疫情讓全球零售公司飽受沖擊，名創(chuàng)優(yōu)品卻逆“勢”而上，在2020年登陸紐交所上市，為零售行業(yè)樹立標桿。8年近90國4514家門店，名創(chuàng)優(yōu)品如何打破后疫情時代人才招募困局，賦能全球業(yè)務逆勢增長？

上市后，多達300人以上的股權(quán)激勵計劃，名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部激勵機制可以多有愛？為什么在這家公司里，HR部門可以在內(nèi)部年度員工評選中居于各部門之首？

雇主品牌升級，鼓勵年輕人“去世界造浪”

作為一家“年輕人都愛逛”的生活好物集合店，名創(chuàng)優(yōu)品以超過8000個核心SKU、更極致的性價比的生活好物“俘獲”年輕人。年輕化的品牌背后有著年輕力量的支撐。據(jù)不完全統(tǒng)計，名創(chuàng)優(yōu)品員工中有66%的高占比為90后年輕主力軍。

從“年輕人都愛逛”到“年輕人都向往”，名創(chuàng)優(yōu)品做對了什么？

“能明顯看出，近幾年我們對雇主品牌更加重視了。”許振杰如是說。

2020年，名創(chuàng)優(yōu)品重新梳理自己的雇主價值主張，提出了新的雇主品牌口號：“年輕敢創(chuàng)，去世界造浪”，并對雇主品牌進行了專業(yè)化、品牌化運營。

同時，名創(chuàng)優(yōu)品在2020年還實施人才升級戰(zhàn)略，首次推出“黑馬985工程”，面向重點院校的優(yōu)秀畢業(yè)生進行招聘，培養(yǎng)出高水準國際化復合型管理者，為全球業(yè)務輸送精兵強將。

許振杰表示，作為一家快速發(fā)展的企業(yè)，名創(chuàng)優(yōu)品新階段需要更多年輕人創(chuàng)新驅(qū)動。截至2020年12月31日，名創(chuàng)優(yōu)品在全球近90個國家及地區(qū)開設門店4514家，其中海外市場1746家。這是繼華為之后，中國企業(yè)出海速度最快的一家零售企業(yè)。今年在新冠疫情影響下，極致性價比成為全球性的消費趨勢，“超級平價品牌”名創(chuàng)優(yōu)品始終保持全球化高速增長，全球化市場大有可為?！案鷮殱崱斒螾K雇主品牌建設有多完善不是我們的優(yōu)勢，我們可以告訴年輕人的是在這里你的成長會比別人更快。我們不需要那么按部就班，我們會有更多打破常規(guī)的機會讓你脫穎而出。”

他認為，雇主品牌的傳播關鍵在于了解候選人，用品牌傳播的方式把已有的理念傳遞出去，告訴大家在這里的成長比別人更快。

對于雇主品牌的建設，許振杰認為“做雇主品牌建設和做品牌建設本質(zhì)上是一樣的，我們可以用品牌建設的思路去打造雇主品牌?！?/span>

在名創(chuàng)優(yōu)品公關傳播的機制中，人力資源部也加入其中，明確吸納人才、雇主品牌傳播訴求，通過內(nèi)容策劃、雇主視頻來傳遞雇主品牌理念。同時，將公司業(yè)務發(fā)展、IPO等重大事件隨時更新資料庫，用于校招等場景宣傳。

雇主品牌建設影響在人才招聘能力有著明顯體現(xiàn)。許振杰介紹，無論是應聘學生的數(shù)量和質(zhì)量，還是應聘者本身的熱情程度都有上升。

“我們與許多全國甚至全球的領先企業(yè)同時期招聘，但是在招聘效果上依然能排在前列。而且與過往相比，高潛學生的比例顯著升高，甚至在招聘季結(jié)束后，很多人還在關注我們的招聘，期待加入進來?！?/span>

外“聘”內(nèi)“培”，落地“熱血又朋克”的激勵計劃

為此，名創(chuàng)優(yōu)品不僅在雇主品牌的外部體系搭建上發(fā)力，更在內(nèi)部圍繞企業(yè)人才管理投入更多，不斷了解員工需求，多舉措提高員工工作幸福感。

一方面，名創(chuàng)優(yōu)品從員工基礎福利入手，改善辦公環(huán)境與管理制度、升級體檢項目、完善商業(yè)保險機制、推出涵蓋重疾在內(nèi)的百萬級醫(yī)療保險等，整體入手提升員工幸福感。

另一方面，則通過政策傾斜為關鍵崗位上的關鍵人才提供機會。許振杰介紹，名創(chuàng)優(yōu)品在近一到兩年里推出了近10個戰(zhàn)略性人才計劃。主要結(jié)合公司業(yè)務與資源，聚焦關鍵性崗位上的高潛、高能人才，使其獲得更多的價值回饋與發(fā)展機會。

2020年，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)起針對品類經(jīng)營人才的“獅王計劃”，通過高度貼合業(yè)務的訓戰(zhàn)結(jié)合模式，為集團培養(yǎng)具備商品能力的的經(jīng)營性、復合型人才，全面盤活組織，助力經(jīng)營業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。

另外，為建立長效激勵機制，更好地吸引和留住人才，在正式IPO前，名創(chuàng)優(yōu)品已在內(nèi)部進行了三輪次的員工股權(quán)激勵，涉及員工總?cè)藬?shù)超過300人。

獲得股權(quán)激勵的員工職級覆蓋專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、VP各個級別。在股權(quán)授予上，名創(chuàng)優(yōu)品沒有根據(jù)職級一刀切，而是更加關注員工的能力和表現(xiàn)，以更加充分地調(diào)動員工的積極性，同時也給新員工和未來候選人留下機會。

伴隨著名創(chuàng)優(yōu)品的成功上市，超300名獲得股權(quán)激勵的員工身家飆升，其中超過40人身家超千萬，更有12名員工身家過億，一舉實現(xiàn)“財富自由”，造富能力領跑實體經(jīng)濟領域上市公司。同時，名創(chuàng)優(yōu)品還預留總股數(shù)的5%用于后續(xù)新招聘的優(yōu)秀人才及在職員工的股權(quán)激勵。

這種做法，對于今天以“社畜”、“搬磚”、“干飯人”自嘲的職場人來說，顯得熱血又朋克。而股權(quán)激勵的背后，意味著人力資源與雇主品牌的堅實落地。

針對長期激勵對象，名創(chuàng)優(yōu)品專門召開戰(zhàn)略宣導會，明確上市意義、業(yè)務發(fā)展的規(guī)范與要求以及能夠為員工提供怎樣的舞臺，并為員工爭取了IPO上市禮包，明確可以落實的三大員工福利。

數(shù)字化升級，賦能企業(yè)管理和運營效率

數(shù)字化浪潮，將零售業(yè)帶入新的拐點期，無論是品牌商/零售商，都要打造自己的數(shù)字化增長飛輪。而作為零售業(yè)的“黑馬”名創(chuàng)優(yōu)品，已經(jīng)取得先手。數(shù)字化成為名創(chuàng)優(yōu)品快跑的主要驅(qū)動力之一。

在運營效率上，名創(chuàng)優(yōu)品充分運用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，名創(chuàng)優(yōu)品的員工共享中心在使用機器人，商品、供應鏈和門店人員的管理運用了AI和大數(shù)據(jù)，用于智能補貨、排班、員工行為管理等，未來還有更大的價值空間。

在招聘端，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)用了北森的招聘系統(tǒng)，搭建招聘數(shù)字化體系，還邀請候選人對面試體驗進行打分，面試體驗滿意度分數(shù)持續(xù)提升。

未來還將在人才庫打造、人才測評、面試等方面逐步完善，“我的理想狀態(tài)是形成一個閉環(huán)，來支撐未來的業(yè)務邏輯?！痹S振杰表示。

現(xiàn)階段，名創(chuàng)優(yōu)品正在構(gòu)建員工共享中心，并將招聘與業(yè)務等其他板塊進行融合，將招聘本身“市場化”，從企業(yè)內(nèi)部延長人才推薦與供應的周期，提高效率。

許振杰提出，隨著AI、大數(shù)據(jù)等在招聘場景中的不斷深入，對候選人的評價、企業(yè)人才盤點等會變得更加敏捷、實時，其很可能積累、衍生出新的共性和標準，來進一步提升企業(yè)用人決策的一致性和可靠性。

或許是因為不斷有新的期待和目標出現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品的人力資源部門一路突破。2020年企業(yè)內(nèi)部年終部門評選中，人力部門獲得了員工評選最高分?！坝眯慕K會被看見?！痹S振杰驕傲又期待。