孕育出謝霆鋒、容祖兒、Twins、古巨基等一眾當(dāng)紅藝人的英皇娛樂，一直廣為內(nèi)地乃至整個大中華地區(qū)的觀眾所知。而英皇娛樂所屬的英皇集團(tuán)，從一個1942年創(chuàng)立的小鐘表店，歷經(jīng)80多年的不斷開拓，集團(tuán)旗下現(xiàn)共有7家公司于香港交易所主板上市，橫跨地產(chǎn)、金融、鐘表珠寶、娛樂文化、酒店、數(shù)碼媒體和家俬等范疇，業(yè)務(wù)遍布大中華地區(qū)和海外不同國家，為多元化的綜合性企業(yè)集團(tuán)。

近年來，集團(tuán)不斷深化內(nèi)地布局，為配合業(yè)務(wù)發(fā)展，2022年初，集團(tuán)管理層提出了創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展的原則，帶領(lǐng)各個業(yè)務(wù)層面朝著這一目標(biāo)努力，并全面加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一戰(zhàn)略進(jìn)程。2023年，英皇集團(tuán)內(nèi)地的全部業(yè)務(wù)通過北森一體化HRSaaS平臺全面實(shí)現(xiàn)了人事、假勤、薪酬的線上化管理。

英皇集團(tuán)首席人力資源總監(jiān)歐陽美歡女士說到，“集團(tuán)內(nèi)地業(yè)務(wù)布局正穩(wěn)步前行，上線北森一體化HRSaaS系統(tǒng)，能幫助我們?nèi)嫣嵘M織效能，優(yōu)化人力資源配置，為集團(tuán)內(nèi)地各業(yè)務(wù)未來發(fā)展實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營和規(guī)劃?！?/span>

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△ 圖源｜英皇集團(tuán)官網(wǎng)

01 成就業(yè)務(wù)好伙伴

#每天上班第一件事就是打開工作臺#

英皇集團(tuán)的人力資源管理體系以三支柱模型為核心，集團(tuán)總部人力資源部會集中制定集團(tuán)制度和政策，而英皇的人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）作為業(yè)務(wù)部門與人力資源部門之間的橋梁，深入到地產(chǎn)、鐘表珠寶、娛樂文化等業(yè)務(wù)一線，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門的人才甄選入職、績效評估、團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)和文化活動等工作。

HRBP工作臺，一站式業(yè)務(wù)辦理：”利用北森HRSaaS系統(tǒng)，快速處理招聘需求申請、入職審批、人員晉升轉(zhuǎn)正等流程，還能及時關(guān)注到組織缺編、異?？记诘?，并通過人才質(zhì)量數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)考勤、人力薪酬成本等數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提供更加精準(zhǔn)的人才支持?，F(xiàn)在我們每天上班第一件事就是打開HRBP工作臺，去確認(rèn)當(dāng)天要處理的工作安排?！庇⒒始瘓F(tuán)中國內(nèi)地人力資源副總監(jiān)張偲暢女士說到，HRBP的工作重心從關(guān)注流程轉(zhuǎn)變到關(guān)注數(shù)據(jù)，密切關(guān)注流程動態(tài)和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，讓數(shù)據(jù)說話，讓數(shù)據(jù)幫助我們呈現(xiàn)問題，從而精準(zhǔn)、有效的解決問題。

工作臺靈活自定義，滿足個性化訴求：集團(tuán)業(yè)務(wù)非常多元，所以不同業(yè)務(wù)部門的HRBP關(guān)注的重點(diǎn)不一。工作臺頁面可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自定義配置，還能與審批流無縫對接，非常靈活。

02 流程驅(qū)動提效SSC和影院營運(yùn)經(jīng)理

#流程效率提升50%#

SSC作為企業(yè)內(nèi)部集中處理事務(wù)的樞紐，其工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化是提升整體運(yùn)營效率的關(guān)鍵。英皇集團(tuán)上線北森HRSaaS系統(tǒng)之后，提升最明顯的是人力資源（HR）流程的線上規(guī)范化管理。

覆蓋全生命周期管理，流程提效50%

以前各類人事流程基本通過BPM線下管理，流程節(jié)點(diǎn)不夠清晰，難以業(yè)務(wù)需求進(jìn)行靈活調(diào)整，現(xiàn)在，總部統(tǒng)一整合了審批流程，覆蓋員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離、退全生命周期，更貼近實(shí)際業(yè)務(wù)，流程提效超過50%。以職責(zé)轉(zhuǎn)交為例，人員離職或退休后，一鍵完成權(quán)限、流程等業(yè)務(wù)交接給繼任者，確保業(yè)務(wù)連續(xù)，提升員工體驗(yàn)。

員工檔案管理，動態(tài)更新

集團(tuán)每年會有固定的人員信息盤點(diǎn)，以前都是通過問卷調(diào)查輸出結(jié)果，HR再手動復(fù)制更新，容易遺漏?，F(xiàn)在，HR可以便捷發(fā)起在職信息采集流程，員工如果要修改個人信息，也可以主動發(fā)起信息變更申請，促進(jìn)了信息的動態(tài)流通與準(zhǔn)確性。

全場景電子簽，合規(guī)管控

合同電子簽：以前各種合同文件簽署都是線下簽署，開證明電子簽，員工的在職證明、收入證明等都是線下來回寄送來回寄送，文件存檔成本很高，且容易丟失，歸檔需要一周，現(xiàn)在半天就完成所有入職合同簽署歸檔。

考勤月報(bào)電子簽：以前都是線下簽字，從考勤核對到簽署確認(rèn)需要一周，現(xiàn)在只需要兩天就能完成。

劃線排班，精細(xì)運(yùn)營

英皇影院集團(tuán)版圖持續(xù)擴(kuò)展，致力于電影產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。兩大影院品牌包括“英皇電影城”及 “英皇戲院”，目前“英皇電影城”已在內(nèi)地開設(shè)14家影院，每家影院都由營運(yùn)經(jīng)理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)排班，受電影排片檔期、播放場次、營業(yè)時間、首映禮活動等因素變動，排班量大，經(jīng)常需要臨時調(diào)整，排班和打卡不是一套系統(tǒng)，數(shù)據(jù)割裂，影響效率。

現(xiàn)在，營運(yùn)經(jīng)理通過北森假勤云的劃線排班，為營運(yùn)員工按照季度綜合工時要求進(jìn)行排班，確保每個時間段都有充足的人手。此外，通過排班合規(guī)規(guī)則校驗(yàn)，排班就可以查看已排班次進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保排班符合要求。

高效算薪，工資單個性配置

集團(tuán)會統(tǒng)一核算所有員工薪酬，針對不同崗位特性，靈活設(shè)計(jì)了多樣化的薪資方案，涵蓋月薪制、日薪制及時薪制等多種模式，由基本工資與各類津補(bǔ)貼，確保每位員工的薪酬結(jié)構(gòu)既公平又合理。核算時，實(shí)現(xiàn)了人員信息、考勤記錄、獎金分配及補(bǔ)發(fā)補(bǔ)扣等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的無縫流轉(zhuǎn)，分分鐘就完成千人量級的薪酬計(jì)算，也極大的縮短了薪酬復(fù)核的時間，徹底告別了傳統(tǒng)HR線上郵件催辦的繁瑣模式。

集團(tuán)會依據(jù)各業(yè)務(wù)板塊（如地產(chǎn)、金融、鐘表珠寶、娛樂文化等）的獨(dú)特需求，個性化配置發(fā)薪審批流程，確保每一環(huán)節(jié)都能緊密貼合業(yè)務(wù)實(shí)際。集團(tuán)很重視工資單的發(fā)放儀式，現(xiàn)在線上工資單可以設(shè)置個性化的樣式，讓每一次的工資發(fā)放都成為一次溫馨的體驗(yàn)，增強(qiáng)了員工的歸屬感。

以數(shù)據(jù)為抓手，人效看得見

現(xiàn)在，集團(tuán)通過北森的數(shù)據(jù)分析平臺，可以實(shí)時跟進(jìn)全職員工，尤其是綜合工時制的工時進(jìn)度。通過深度分析平均每小時營業(yè)額、產(chǎn)出、每小時服務(wù)人員數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)，精準(zhǔn)計(jì)算人效產(chǎn)出，為優(yōu)化資源配置提供數(shù)據(jù)支撐。

歐陽美歡女士提到，英皇集團(tuán)經(jīng)過80多年的發(fā)展與沉淀，有多元化業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，集團(tuán)人力資源部始終會和業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，加速選拔和培養(yǎng)年輕化人才，讓人才隊(duì)伍更有活力，提升組織效能，為未來迎來更大發(fā)展提前做好蓄力的準(zhǔn)備工作。