草原中的大象，站得高、看得遠，走得雖慢，卻是腳踏實地、四平八穩(wěn)。不輕易出手，但隨便跺跺腳，商屆都是晃三晃。這是過去太保給行業(yè)的印象。穩(wěn)重的大象現(xiàn)在也在加敏捷起來。

2016是太保集團實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型收官之年。5年的轉(zhuǎn)型路，迎來了質(zhì)的飛躍——太保集團的發(fā)展理念從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向，客戶經(jīng)營能力大幅提升，實現(xiàn)了集團客戶數(shù)突破1億、總資產(chǎn)突破1萬億的里程碑式發(fā)展。

在VUCA背景下，業(yè)務(wù)所需要的應(yīng)變和聚焦遠高于以往。如何在競爭中加機敏、凌厲是太保所關(guān)注的重點。所以正式提出了從“大象”到“獵豹”的愿景，數(shù)字太保就是實現(xiàn)這一愿景的重要戰(zhàn)略。數(shù)字太保聚焦客戶需求等關(guān)鍵問題，圍繞人才、數(shù)字、協(xié)同、管控、布局這五大關(guān)鍵詞，著力于關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的能力提升。

在業(yè)務(wù)上通過數(shù)字化，描摹客戶畫像，做個性化營銷，提高客戶體驗。對于人力資源如何激勵和加速數(shù)字太保人才的成長是承接數(shù)字太保下的重要工作。而以往，在數(shù)據(jù)層面，人才數(shù)據(jù)分散，人事類數(shù)據(jù)分布在各個系統(tǒng)中，盤點的人才數(shù)據(jù)如何去積累和傳承；在用數(shù)據(jù)的層面，基于能力提升的IDP、輔導(dǎo)、反饋都是分散在各自線下進行，作為人才池的管理者很難把這些數(shù)據(jù)使用起來；在數(shù)據(jù)驅(qū)動層面，很難通過內(nèi)部數(shù)據(jù)的積累，來精細化太保內(nèi)部員工畫像。

所以為了支撐“數(shù)字太保“這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如何能靈活和深化的使用目前的人才數(shù)據(jù)就是很關(guān)鍵且基礎(chǔ)的工作。

一、人才數(shù)字化應(yīng)用基礎(chǔ)-構(gòu)建繼任發(fā)展平臺

- 基于人才資源角色

將目前儲備人才庫中的信息進行統(tǒng)一的輸入與維護。規(guī)整各渠道的人才庫數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺，維護規(guī)則統(tǒng)一。能夠真正支持人才發(fā)展數(shù)據(jù)記錄、儲備和維護。全面、準(zhǔn)確、適時、動態(tài)記錄包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、人才測評、人才盤點、繼任等人才發(fā)展數(shù)據(jù)。

- 基于內(nèi)部客戶角色

職位空缺時能快速定位儲備候選人，并輸出完整的人才數(shù)據(jù)包含員工在太保的所有人才管理相關(guān)的數(shù)據(jù)：履歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、績效情況、項目經(jīng)歷、測評情況等發(fā)給決策層。

- 基于人才資源分析和決策

構(gòu)建太保集團人才地圖，實現(xiàn)骨干群體勝任力分析，真正為“數(shù)字太?！睉?zhàn)略提供數(shù)據(jù)支撐。在招聘我需要什么樣的人，太保核心人才的培養(yǎng)地圖，培養(yǎng)方式，數(shù)字太保核心驅(qū)動因素，提供直觀清晰的人才發(fā)展相關(guān)信息預(yù)測及分析數(shù)據(jù)，支持人力資源洞見和分析，搜索和識別所需人才，科學(xué)合理配置人才，為人才發(fā)展決策提供參考合建議。做到以人才的數(shù)字化應(yīng)用，落地到人才發(fā)展的各個環(huán)節(jié)支撐“數(shù)字太?！?。

二、繼任發(fā)展平臺構(gòu)建三步走-可用、能用、實用

- 可用-建立人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫

信息采集，將現(xiàn)有記錄的文字、照片、人才測評報告等相關(guān)文檔規(guī)整到系統(tǒng)中，將員工的基礎(chǔ)信息與現(xiàn)有的人才發(fā)展數(shù)據(jù)連接構(gòu)建，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和查詢。

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- 能用-實現(xiàn)人才數(shù)據(jù)可視化

有了數(shù)據(jù)不能用起來是許多做繼任發(fā)展平臺痛的地方。所以在各級使用者能方便查詢到自己所需要的數(shù)據(jù)是非常重要。

在信息維護與查詢時，能通過系統(tǒng)快捷方便的進行個性化的人才數(shù)字信息的查詢、統(tǒng)計和分析。并根據(jù)不同應(yīng)用場景，進行權(quán)限的劃分，讓各級管理者可以方便查閱權(quán)限范圍內(nèi)的人才數(shù)據(jù)信息。

對于部門主管，支持部門主管查看所有人的人才數(shù)據(jù)信息，包括基礎(chǔ)信息、個人發(fā)展計劃、人才盤點結(jié)果等。

對于員工要能夠，通過移動端去查看個人信息、培訓(xùn)信息等職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的信息。

對于繼任平臺管理者，導(dǎo)出的報表非常重要。平臺管理者可以根據(jù)自己的需要靈活定義各種字段形式的報表，將其進行權(quán)限和發(fā)送規(guī)則進行設(shè)置，滿足組織中的權(quán)限管理和信息保密。同時，系統(tǒng)對于報告要能夠有復(fù)核校驗的功能。

- 實用-支持人力資源分析及決策

人才盤點

盤點前，人才盤點的發(fā)起由線下轉(zhuǎn)為線上，實現(xiàn)敏捷盤點，將盤點的發(fā)起、評估、預(yù)盤點由線下轉(zhuǎn)到線上，提供盤點效率，讓盤點成為日常的管理工具。?

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盤點中，可以通過平臺實時溝通，文件收發(fā)，及時調(diào)整。盤點的宣導(dǎo)會，可以把部分內(nèi)容拆分到線上，對于盤點過程中的Q&A通過平臺去做加的及時和人性。確保盤點的流暢度。

盤點后，人才發(fā)展計劃、人才庫及繼任計劃的搭建通過平臺完成。許多盤點后對接的培養(yǎng)計劃很難實現(xiàn)，一則因為缺少針對性，二則因為難以有效及時的跟進及反饋。通過同一個平臺，將盤點后的數(shù)據(jù)直接作為人才發(fā)展計劃的基礎(chǔ)，直接給到管理者及本人，通過流程優(yōu)化和降低溝通成本來進一步提高人才發(fā)展計劃的執(zhí)行效果。

繼任管理

將繼任崗位和層級進行劃分，針對性的進行選拔和管理。把繼任管理中人才計劃制定、多輪選拔、評價、審批和入池、結(jié)果呈現(xiàn)的全流程操作。

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學(xué)習(xí)與發(fā)展

在學(xué)習(xí)發(fā)展端，支持面授課程、各類人才發(fā)展項目（導(dǎo)師帶教、教練輔導(dǎo)、輪崗等）活動的發(fā)起、組織實施、流程管理、信息記錄和查詢。培訓(xùn)前的需求調(diào)研、培訓(xùn)效果評估的問卷撰寫、發(fā)放、統(tǒng)計匯總等管理活動。培養(yǎng)過程管理中，支持學(xué)員、課程、授課講師等不同維度培訓(xùn)信息的維護、管理及對比分析，學(xué)生可以隨地的對培養(yǎng)計劃及課程想法進行反饋和交流。在能力模型端口，支持能力庫的搭建及測評報告的導(dǎo)入。

數(shù)字太保的核心就是應(yīng)用新技術(shù)。太保也將以繼任發(fā)展平臺為基礎(chǔ)點，不斷優(yōu)化內(nèi)部人才數(shù)據(jù)的供給，不斷創(chuàng)新人才數(shù)據(jù)使用體驗，將人才數(shù)據(jù)共享給太保人，聚焦到太保人本身，為太保人實現(xiàn)數(shù)字太保導(dǎo)向、引路。