廣發(fā)銀行成立于1988年，是首批組建的股份制商業(yè)銀行之一。本行以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)為宗旨，將“創(chuàng)新、包容、奮進(jìn)”的企業(yè)文化貫徹于經(jīng)營管理的過程之中，朝著“功能完備、業(yè)務(wù)多元、特色鮮明、同業(yè)”的戰(zhàn)略愿景不斷邁進(jìn)。?

廣發(fā)銀行致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的金融服務(wù)。在北京、天津、上海、重慶、河北、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、四川、云南、陜西、新疆等境內(nèi)22個(gè)省（直轄市、自治區(qū)）91個(gè)地級及以上城市和澳門特別行政區(qū)設(shè)立了42家一級分行、804家營業(yè)機(jī)構(gòu)，并與全球125個(gè)家和地區(qū)的1,720家銀行總部及其分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系，為超過28萬對公客戶、2,986萬個(gè)人客戶、4,830多萬張信用卡客戶、2,000萬移動(dòng)金融客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)。2016年，在英《銀行家》雜志全球1000家大銀行排名中，本行按一級資本名列第86位。

當(dāng)前，銀行業(yè)仍處于重要的發(fā)展機(jī)遇期。家重大改革帶來重大發(fā)展機(jī)遇，「十三五」期間改革紅利將逐步釋放。社會(huì)融資結(jié)構(gòu)日趨多元，帶來投行及資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)快速發(fā)展機(jī)會(huì)。近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，消費(fèi)金融與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合帶來商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)遇，金融改革深化將帶動(dòng)金融市場業(yè)務(wù)快速發(fā)展。與此同時(shí)，挑戰(zhàn)也不容輕視。未來幾年，經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)持續(xù)處于「新常態(tài)」，金融業(yè)或?qū)⒚媾R為嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)形勢，資產(chǎn)質(zhì)量下降壓力仍在。實(shí)現(xiàn)「功能完備、業(yè)務(wù)多元、特色鮮明、同業(yè)」，是本行的戰(zhàn)略愿景，其中，「功能完備」是戰(zhàn)略的支撐，「業(yè)務(wù)多元」是戰(zhàn)略的內(nèi)涵，「特色鮮明」是戰(zhàn)略的重點(diǎn)，「同業(yè)」是戰(zhàn)略的目標(biāo)，具體含義為：功能完備、特色鮮明、優(yōu)勢突出；管理先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、治理完善；資產(chǎn)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、效益顯著；服務(wù)、隊(duì)伍、發(fā)展和諧。

大環(huán)境下，銀行業(yè)仍處于重要的發(fā)展機(jī)遇期。家重大改革帶來重大發(fā)展機(jī)遇，「十三五」期間改革紅利將逐步釋放。社會(huì)融資結(jié)構(gòu)日趨多元，帶來投行及資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)快速發(fā)展機(jī)會(huì)。近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，消費(fèi)金融與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合帶來商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)遇，金融改革深化將帶動(dòng)金融市場業(yè)務(wù)快速發(fā)展。與此同時(shí)，挑戰(zhàn)也不容輕視。未來幾年，經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)持續(xù)處于「新常態(tài)」，金融業(yè)或?qū)⒚媾R為嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)形勢，資產(chǎn)質(zhì)量下降壓力仍在。

隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，人口紅利的消退，人才競爭激烈，中高端人才需求巨大。

首先，人力資源市場環(huán)境正在發(fā)生悄然變化。作為30多年經(jīng)濟(jì)高速增長重要的因素之一，的人口紅利逐步消退。人口紅利的消退，對人力資源市場帶來較大影響：一是勞動(dòng)年齡人口的減少促使勞動(dòng)力市場供求關(guān)系發(fā)生變化，勞動(dòng)力需求方對招聘流程外包業(yè)務(wù)、靈活用工業(yè)務(wù)的需求將逐步加大；二是人口紅利的衰退將使得企業(yè)對人力資源內(nèi)涵價(jià)值及效率的提升提出高的要求，的經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力將從以往的“人口紅利”轉(zhuǎn)為“人才紅利”，人才的競爭將變得為激烈，市場對人力資源服務(wù)的需求將持續(xù)提升，尤其是能獲取高端人才的中高端人才訪尋業(yè)務(wù)。

其次，企業(yè)正面臨著越來越高的用工成本。不僅市場平均薪酬水平持續(xù)增長，高端人才的薪酬是在企業(yè)相互“挖角”中不斷攀升，而且薪酬之外的其他用工成本也在增加，如勞動(dòng)法規(guī)加大對勞動(dòng)者的保護(hù)力度，增加了企業(yè)主動(dòng)淘汰員工的難度和成本，勞動(dòng)法規(guī)的各種限制性規(guī)定，使“勞務(wù)派遣”不再是低成本的用工方式。

最后，發(fā)展途徑的多元化和工作機(jī)會(huì)的增加，進(jìn)一步加速人才的流動(dòng)性。

在公司戰(zhàn)略背景下，廣發(fā)銀行人力資源管理需要做到：

1、在高端人才稀缺、同業(yè)人才競爭激烈、人才跨業(yè)競爭趨勢顯著的市場環(huán)境下，高效、地識(shí)別各領(lǐng)域的用人需求，為企業(yè)發(fā)展尋找合適的人才；

2、建立系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)體系和靈活的用人機(jī)制，鼓勵(lì)并為員工提供跨業(yè)務(wù)模塊、在工作中學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才；

3、通過有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工滿意度，進(jìn)而創(chuàng)造客戶滿意度。

4、通過成全員工發(fā)展，來發(fā)揮員工的價(jià)值，在激烈的人才競爭環(huán)境下，大限度的保留員工。

圍繞實(shí)現(xiàn)“功能完備、業(yè)務(wù)多元、特色鮮明、同業(yè)”的戰(zhàn)略愿景，廣發(fā)銀行人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)是：以人為本，建立市場化的人力資源管理體系和有效的激勵(lì)約束機(jī)制，打造人才競爭優(yōu)勢，建立具有較強(qiáng)競爭能力的管理型和專業(yè)技術(shù)型人才隊(duì)伍，以及與之相適應(yīng)的后備人才隊(duì)伍。

為達(dá)成人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)，廣發(fā)銀行制定、實(shí)施了全行 “三定”方案，調(diào)整和優(yōu)化組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)綜合競爭能力的提升；調(diào)整優(yōu)化了全行職位體系，完善管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能操作類三個(gè)序列職位管理，為員工提供加寬廣、順暢的職業(yè)發(fā)展通道；完善后備人才隊(duì)伍制度，遵循市場化原則實(shí)施干部任免，健全干部能上能下、能進(jìn)能出機(jī)制；建立市場化的績效考核體系和薪酬體系，將被動(dòng)激勵(lì)約束轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)自我激勵(lì)約束，引導(dǎo)資源向全行重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜，以發(fā)揮資源的大效用。

截至目前，廣發(fā)銀行校園招聘已連續(xù)開展了7年，目前已形成了一套流程化、規(guī)范化和專業(yè)化的項(xiàng)目管理模式。

1.“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一行動(dòng)”

全行校園招聘由總行人力資源部統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各分行按步驟進(jìn)行，總分行職責(zé)清晰，校招資源集約利用，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可控。

總行人力資源部：負(fù)責(zé)擬訂整體招聘方案、確定全行校招計(jì)劃人數(shù)、制作宣傳材料、發(fā)布招聘廣告、組織全校園宣講（分行報(bào)名參加）及現(xiàn)場面試、組織全行統(tǒng)一筆試、協(xié)調(diào)各分行面試等工作。

各分行人力資源管理部門：依據(jù)總行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所在地區(qū)（或目標(biāo)高校）校園宣講、本機(jī)構(gòu)簡歷篩選、筆試巡考、面試測評、實(shí)習(xí)考核等工作，確定擬聘人員報(bào)總行人力資源部審核，與畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議等。

2.雇主品牌宣傳內(nèi)嵌?

以全校園宣講為載體，以官方網(wǎng)站、自媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)招聘廣告等為媒介，全面打造線上、線下有機(jī)結(jié)合的全行雇主品牌宣傳策略，率先在學(xué)生群體中植入廣發(fā)銀行品牌形象——即使畢業(yè)生終未選擇廣發(fā)，也能成為廣發(fā)日后社招的潛在人選，以及廣發(fā)金融服務(wù)的潛在客戶。

3.規(guī)范高效的招聘流程，科學(xué)專業(yè)的甄選工具

廣發(fā)銀行校園招聘按照“全轄統(tǒng)一、分步推進(jìn)”的方式組織實(shí)施，由總行人力資源部統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各分行按步驟進(jìn)行。

（1）前期籌備與宣傳

前期宣傳：通過校園招聘網(wǎng)頁、微信平臺(tái)、高校BBS、就業(yè)網(wǎng)發(fā)布校園招聘宣傳信息，并在目標(biāo)高校投放宣傳材料。

確定招聘團(tuán)隊(duì)成員：各分行確定校園招聘工作的負(fù)責(zé)人，成立校園招聘團(tuán)隊(duì)，并對校園招聘工作人員進(jìn)行招聘技巧及工作流程的培訓(xùn)，以保證評選標(biāo)準(zhǔn)及工作流程統(tǒng)一規(guī)范。

（2）校園宣講與現(xiàn)場面試

選取北京、上海、廣州、武漢、南京、杭州、天津、廈門、成都、重慶等城市知名高校，協(xié)同所在地分行進(jìn)行校園宣講及現(xiàn)場初選面試，通過現(xiàn)場面試的高校生可直接進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)。宣講會(huì)主要介紹我行校園招聘計(jì)劃、應(yīng)聘流程、我行發(fā)展歷程、企業(yè)形象及企業(yè)文化等。各分行可視本行需要，根據(jù)總行制作的宣傳材料自行組織其它校園宣講及現(xiàn)場面試初選活動(dòng)。

（3）網(wǎng)上報(bào)名及簡歷篩選

應(yīng)聘者登陸廣發(fā)銀行校園招聘系統(tǒng)或微信招聘系統(tǒng)，以網(wǎng)上或手機(jī)報(bào)名的方式在線填寫并提交應(yīng)聘簡歷。

各分行可登陸校園招聘系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注分行應(yīng)聘情況，并進(jìn)行簡歷接收、篩選。

（4）全轄統(tǒng)一筆試

全行統(tǒng)一組織筆試，筆試形式包括機(jī)考及在線測試。機(jī)考在全29個(gè)城市同時(shí)進(jìn)行，考核內(nèi)容主要包括行政能力測試、金融基礎(chǔ)知識(shí)、英語等，委托第三方組織實(shí)施，各分行負(fù)責(zé)巡考。在線測試主要包括心理風(fēng)險(xiǎn)因素評估測驗(yàn)、職業(yè)興趣測評（Holland）、職業(yè)性格測驗(yàn)（MBTI）及勝任力測評，以供后續(xù)面試參考。

（5）面試測評

面試由總行統(tǒng)籌安排、各分行自行組織進(jìn)行。一般情況下，面試分為初試和復(fù)試，主要采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化/半結(jié)構(gòu)化面試等方式，結(jié)合前期線上職業(yè)興趣、職業(yè)性格及勝任力測試結(jié)果，綜合考察考生個(gè)性特質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)潛能等。

4.獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃，夯實(shí)校招員工成長基礎(chǔ)

廣發(fā)銀行為應(yīng)屆畢業(yè)生設(shè)計(jì)了全面的培訓(xùn)計(jì)劃，包括入職軍訓(xùn)、入職培訓(xùn)課程和基層鍛煉培養(yǎng)。

入職軍訓(xùn)一般在黃埔軍校進(jìn)行。通過一系列的素質(zhì)拓展，幫助校招新員工磨練意志，激發(fā)斗志，在未來的職業(yè)道路上不懼挑戰(zhàn)，敢打敢拼。

入職培訓(xùn)課程涵蓋廣發(fā)銀行發(fā)展歷程、企業(yè)文化、人才管理體系以及銀行各業(yè)務(wù)板塊的介紹，同時(shí)提供公文寫作、辦公軟件、時(shí)間管理等職業(yè)能力、技巧的培訓(xùn)。幫助校招新員工適應(yīng)從“學(xué)生”到“職業(yè)經(jīng)理人”的角色轉(zhuǎn)變。

基層鍛煉培養(yǎng)是指校招新員工入職后，先安排其到基層機(jī)構(gòu)從事1至2年一線崗位工作，屆滿后再根據(jù)其工作表現(xiàn)和工作需要確定工作崗位的過程?；鶎渝憻拲徫簧婕斑\(yùn)營、零售銀行、公司銀行、內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)模塊，通過深入到一線的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幫助校招新員工掌握業(yè)務(wù)操作規(guī)范和流程，提高對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知水平，為今后的工作打下專業(yè)基礎(chǔ)。

校園招聘項(xiàng)目的實(shí)施在廣發(fā)銀行人才管理方面舉得了極大突破。一是可為我行儲(chǔ)備高素質(zhì)人才，為人才梯隊(duì)的搭建輸送新鮮血液，持續(xù)優(yōu)化員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)；二是通過在高校人才市場進(jìn)行雇主品牌傳播，培養(yǎng)和積累潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

隨著校園高素質(zhì)人才市場競爭激烈，廣發(fā)銀行不斷完善校園招聘項(xiàng)目，在流程化、規(guī)范化和專業(yè)化的項(xiàng)目管理模式基礎(chǔ)上，創(chuàng)新雇主品牌宣傳方式，推出具有廣發(fā)特色及契合大學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)的宣傳材料，吸引人才；優(yōu)化招聘流程、提高招聘效率，壓縮應(yīng)聘者從投遞簡歷到正式錄用的流程時(shí)間，搶先鎖定人才；持續(xù)改進(jìn)校招生培養(yǎng)計(jì)劃，形成“傳、幫、帶”的企業(yè)文化，留用人才。

當(dāng)然，廣發(fā)銀行校園招聘項(xiàng)目的實(shí)施也收獲了一些心得。新生代應(yīng)聘者在求職過程中較為關(guān)注的有三點(diǎn)，一是企業(yè)是否能提供靈活、通暢的職業(yè)通道，適應(yīng)職涯發(fā)展不同階段的培訓(xùn)體系以促進(jìn)自我學(xué)習(xí)、自我成長，這對企業(yè)的職涯管理提出了高的要求；二是加追求生活和工作的平衡感，這將啟發(fā)企業(yè)投入多精力精進(jìn)員工關(guān)懷措施；三是非常重視工作中的人際關(guān)系體驗(yàn)，這將促進(jìn)企業(yè)思考如何好地提高團(tuán)隊(duì)粘合度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人凝聚力。