“良心的品質(zhì)，大家的鋪?zhàn)?！”從一句話萌芽的?mèng)想啟航。

2006年至今，經(jīng)過不斷沉淀積累、創(chuàng)新突破，良品鋪?zhàn)訌囊患移胀ㄐ〉晖懽優(yōu)槠脚_(tái)級(jí)企業(yè)，線下門店數(shù)量達(dá)3000多家，覆蓋23個(gè)省份180多個(gè)城市，更是一躍成為主板上市高端零食第一股。

隨著規(guī)模與業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，良品鋪?zhàn)咏M織機(jī)構(gòu)細(xì)分，不同機(jī)構(gòu)在戰(zhàn)略落地和業(yè)務(wù)策略上各有側(cè)重，各機(jī)構(gòu)的組織管理重點(diǎn)各有不同。

- 前臺(tái)組織業(yè)務(wù)重點(diǎn)在內(nèi)部組織分工協(xié)同、運(yùn)營效率提升，組織工作側(cè)重于流程優(yōu)化及組織建設(shè)等。

- 中臺(tái)組織業(yè)務(wù)需推動(dòng)前臺(tái)拉動(dòng)后臺(tái)，組織工作側(cè)重流程優(yōu)化升級(jí)、關(guān)注核心人才引入、夯實(shí)員工核心能力等。

十年前良品鋪?zhàn)娱_始正式使用績效管理工具推動(dòng)和落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)策略，至今已搭建相對(duì)完整的績效管理體系。

2021年，良品鋪?zhàn)优c北森達(dá)成正式合作，通過引入北森全面績效管理，來支撐公司績效管理方式的落地，實(shí)現(xiàn)績效業(yè)務(wù)閉環(huán)管理，提升人效，激發(fā)人才。

01 線上化閉環(huán)績效管理，促進(jìn)目標(biāo)高效達(dá)成

①戰(zhàn)略承接，怎么做？可視化戰(zhàn)略解碼，建設(shè)矩陣化績效目標(biāo)體系

良品鋪?zhàn)用磕陼?huì)定期開展戰(zhàn)略規(guī)劃，建立以HRBP為核心參與方的戰(zhàn)略解碼專項(xiàng)小組，輔助各業(yè)務(wù)部門做目標(biāo)拆解及策略落地，結(jié)合部門價(jià)值定位、戰(zhàn)略承接、關(guān)鍵任務(wù)輸出部門戰(zhàn)略目標(biāo)。專項(xiàng)小組在推進(jìn)戰(zhàn)略解碼過程中，需要拉通跨組織、跨部門、跨崗位的橫向協(xié)作，保障目標(biāo)橫縱對(duì)齊一致。

良品鋪?zhàn)咏⒘司仃嚮冃繕?biāo)體系，基于戰(zhàn)略規(guī)劃自上而下進(jìn)行重點(diǎn)工作傳達(dá)，戰(zhàn)略目標(biāo)從組織、到部門、到個(gè)人的對(duì)齊及支撐工作均可線上完成，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的流程增效。

同時(shí)，借助北森目標(biāo)管理，也幫助員工落實(shí)個(gè)人目標(biāo)，明確行動(dòng)計(jì)劃，確保目標(biāo)的高效執(zhí)行，有效提升員工工作效率和積極性.

?△ 目標(biāo)管理線上化，明確行動(dòng)計(jì)劃保障高效執(zhí)行

②過程執(zhí)行，怎么推？亮燈機(jī)制追蹤過程，管理留痕可追溯

過程管理是績效管理的關(guān)鍵一環(huán)。很多輕過程重結(jié)果的績效管理模式，很容易就會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)與日常工作脫節(jié)無法落實(shí)到位，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得不到保障。

良品鋪?zhàn)右卜浅Ｇ逦拿靼走@一點(diǎn)，但一般情況下，管理者忙于自己的事務(wù)，容易忽視業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)完成進(jìn)度，而HR又難以深入業(yè)務(wù)各個(gè)細(xì)節(jié)，無法實(shí)時(shí)的推進(jìn)。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，良品鋪?zhàn)油ㄟ^績效線上化管理，定期自動(dòng)提醒員工更新目標(biāo)進(jìn)度，根據(jù)目標(biāo)完成情況同步判斷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并通過“紅黃綠”亮燈機(jī)制，分別標(biāo)記低、中、高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

經(jīng)理和HRBP跟進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行情況，了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度和潛在風(fēng)險(xiǎn)。HRBP協(xié)助跟進(jìn)并推動(dòng)進(jìn)展更新，縮減不必要的例會(huì)時(shí)間，以此來保障目標(biāo)達(dá)成，盡可能減少和避免過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

△ 實(shí)時(shí)進(jìn)度更新，及時(shí)預(yù)警達(dá)成風(fēng)險(xiǎn)

“通過北森績效管理，幫助HR高效的處理很多事務(wù)性工作，同時(shí)在工作過程中實(shí)現(xiàn)線上留痕，比以往線下的方式更加方便?！?/span>

③績效考核，怎么評(píng)？多維度評(píng)議結(jié)合，保證績效結(jié)果客觀公平

由于不同部門存在不同的業(yè)務(wù)管理差異，良品鋪?zhàn)影床煌瑯I(yè)務(wù)適配不同的績效模式，在內(nèi)部制定了多套績效模版，基于不同崗位、不同層級(jí)的人員采用不同的考核要求及評(píng)價(jià)模式，結(jié)合KPI考評(píng)、年度項(xiàng)目考評(píng)、價(jià)值觀考評(píng)以及評(píng)議結(jié)合等方式，更加多維的進(jìn)行員工的全面評(píng)價(jià)。

同時(shí)，還會(huì)根據(jù)績效分布規(guī)則進(jìn)行績效校準(zhǔn)，保證績效結(jié)果的客觀公平。

△ 績效流程線上化，分層多維評(píng)價(jià)保證結(jié)果客觀

④員工改進(jìn)，怎么幫？一對(duì)一績效面談，針對(duì)性輔導(dǎo)幫助員工提升

績效反饋與溝通，是績效管理中非常重要又容易被忽視的一環(huán)。良品鋪?zhàn)邮冀K關(guān)注員工成長與發(fā)展。

季度、半年度、年度考核結(jié)束，管理者均會(huì)根據(jù)員工的考核結(jié)果進(jìn)行一對(duì)一績效面談，并有針對(duì)性的輔導(dǎo)績效所反饋出來的問題，以幫助員工成長提能，進(jìn)而促進(jìn)公司整體業(yè)績的提升。

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02 合理價(jià)值分配，有效激發(fā)人才

己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。

良品鋪?zhàn)由钚?，每位員工都有其存在的特殊價(jià)值和意義，關(guān)鍵是要做好價(jià)值分配。

在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，良品也希望將公司戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個(gè)人成長目標(biāo)相結(jié)合，通過正確的價(jià)值評(píng)價(jià)給予合理價(jià)值分配，確?？冃Э陀^公正、激勵(lì)公平有效，提升員工主觀能動(dòng)性，讓企業(yè)充滿活力。

“在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值分配這件事情上，我們秉持的宗旨就是：激勵(lì)一定要做到有效。”

企業(yè)要建立長期有效的激勵(lì)機(jī)制，并非一朝一夕能完成，激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)和持續(xù)性的推動(dòng)早已成為良品鋪?zhàn)?/span>人力資源管理的常態(tài)化工作。

自2014年開始，良品鋪?zhàn)用磕甓荚趪L試創(chuàng)新優(yōu)化激勵(lì)方式。這種創(chuàng)新優(yōu)化的基礎(chǔ)，是以滿足不同員工的多樣化需求為前提。

經(jīng)過不斷的實(shí)踐與探索，如今良品鋪?zhàn)右呀?jīng)在內(nèi)部構(gòu)建了一套多維度的矩陣激勵(lì)體系?；趩T工的需求，滿足在收入分配、能力成長、發(fā)展機(jī)會(huì)、榮譽(yù)認(rèn)可上的多重需求；并基于員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，建立多層次的、組合拳的激勵(lì)矩陣，有效激勵(lì)員工創(chuàng)造更多價(jià)值。

對(duì)外，良品鋪?zhàn)右哉嫘摹嵝?、?xì)心、貼心、愛心服務(wù)客戶，引領(lǐng)行業(yè)方向；對(duì)內(nèi)，其秉持尊重員工、培養(yǎng)員工、成就員工的用人理念，希望能實(shí)現(xiàn)與員工的共同成功。

未來，北森也還將與良品鋪?zhàn)庸餐?/span>績效管理業(yè)務(wù)上持續(xù)共建，更好的支撐良品鋪?zhàn)泳€上化績效管理業(yè)務(wù)，激發(fā)員工活力、提升企業(yè)效能。