茶百道正處于快速擴(kuò)張階段，目前門店已突破7000家。雖然需要在短時(shí)間內(nèi)招募大量員工，但依舊要確保高標(biāo)準(zhǔn)招人，將各崗位要求融入“創(chuàng)新、共贏、誠(chéng) 信 、責(zé)任”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并注重“感恩與分享、激情與進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向、自我驅(qū)動(dòng)”等現(xiàn)階段企業(yè)所需的核心特質(zhì)，這就需要所有崗位序列都有相應(yīng)的人才標(biāo)準(zhǔn)。

不盲目擴(kuò)張，追求健康、良性和可持續(xù)發(fā)展，注重文化匹配度，是茶百道在門店運(yùn)營(yíng)得以成功的關(guān)鍵因素之一。

那么，如何在短時(shí)間內(nèi)招募大量員工，在確保招聘對(duì)象可以與“創(chuàng)新、共贏、誠(chéng)信 、責(zé)任”的企業(yè)核心價(jià)值觀保持一致的同時(shí)，支撐業(yè)務(wù)更好發(fā)展？茶百道與北森合作，從多個(gè)環(huán)節(jié)落地貫穿人才標(biāo)準(zhǔn)。

01 明晰用人標(biāo)準(zhǔn)，人才招聘事半功倍

“人盡其才，才盡其用”，人崗匹配程度影響后續(xù)員工的績(jī)效表現(xiàn)。以往的面試，招聘主要依賴于面試官的個(gè)人感覺，結(jié)果招進(jìn)來(lái)的人水平參差不齊。

對(duì)此，茶百道招聘團(tuán)隊(duì)把公司的崗位序列做了梳理，并結(jié)合優(yōu)秀員工的特質(zhì)，搭建了一套匹配現(xiàn)階段業(yè)務(wù)需求的人才標(biāo)準(zhǔn)。

拿門店運(yùn)營(yíng)高級(jí)別管理崗位來(lái)講，一方面對(duì)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)有嚴(yán)格而具體的要求：如職業(yè)生涯早期在麥肯星有相關(guān)的工作經(jīng)歷；?有扎實(shí)的門店運(yùn)營(yíng)基本功和完整的運(yùn)營(yíng)體系熏陶；有管理200家以上加盟體系的經(jīng)驗(yàn)；有在0到1快速發(fā)展企業(yè)的工作背景等。

另一方面，在性格特質(zhì)的要求上結(jié)合企業(yè)文化要找到具有強(qiáng)執(zhí)行力、不躺平、有沖勁、利他共贏、能破局變革等特質(zhì)的候選人。

實(shí)踐證明，茶百道搭建的人才標(biāo)準(zhǔn)很有價(jià)值，招進(jìn)來(lái)的人才質(zhì)量有提升，大幅提高了門店運(yùn)營(yíng)水平。

02 業(yè)務(wù)部門強(qiáng)參與，多種手段來(lái)輔助多管齊下落地人才標(biāo)準(zhǔn)

秘訣1：確保人才標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)方的需求對(duì)齊，利于人才標(biāo)準(zhǔn)的高效推廣和落地

在制定人才標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，茶百道非常注重業(yè)務(wù)部門的深度參與。業(yè)務(wù)部門的參與確保人才標(biāo)準(zhǔn)更貼近崗位需求，人才畫像更精準(zhǔn)。

而且，業(yè)務(wù)部門較早參與進(jìn)來(lái)有利于對(duì)人才模型細(xì)節(jié)達(dá)成一致，重視程度也更高，這使得人才標(biāo)準(zhǔn)形成后的推廣應(yīng)用很順暢，業(yè)務(wù)部門更易接受HR的選人建議。

和期待的一樣，在招聘過(guò)程中，不同面試環(huán)節(jié)都能夠高效準(zhǔn)確地使用上人才標(biāo)準(zhǔn)，大幅提高了招聘人才質(zhì)量。

秘訣2：利用多種手段來(lái)甄選真人才?

明確每一環(huán)的通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)可被衡量。例如，茶百道的HR會(huì)告訴業(yè)務(wù)面試官想要的人具備哪些學(xué)歷背景，需要什么樣的工作經(jīng)歷，工作中的執(zhí)行力強(qiáng)的行為表現(xiàn)有哪些，因此面試官可以快速落地崗位和企業(yè)的招人標(biāo)準(zhǔn)。

第三方背景調(diào)查：茶百道非常注重高P管理層和關(guān)鍵崗位的人才選拔，他們?nèi)肼毲耙欢〞?huì)實(shí)施專業(yè)的背調(diào)。一方面能降低入職后的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面解決面試過(guò)程中的疑慮。例如，之前有位高P候選人多輪面試中存在回答內(nèi)容不一致的情況，于是迅速對(duì)他進(jìn)行了背調(diào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其存在簡(jiǎn)歷造假行為。

充分利用人才測(cè)評(píng)：借助人才測(cè)評(píng)把候選人的素質(zhì)特點(diǎn)全方位展示出來(lái)，分析其職業(yè)性格、價(jià)值觀、個(gè)性風(fēng) 格、入職風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展?jié)摿?、領(lǐng)導(dǎo)力、管理個(gè)性等與崗位人才標(biāo)準(zhǔn)的匹配程度，作為重要的錄用參考，提高關(guān)鍵崗位的人才適配性。

通過(guò)茶百道的案例我們可以發(fā)現(xiàn)，通過(guò)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力消費(fèi)連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和協(xié)同增效并不是一句空話。北森一體化HR SaaS也將深耕行業(yè)場(chǎng)景，通過(guò)完善的人力資源數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品，助力企業(yè)打造面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以上內(nèi)容來(lái)自北森《2023招聘年度觀察》，完整版報(bào)告戳鏈接：http://72hang.com.cn/report/1636.html