為了完成對于轉(zhuǎn)型的支持，興業(yè)證券人力資源部開始在人才管理全鏈條中運(yùn)用科學(xué)的評價(jià)工具，同時(shí)搭建了客戶的人才管理與發(fā)展體系。那么如何科學(xué)地應(yīng)用評估工具來識(shí)別人才呢？

興業(yè)證券股份有限公司601377 SH是經(jīng)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的全創(chuàng)新類證券公司和A類AA級(jí)證券公司，于2010年10月13日在上海證券交易所上市，經(jīng)過20多年堅(jiān)持不懈的努力，興業(yè)證券已發(fā)展成為擁有17家分公司、70家證券營業(yè)部、5家控股金融子公司的中大型證券公司，基本搭建起涵蓋證券、基金、期貨、直接投資和跨境業(yè)務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域的證券金融控股集團(tuán)。

興業(yè)證券通過定向增發(fā)、短融券、次級(jí)債、公司債和收益憑證等多渠道籌措資金。2014年末總資產(chǎn)突破730億元。集團(tuán)綜合實(shí)力及主要業(yè)務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)入或接近行業(yè)前15強(qiáng)，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng)。分類評價(jià)蟬聯(lián)目前行業(yè)高等級(jí)A類AA級(jí)。

在券商的次轉(zhuǎn)型中，興業(yè)證券通過自身的努力完美轉(zhuǎn)身，如今，券商行業(yè)正進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)型，從之前多強(qiáng)調(diào)行業(yè)規(guī)范，到創(chuàng)新服務(wù)，完成變革。如果說之前的轉(zhuǎn)型是為了打基礎(chǔ)，那第二次轉(zhuǎn)型就是為了創(chuàng)飛躍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，多角度聯(lián)合作業(yè)成了現(xiàn)在券商行業(yè)面對的重大課題，當(dāng)然，這也是興業(yè)證券面對的全新課題。在這次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，對人的素質(zhì)要求有了一個(gè)質(zhì)變，人才的保有與發(fā)展，成為了券商行業(yè)二次轉(zhuǎn)型的重要引擎。

為了完成對于轉(zhuǎn)型的支持，興業(yè)證券人力資源部開始在人才管理全鏈條中運(yùn)用科學(xué)的評價(jià)工具，同時(shí)搭建了客戶的人才管理與發(fā)展體系。從現(xiàn)狀上看，興業(yè)證券完成了人才管理理念的全面，然而，任何一個(gè)敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，走在前列的企業(yè)，都有他背后的曲折歷程。

源起

在之前的人才管理思路之中，興業(yè)證券也有過很多的困惑，為突出的有三點(diǎn)，內(nèi)部崗位沒有合適的人才標(biāo)準(zhǔn)，人才定義沒有共同的語言以及無法了解企業(yè)及行業(yè)整體的人才狀況。這樣的困惑直接導(dǎo)致有崗位空缺的時(shí)候不知道需要什么樣的人才，在聘用選拔的時(shí)候只能用“勤勤懇懇”、“態(tài)度踏實(shí)，有責(zé)任心”等通用的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵的，不知道企業(yè)內(nèi)人員的風(fēng)險(xiǎn)是什么，也不知道行業(yè)中的合適人才在哪里。同時(shí)，因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)及共同的語言，人力資源部與業(yè)務(wù)部門溝通蒼白無力，發(fā)揮不出人力資源體系應(yīng)有的價(jià)值。在這樣的背景之下，面對行業(yè)的第二次轉(zhuǎn)型，人才管理成了重中之重。

轉(zhuǎn)變

經(jīng)過對內(nèi)部問題的分析，興業(yè)證券決定引入全方位的人才評價(jià)工具，從而解決崗位標(biāo)準(zhǔn)、人才定義和人才識(shí)別三個(gè)問題。興業(yè)證券引入的兩個(gè)主要的工具是人才測評與360評估。

在正式引入工具之前，興業(yè)證券先解決了崗位標(biāo)準(zhǔn)問題，通過人力資源部與顧問公司的訪談與梳理，建立了具有興業(yè)證券特色的崗位標(biāo)準(zhǔn)體系，在標(biāo)準(zhǔn)的定義與行為要求上，除了明確有效的行為指標(biāo)，從語言描述上貼合了興業(yè)證券的工作場景，讓大家理解、認(rèn)同，明確知道這是企業(yè)自己的東西。

解決了崗位標(biāo)準(zhǔn)的問題之后，興業(yè)證券在內(nèi)部進(jìn)行了多輪的推廣動(dòng)作，包括討論、宣貫、培訓(xùn)、及推廣性的試評估，讓勝任力的詞典人人都能理解，讓?shí)徫粯?biāo)準(zhǔn)成為人人耳熟能詳?shù)脑~匯，在內(nèi)部會(huì)議討論對某個(gè)人員進(jìn)行討論時(shí)，統(tǒng)一用詞典內(nèi)的詞條來進(jìn)行。終，一方面，崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)獲得了大家的高度認(rèn)同，另一方面，人力資源部與業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一了語言體系，大家對人的識(shí)別與溝通有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

在具體評估工具推廣方面，興業(yè)證券也采取了循序漸進(jìn)的策略。測評與360的評估工具實(shí)行的是自上而下的推廣方式，在高層應(yīng)用方面，獲得了高層的認(rèn)可之后，再層層推進(jìn)，同時(shí)，把相應(yīng)的工具推廣到內(nèi)部各個(gè)人才管理場景中去。外部招聘多采用測評工具，后備選拔使用在線測評和評價(jià)中心，戰(zhàn)略評價(jià)使用360度評估，繼任與人才盤點(diǎn)，結(jié)合使用多種線上工具與線下評估方式結(jié)合。為此興業(yè)證券專門梳理了人才評價(jià)的工具應(yīng)用方法論作為內(nèi)部應(yīng)用指導(dǎo)。

經(jīng)過這樣的推廣過程，科學(xué)的評估工具終于能覆蓋人才管理的全鏈條，使內(nèi)部對于人才的認(rèn)知日漸清晰。同時(shí)，興業(yè)證券在應(yīng)用中還有意想不到的發(fā)現(xiàn)，比如整個(gè)券商行業(yè)的人靈活性相對來講都是短板，隨著券商的開放和轉(zhuǎn)型，這將會(huì)成為重要的突破點(diǎn)。

深入

人才測評工具在內(nèi)部獲得了普遍的認(rèn)可之后，科學(xué)的評估理念也深入到了興業(yè)證券的內(nèi)部人才管理項(xiàng)目上，其中有影響力的有兩個(gè)，即新設(shè)分公司總經(jīng)理招募項(xiàng)目和黃埔計(jì)劃。

A、新設(shè)分公司總經(jīng)理招募項(xiàng)目：

項(xiàng)目過程：

在整個(gè)招募的過程中，評價(jià)中心被用在了前期溝通中，而北森的人才測評工具勝任力、職業(yè)錨、管理風(fēng)格被用在了最終決策之前，工具應(yīng)用及篩選標(biāo)準(zhǔn)如下：

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通過這樣的招募流程，興業(yè)證券會(huì)獲得三個(gè)結(jié)果，個(gè)人詳細(xì)報(bào)告含評價(jià)中心結(jié)果、測評匹配度、人員風(fēng)險(xiǎn)提示等、個(gè)人反饋報(bào)告優(yōu)缺點(diǎn)展示，發(fā)展建議，并在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行一對一反饋、團(tuán)隊(duì)報(bào)告整合所有人員結(jié)果。

在線測評工具能夠幫助相關(guān)人員對候選人的認(rèn)知全面，并能夠較好地提示候選人的風(fēng)險(xiǎn)所在，如果該崗位的上級(jí)對此人有加長遠(yuǎn)的計(jì)劃，也會(huì)在后續(xù)的管理工作中對短板做針對性的提升。使用這樣的操作方式，大大提高了招募效率，降低了用人的風(fēng)險(xiǎn)。

B、黃埔計(jì)劃

個(gè)轉(zhuǎn)型完成，打牢了整個(gè)興業(yè)證券發(fā)展的基礎(chǔ)，但為了長遠(yuǎn)的發(fā)展，興業(yè)證券需要多的人才;而人才好的來源，是內(nèi)部的培養(yǎng)，正如興業(yè)證券所闡釋的：“因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)整整做了十年，人才大部分來自于自己培養(yǎng)，挖獵只是輔助。公司核心人才司齡遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)平均水平，2014年一年獵頭費(fèi)不到50萬。人才離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)5-10%之間?！?。為此，興業(yè)證券開始了黃埔計(jì)劃。如下展示：

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黃埔計(jì)劃的關(guān)鍵在于高潛人才的標(biāo)準(zhǔn)和人才的識(shí)別，因此在項(xiàng)目之初，興業(yè)證券人力資源部通過對內(nèi)部管理人員的訪談，歸納了營業(yè)部總經(jīng)理及總部部分負(fù)責(zé)人的通用勝任要求：

?并形成了自己的高潛人才識(shí)別模型：

其中，能力素質(zhì)與發(fā)展?jié)撡|(zhì)，用在線測評、評價(jià)中心與360度評估工具進(jìn)行甄別，以保證結(jié)果的科學(xué)準(zhǔn)確。

未來

通過打造內(nèi)部的人才管理鏈條，興業(yè)證券的人才梯隊(duì)日漸完善，對于人才的選用育留變得加科學(xué)有效，相信興業(yè)證券二次轉(zhuǎn)型的契機(jī)，通過科學(xué)完善的人才管理體系，從創(chuàng)業(yè)成功向基業(yè)長青邁出了重要的一步，也相信在人才發(fā)展引擎的助力之下，興業(yè)證券能夠從成功走向輝煌!