去年由北森人才管理研究院主辦的2021招聘科技趨勢(shì)峰會(huì)，首屆“R-Tech招聘科技年度大獎(jiǎng)”共評(píng)出了包括泡泡瑪特、貝殼找房、字節(jié)跳動(dòng)、新東方、VIPKID、百勝中國(guó)、哈啰出行、樊登讀書(shū)、蒙牛、新華三集團(tuán)、上汽大眾、格力電器、名創(chuàng)優(yōu)品等在內(nèi)的110余家領(lǐng)先企業(yè)，并為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表舉辦了隆重的頒獎(jiǎng)典禮。

時(shí)光荏苒，2022年招聘科技趨勢(shì)峰會(huì)舉辦在即，北森還將持續(xù)邀請(qǐng)?jiān)谡衅缚萍碱I(lǐng)域具備標(biāo)桿價(jià)值的典型企業(yè)人物代表，輸出他們及所在企業(yè)對(duì)招聘科技的突圍心得，助力眾多HR們?cè)谛乱惠喌恼衅讣局汹A得輝煌戰(zhàn)績(jī)！

“HR與業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)一起拆掉思維里的墻，在快速招聘上，達(dá)成共識(shí)。利用招聘科技引導(dǎo)和賦能用人經(jīng)理成為專(zhuān)業(yè)招聘官，迎接時(shí)代挑戰(zhàn)，擁抱數(shù)字化創(chuàng)新?！薄抨?yáng)股份有限公司招聘經(jīng)理? 王翠萍

過(guò)去的2021年，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能化實(shí)踐在中國(guó)崢嶸展露，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算、5G等正在不斷滲透進(jìn)我們的生活里。如管理學(xué)大師彼得·德魯克所言，新的陌生時(shí)代已經(jīng)明確到來(lái)，而我們?cè)?jīng)很熟悉的現(xiàn)代世界，已經(jīng)成為與現(xiàn)實(shí)無(wú)關(guān)的過(guò)往。

在新時(shí)代的浪潮中，九陽(yáng)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)九陽(yáng)）借助創(chuàng)新與變革的力量，積極上下求索。為踐行“激情而快樂(lè)的工作，快樂(lè)而健康的生活”的理念，九陽(yáng)從人才招聘開(kāi)始，積極迎接時(shí)代挑戰(zhàn)，擁抱數(shù)字化創(chuàng)新。

用人經(jīng)理轉(zhuǎn)入招聘的三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

1、新業(yè)務(wù)迅速發(fā)展與人才快速引進(jìn)的矛盾

在去年，九陽(yáng)多個(gè)新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，快速引進(jìn)人才成為當(dāng)下HR與用人經(jīng)理最重要的事情，但部分用人經(jīng)理并未做好大力度引進(jìn)人才的準(zhǔn)備，在人才引進(jìn)中還是慣性思維，人才搶奪力度不夠，影響整體招聘速度，更影響業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

解決策略：拆掉思維里的墻，深度使用招聘系統(tǒng)。思維上，HR與用人經(jīng)理一起拆掉思維里的墻，在快速批量引進(jìn)人才上，達(dá)成共識(shí)；行動(dòng)上，九陽(yáng)要求用人經(jīng)理把招聘系統(tǒng)用起來(lái)，HR能夠可視化查看招聘過(guò)程，用人經(jīng)理能夠高效管理需求進(jìn)度與面試信息，降低時(shí)間成本。

2、崗位人才畫(huà)像不清晰，招聘難以落地

在招聘過(guò)程中，用人經(jīng)理往往無(wú)法精準(zhǔn)傳達(dá)崗位用人要求，只給到模糊的描述，導(dǎo)致HR招到的人與用人經(jīng)理的需求容易有出入。

解決策略：分析需求，構(gòu)建人精準(zhǔn)的人才畫(huà)像。招聘團(tuán)隊(duì)主動(dòng)引導(dǎo)用人經(jīng)理，梳理業(yè)務(wù)部門(mén)人才結(jié)構(gòu)與能力分析，確認(rèn)招聘需求。分析業(yè)務(wù)流程，根據(jù)崗位具體要求，提煉用人的關(guān)鍵要素，職責(zé)與要求，幫助用人經(jīng)理多維度梳理崗位人才畫(huà)像。

3、用人經(jīng)理在新員工融入上不夠體系化

在新人融入公司的過(guò)程中，用人經(jīng)理?yè)?dān)任帶教老師的角色，一方面，部分用人經(jīng)理更偏業(yè)務(wù)型思考，在新人融入的人文關(guān)懷上，有待提升。另一方面，帶教計(jì)劃不夠體系化，候選人感受不到足夠重視。

解決策略：一對(duì)一新人融入計(jì)劃，360度評(píng)估。初期，業(yè)務(wù)經(jīng)理與HR共同為新人制定1個(gè)月/3個(gè)月/6個(gè)月的融入計(jì)劃，關(guān)注新員工身心狀態(tài)；中期，HR實(shí)時(shí)跟進(jìn)候選人，在線實(shí)時(shí)反饋用人經(jīng)理調(diào)整帶教計(jì)劃，保證候選人融入體驗(yàn)感；后期，HR聯(lián)合用人經(jīng)理開(kāi)展360度評(píng)估，從發(fā)展的角度幫助新同事融入與提升。

招聘科技賦能用人經(jīng)理提升招聘效率的關(guān)鍵點(diǎn)

1、科技與制度的雙重保障，賦能用人經(jīng)理成為首席招募官

人才吸引上，九陽(yáng)內(nèi)推運(yùn)營(yíng)做得有聲有色，內(nèi)推簡(jiǎn)歷占總體近30%，內(nèi)推上，九陽(yáng)有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以分享。

- 周期性活動(dòng)造勢(shì)，提升全員內(nèi)推意識(shí)：制定季度內(nèi)推主題活動(dòng)，如七夕節(jié)、校招季等熱點(diǎn)節(jié)日。制作內(nèi)推物料展示在辦公樓，為內(nèi)推造勢(shì)，向全員宣講內(nèi)推流程，提升全員內(nèi)推意識(shí)。

- 用人經(jīng)理內(nèi)推指標(biāo)考核，鼓勵(lì)人人都是內(nèi)推官：每位用人經(jīng)理都有內(nèi)推有效簡(jiǎn)歷的指標(biāo)考核，公司鼓勵(lì)他們維護(hù)身邊人脈資源；另外鼓勵(lì)新員工入職六個(gè)月時(shí)內(nèi)推，獲得內(nèi)推積分，兌換獎(jiǎng)金/禮品。

- 內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)排行榜當(dāng)眾發(fā)放豐厚獎(jiǎng)勵(lì)：內(nèi)推獎(jiǎng)金豐厚，最高達(dá)6k。每月發(fā)布內(nèi)推公告表彰優(yōu)秀內(nèi)推官。及時(shí)且當(dāng)眾發(fā)放內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)，更直觀地吸引全員參與。

2、科學(xué)測(cè)評(píng)，賦能用人經(jīng)理精準(zhǔn)識(shí)人

九陽(yáng)通過(guò)北森招聘測(cè)評(píng)一體化，測(cè)試候選人的軟性能力如認(rèn)知、性格與動(dòng)機(jī)等，幫助用人經(jīng)理識(shí)人更精準(zhǔn)，更科學(xué)，更全面，避免主觀判斷帶來(lái)的誤差。尤其是在評(píng)估高端人才上，測(cè)評(píng)能夠幫助九陽(yáng)有效降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

此外，九陽(yáng)招聘團(tuán)隊(duì)為用人經(jīng)理準(zhǔn)備了大量面試題庫(kù)，針對(duì)不同崗位不同級(jí)別的候選人，提供不同題庫(kù)，對(duì)候選人進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。

3、視頻面試，賦能用人經(jīng)理高效協(xié)同

面試環(huán)節(jié)是HR與用人經(jīng)理需要強(qiáng)協(xié)同的環(huán)節(jié)。視頻面試在九陽(yáng)的招聘過(guò)程中應(yīng)用非常廣，對(duì)九陽(yáng)的招聘效率提升幫助很大。并且，HR可以一鍵在招聘系統(tǒng)內(nèi)安排視頻面試，查看面試官日歷，快速高效地通知候選人與面試官。

此外，招聘系統(tǒng)為面試官提供多維度候選人面試評(píng)分表，幫助面試官更客觀地評(píng)估候選人，評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)時(shí)同步給HR，面試官體驗(yàn)更佳。

4、招聘全流程規(guī)范化，招聘過(guò)程可數(shù)據(jù)量化

九陽(yáng)是一家重視流程規(guī)范與數(shù)據(jù)的企業(yè)，這與北森的一體化招聘系統(tǒng)不謀而合。不同角色的招聘流程都在系統(tǒng)中自然流轉(zhuǎn)，確保每條流程、每個(gè)維度的招聘數(shù)據(jù)完整。

北森招聘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)幫助九陽(yáng)量化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的招聘達(dá)成率，賦能用人經(jīng)理更直觀清晰地查看，每個(gè)崗位的招聘周期與招聘漏斗，指導(dǎo)后續(xù)招聘的開(kāi)展，如通過(guò)招聘漏斗的數(shù)據(jù)報(bào)表，能夠讓用人經(jīng)理更直觀地感受到業(yè)務(wù)篩選通過(guò)率是否健康。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)與北森一體化招聘系統(tǒng)的合作，九陽(yáng)實(shí)現(xiàn)了從人才畫(huà)像構(gòu)建、人才吸引、人才甄選等全流程的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化與數(shù)據(jù)化，以招聘科技，引導(dǎo)和賦能用人經(jīng)理成為專(zhuān)業(yè)招聘官，更好地踐行了以“人本·團(tuán)隊(duì)·責(zé)任·健康”的價(jià)值觀，讓全球消費(fèi)者悅享健康美好生活。