現(xiàn)就可以的。發(fā)現(xiàn)了熱點(diǎn)就需要從熱點(diǎn)里找到不一樣的視角。如企業(yè)行業(yè)熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)均能成為熱點(diǎn)內(nèi)容的來源。
2) 注重場(chǎng)景化
注意,elearning平臺(tái)的內(nèi)容是為學(xué)習(xí)服務(wù)的。內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)該以情景為依托,基于用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,模擬真實(shí)環(huán)境,不僅僅有助于直接幫助員工解決問題,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情,也有利于學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化。從學(xué)習(xí)者的需求出發(fā),結(jié)合其業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景來設(shè)計(jì)和交付內(nèi)容,才能提高學(xué)習(xí)的效果,才叫做“做出好內(nèi)容”。
3) 以學(xué)員為中心
為了激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,需要主動(dòng)去關(guān)注用戶的學(xué)習(xí)需求,主動(dòng)搜索、尋找適合的內(nèi)容。同時(shí),需要盡可能細(xì)化內(nèi)容,或者以用戶工作任務(wù)為基礎(chǔ),為某一類型用戶提供定制化內(nèi)容,提高內(nèi)容的針對(duì)性。
例如,由內(nèi)部講師結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的課程,與用戶日常工作直接相關(guān)的課程或許會(huì)更受歡迎。
4) 碎片化為主。
切記內(nèi)容要精簡(jiǎn),不要拋給用戶長(zhǎng)篇累牘的大篇幅文章。碎片化時(shí)代,很少有人會(huì)耐心讀過多的文字。所以,平臺(tái)的課程內(nèi)容盡量不要太長(zhǎng),目的是為了獲得最佳的用戶體驗(yàn)。要想打造“好內(nèi)容”,必須加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的萃取和提煉,或者找到“內(nèi)容專家”。
03 操盤手二:創(chuàng)造新熱點(diǎn)
① 創(chuàng)造用戶
有了課程之后,如何讓用戶知道學(xué)習(xí)平臺(tái)有好內(nèi)容也很重要。為了讓更多的用戶學(xué)習(xí)到好的內(nèi)容,同時(shí)提升活躍用戶數(shù)和用戶學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率,首先將精品課程梳理出來,然后把好的課程推薦給用戶。
1)針對(duì)活躍用戶
針對(duì)現(xiàn)有的活躍用戶,利用首頁推薦、彈窗推薦、站內(nèi)推薦等措施呈現(xiàn)精品內(nèi)容,讓用戶登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)后能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容,并有繼續(xù)學(xué)習(xí)好內(nèi)容的興趣
2)針對(duì)非活躍用戶
非活躍用戶是很少登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)的,甚至都不登錄elearning平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的。為了激活這類型用戶,建議以內(nèi)容吸引用戶的方式先把用戶“請(qǐng)進(jìn)來”,其首要工作就是讓這部分用戶知道我們?cè)诰€學(xué)習(xí)平臺(tái)有好內(nèi)容,是值得他進(jìn)來的??梢钥紤]郵件推送,微信公眾號(hào)推薦等渠道進(jìn)行。
② 創(chuàng)造粉絲
當(dāng)我們的平臺(tái)有了大量用戶的時(shí)候,該考慮如何留住這些用戶,而且是長(zhǎng)時(shí)間留住,并讓這些用戶成為活躍用戶。在國(guó)內(nèi),粉絲經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用案例比比皆是,而且都頗具成果。
最開始的超女粉絲,不管是有些人的良苦用心還是用戶真正的追星狂熱,超女粉絲算是成功的。再者,小米科技,雷軍不是先做產(chǎn)品而是先聚集“米粉”,用米粉的參與感來達(dá)到目的,現(xiàn)在看來也是成功的。
那么,如何創(chuàng)造自己的粉絲呢?
首先要認(rèn)識(shí)到,這是個(gè)娛樂元素充斥社會(huì)的時(shí)代,任何產(chǎn)品,任何企業(yè)都應(yīng)該嫁接這些娛樂化的東西。也就是挖掘課程賣點(diǎn)的時(shí)候一定要考慮用戶會(huì)不會(huì)享受他,迷戀他,甚至瘋狂的愛上他。
其次,為我們的粉絲著想。讓粉絲在學(xué)習(xí)平臺(tái)找到歸屬感和參與感,與粉絲同在,如影隨形。
③ 創(chuàng)造熱點(diǎn)
創(chuàng)造熱點(diǎn)其實(shí)跟創(chuàng)造粉絲是一個(gè)目的,那就是聚集人氣。創(chuàng)造粉絲是直接聚集人群,創(chuàng)造熱點(diǎn)是以話題為主線聚集人氣,也是把人聚集起來。
有時(shí)候我們可能對(duì)熱點(diǎn)的敏感度沒有那么的強(qiáng)烈,但是我們可以主動(dòng)出擊,在學(xué)習(xí)平臺(tái)制造熱點(diǎn)。常用的做法是,在平臺(tái)中拋出話題,創(chuàng)建討論組或問答區(qū)等方法吸引一批人群參與,從而利用參與人員的口碑帶動(dòng)其他用戶參與,形成特有的“圈子”。在這個(gè)過程中,不可缺少的是補(bǔ)充相關(guān)性課程讓用戶能夠在平臺(tái)找到答案。這樣,人來了,留住了,也學(xué)習(xí)了。
完善信息后,自動(dòng)下載報(bào)告
- 請(qǐng)選擇您的公司規(guī)模
- 200以下
- 200-499人
- 500-999人
- 1000-1999人
- 2000-4999人
- 5000-9999人
- 10000人以上
- 請(qǐng)選擇
- 人才盤點(diǎn)
- 人才測(cè)評(píng)
- 招聘管理
- 績(jī)效管理
- 人力資源管理系統(tǒng)
- 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)
- 已是合作客戶/已有銷售對(duì)接
- 沒有需求
提交成功
請(qǐng)檢查輸入信息是否正確

您也可以添加企業(yè)微信
馬上開始1對(duì)1咨詢

您也可以添加企業(yè)微信
馬上開始1對(duì)1咨詢