創(chuàng)立于2004年的慕思集團(tuán)，始終以“讓人們睡得更好”為使命，從一張床墊起步，逐步發(fā)展為提供健康睡眠系統(tǒng)整體解決方案的全球領(lǐng)軍企業(yè)。

截至目前，其線下門(mén)店超5700家，覆蓋14個(gè)國(guó)家，連續(xù)三年穩(wěn)居中國(guó)寢具行業(yè)品牌價(jià)值榜首。

然而，隨著業(yè)務(wù)全球化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，人力資源團(tuán)隊(duì)也面臨前所未有的挑戰(zhàn)。?

集團(tuán)控制人效，但工作量翻倍；出海戰(zhàn)略急需專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，可人才標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一；HR困在事務(wù)性工作中，戰(zhàn)略價(jià)值難以釋放……慕思集團(tuán)人力資源部門(mén)面臨的痛點(diǎn)，正是當(dāng)下無(wú)數(shù)企業(yè)的縮影。?

尤其在校招場(chǎng)景中，矛盾尤為突出：幾十位HR奔赴全國(guó)高校宣講，通宵處理簡(jiǎn)歷、安排面試，即便連續(xù)幾天高強(qiáng)度工作，效率與精準(zhǔn)度卻難以兼得。臨時(shí)組建的校招團(tuán)隊(duì)存在對(duì)細(xì)分崗位標(biāo)準(zhǔn)理解不一的情況，會(huì)將不匹配的候選人推進(jìn)復(fù)試，導(dǎo)致資源浪費(fèi)與業(yè)務(wù)部門(mén)質(zhì)疑。?

如何改變傳統(tǒng)招聘中“盲人摸象”的問(wèn)題？如何讓技術(shù)服務(wù)于人力資源業(yè)務(wù)？

從北森閃面再到北森AI面試官，慕思集團(tuán)與北森一路攜手，共尋人力資源管理降本增效的答案，并推動(dòng)組織向更高處生長(zhǎng)。

01?破局：AI面試官上崗，10秒開(kāi)啟一場(chǎng)效率革命

慕思集團(tuán)引入AI面試官系統(tǒng)，率先在校招場(chǎng)景中試水。這場(chǎng)變革，從一場(chǎng)“10秒 VS 5分鐘”的效率對(duì)比開(kāi)始。

以某科技大學(xué)專場(chǎng)招聘為例。

以往，2名HR需在2天內(nèi)處理近200份簡(jiǎn)歷，初面130人。按每人5分鐘計(jì)算，2名HR分頭行動(dòng)，需高強(qiáng)度面試持續(xù)5小時(shí)。

而現(xiàn)在，HR批量發(fā)起面試邀約僅需10秒，AI面試官可自動(dòng)完成初面并生成面試報(bào)告。

不僅如此，系統(tǒng)內(nèi)置的勝任力模型，覆蓋職業(yè)形象、專業(yè)能力、崗位適配度等維度，并能模擬真人面試官進(jìn)行智能追問(wèn)，深度挖掘候選人特質(zhì)。

慕思集團(tuán)人力資源部數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用AI面試官后，校招HR投入減半，團(tuán)隊(duì)人效直接提升50%，釋放出的人力迅速轉(zhuǎn)向人才戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)協(xié)同。

更重要的是，AI的“科學(xué)統(tǒng)一篩選”規(guī)避了人為偏差，首輪淘汰率較往年有所提高，無(wú)效面試大幅減少。

02 立標(biāo)：科學(xué)“鎖才”，讓人才畫(huà)像穿透業(yè)務(wù)壁壘

效率提升只是第一步，慕思集團(tuán)的深層目標(biāo)是通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)人才標(biāo)準(zhǔn)的“穿透式管理”。過(guò)去，校招崗位細(xì)分多元，從研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，從國(guó)內(nèi)到海外，臨時(shí)的校招項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)存在對(duì)崗位需求理解模糊，選拔標(biāo)準(zhǔn)參差不齊的情況。這導(dǎo)致業(yè)務(wù)面試官會(huì)抱怨：“HR推薦的候選人，為什么不符合預(yù)期？”

AI面試官的引入，讓這一問(wèn)題迎刃而解。

慕思集團(tuán)基于自身管培生培養(yǎng)體系，將崗位勝任力模型與AI面試官系統(tǒng)深度融合。定制化測(cè)評(píng)考察專業(yè)能力，智能追問(wèn)評(píng)估邏輯思維，意向性問(wèn)題過(guò)濾與企業(yè)文化不匹配者。
例如，針對(duì)海外市場(chǎng)崗位，AI會(huì)重點(diǎn)考察跨文化溝通能力與外語(yǔ)水平；而研發(fā)崗則聚焦創(chuàng)新思維與技術(shù)實(shí)踐經(jīng)歷。

“系統(tǒng)設(shè)定了明確的‘分?jǐn)?shù)線’，達(dá)標(biāo)者自動(dòng)進(jìn)入復(fù)試，未達(dá)標(biāo)者秒級(jí)淘汰?！盚R強(qiáng)調(diào)，AI面試官與招聘系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，不僅統(tǒng)一了選拔標(biāo)尺，更讓HR從“憑感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)推薦”轉(zhuǎn)向“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，在壓縮復(fù)面時(shí)間、降低招聘成本的同時(shí)，候選人復(fù)試通過(guò)率也較往年提升。

業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，“這些‘精準(zhǔn)推送’的年輕人，上手速度遠(yuǎn)超預(yù)期?！?/span>

03 賦能：業(yè)務(wù)面試官3秒讀懂候選人，HR與業(yè)務(wù)成“盟友"

對(duì)于業(yè)務(wù)面試官而言，AI的價(jià)值遠(yuǎn)不止于初篩。以往，復(fù)試前HR需耗費(fèi)大量時(shí)間整合評(píng)估意見(jiàn)，而業(yè)務(wù)面試官仍會(huì)拋出“靈魂拷問(wèn)”：“幾位候選人的優(yōu)勢(shì)是什么？弱點(diǎn)在哪？為什么選他？”

如今，AI生成的面試報(bào)告成為破局關(guān)鍵。?

報(bào)告以可視化圖表呈現(xiàn)候選人畫(huà)像：優(yōu)勢(shì)標(biāo)簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、能力冰山圖……甚至細(xì)化到“抗壓能力得分85分，曾主導(dǎo)校園項(xiàng)目并克服資源短缺”。

業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)此贊不絕口：“以前需要一個(gè)個(gè)看簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在3秒就能抓住核心。面試時(shí)直擊要點(diǎn)，效率與精準(zhǔn)度雙贏！”更讓HR團(tuán)隊(duì)欣喜的是，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)招聘工作的滿意度明顯提升，實(shí)現(xiàn)了雙方的協(xié)同共贏。

△圖片來(lái)源：北森AI面試報(bào)告部分截圖

從熬夜篩簡(jiǎn)歷到AI精準(zhǔn)鎖才，慕思集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路，印證了一個(gè)真理：技術(shù)的本質(zhì)是服務(wù)于人。

當(dāng)AI面試官成為HR的“超級(jí)助手”，當(dāng)冰冷的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有溫度的人才洞察，這家企業(yè)正以創(chuàng)新之力，讓人力資源管理回歸本質(zhì)——釋放人的潛力。

在這場(chǎng)效率與人才質(zhì)量的革命中，慕思不僅找到了降本增效的答案，更描繪出一幅科技與人文交織的未來(lái)圖景。

正如一位管理者所言：“讓人才與組織共同進(jìn)化，才是AI賦予我們的終極競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>