在2021中國(guó)HR SaaS云端論壇暨北森秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，神州數(shù)碼集團(tuán)IT部副總經(jīng)理、DHR專家于曉波，在現(xiàn)場(chǎng)就“神州數(shù)碼的DHR SaaS實(shí)踐”作了專題分享。內(nèi)容干貨滿滿，讓人受益良多，以下是文字實(shí)錄。

作為中國(guó)領(lǐng)先的云及數(shù)字化服務(wù)商之一，神州數(shù)碼堅(jiān)持“云+信創(chuàng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，以自主創(chuàng)新和生態(tài)體系為依托，構(gòu)建起全棧云服務(wù)能力，以及覆蓋網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能計(jì)算等領(lǐng)域的全線自有品牌產(chǎn)品及解決方案能力，為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，持續(xù)賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

目前神州數(shù)碼應(yīng)用的數(shù)字化架構(gòu)主要分為三層。最下層是基于云計(jì)算的技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)；中間層是中臺(tái)層，包括數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)的數(shù)字化。

最上層是前臺(tái)，包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)銷服務(wù)、差旅服務(wù)等。前臺(tái)層的SaaS化，也是今天分享的重點(diǎn)。

神州數(shù)碼集團(tuán)IT部副總經(jīng)理DHR專家 于曉波

一、神州數(shù)碼的前臺(tái)SaaS化及目標(biāo)?

之所以在前臺(tái)做SaaS化，主要原因在于前臺(tái)應(yīng)用在大多數(shù)企業(yè)中存在共性，而中臺(tái)的業(yè)務(wù)的共性很難提煉。

前臺(tái)應(yīng)用SaaS化，有幾個(gè)好處：一是可以提供豐富便捷的員工互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)；二是能快速借鑒業(yè)界的最佳實(shí)踐，提升業(yè)務(wù)效率和靈活性；再則可以主動(dòng)適應(yīng)組織形態(tài)的演變，建立開放生態(tài)，為員工提供更好的服務(wù)。

而在SaaS化的過程中，我們的目的也很明確，需要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的目標(biāo)：

數(shù)字化工作場(chǎng)所。為員工提供便利的協(xié)同工具，如遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公等，提升員工的參與度和團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。

數(shù)字化決策。通過人力資源的數(shù)字化，將數(shù)據(jù)剝離出來去做團(tuán)隊(duì)分析和員工分析，為人力資源的決策提供依據(jù)，這是人力資源數(shù)字化非常重要的一點(diǎn)。

數(shù)字化HR運(yùn)營(yíng)。通過數(shù)字化HR運(yùn)營(yíng)，建立端到端的一體化HR流程，通過智能化，為員工提供比較好的體驗(yàn)。

人才模型搭建。人力資源工作中，最重要的始終是人才，建立人才供應(yīng)鏈和人才分析模型，為業(yè)務(wù)賦能，是我們比較看重的目標(biāo)。??

二、神州數(shù)碼的人力資源數(shù)字化

如何落地？?

為達(dá)到上述目標(biāo)，我們建立了完整的人力資源數(shù)字化架構(gòu)。左右兩翼是基礎(chǔ)架構(gòu)和中臺(tái)的業(yè)務(wù)，中間是人力資源架構(gòu)的五層?；谶@五層架構(gòu)再深入，就是我們的應(yīng)用場(chǎng)景圖，主要有：

1、員工入口移動(dòng)化

將考勤、移動(dòng)簽到、公司查詢、請(qǐng)假、學(xué)習(xí)平臺(tái)，在線學(xué)習(xí)中心，績(jī)效考核、流程審批統(tǒng)一布局到移動(dòng)端，員工只需要一臺(tái)手機(jī)就可以完成所有的人力資源業(yè)務(wù)。

2、關(guān)鍵場(chǎng)景SaaS化

員工從招聘、發(fā)放offer、入職、績(jī)效考核，到電子合同、入轉(zhuǎn)調(diào)離的整個(gè)的流程全都可以在SaaS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

3、核心應(yīng)用平臺(tái)化

這一層包含組織管理，崗位管理，職級(jí)管理，社保管理、薪酬管理等。

4、數(shù)據(jù)分析可視化

基于以上模塊的所有數(shù)據(jù)，對(duì)員工做可視化的分析，建立員工畫像和組織畫像。

企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)

另外，在移動(dòng)化方面，我們也有一系列舉措。

先是建立了員工管理云平臺(tái)，這一部分主要和北森合作。在云平臺(tái)，我們可以完成績(jī)效、調(diào)動(dòng)等一系列員工管理業(yè)務(wù)。

二是建立內(nèi)部的活水計(jì)劃。我們鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)，對(duì)外招聘的職位會(huì)同步在活水計(jì)劃里，員工可以在手機(jī)上查看，一鍵提交申請(qǐng)。

通過SaaS平臺(tái)搭建內(nèi)部學(xué)習(xí)中心，還可以為員工提供豐富的視頻、文檔資料來學(xué)習(xí)；關(guān)于周報(bào)，我們也建立了比較完善的工作周報(bào)體制，把時(shí)間管理的要點(diǎn)落到工作周報(bào)中。員工可以在移動(dòng)端填寫，并同步分享給領(lǐng)導(dǎo)，員工和同事。

最后是員工的積分管理和考勤。通過搭建一套完整的積分體系，可以將員工的晉升、培訓(xùn)、參加市場(chǎng)活動(dòng)、銷售業(yè)績(jī)，甚至是考勤全都納入到積分體系中去，員工可以獲得積分，并用積分在線上兌換禮品。

除了為員工提供以上服務(wù)，在員工管理方面，針對(duì)員工全生命周期，我們還用SaaS平臺(tái)搭建了一體化的管理體系。

員工生命周期一體化管理

從部門產(chǎn)生招聘需求，到招聘職位發(fā)布，到應(yīng)聘者的管理，再到候選人來參加面試，再到發(fā)放offer、入職，轉(zhuǎn)正，考核，業(yè)績(jī)回顧，再到調(diào)動(dòng)、離職，員工的整個(gè)生命周期統(tǒng)一在SaaS平體上呈現(xiàn)。

三、全生命周期一體化管理，北森助力神州數(shù)碼效率提升

那么，在完成了員工全生命周期一體化管理后，我們的效率是否真的有所提升呢？

舉個(gè)例子，今年公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型人員招聘量特別大，流程數(shù)量增長(zhǎng)也很快。與去年相比，今年的流程數(shù)量增長(zhǎng)了74%。

但在流程數(shù)量增長(zhǎng)的情況下，我們的處理時(shí)效反而提升了31%。這就是員工全生命周期一體化管理平臺(tái)的好處。

最后在整個(gè)PaaS平臺(tái)開發(fā)過程中，北森的團(tuán)隊(duì)也為我們提供了大力支持。

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，我們內(nèi)部HR的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，會(huì)先針對(duì)需求做初步的方案評(píng)估。接著邀請(qǐng)北森PaaS團(tuán)隊(duì)一起做方案的設(shè)計(jì)和論證，并將方案細(xì)化到字段以及每一個(gè)邏輯點(diǎn)，然后由我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做PaaS平臺(tái)的配置和開發(fā)。

等開發(fā)完成后，再由北森的團(tuán)隊(duì)做代碼的review，檢查開發(fā)是否有邏輯缺陷。如果沒有問題，再一起完成功能在PaaS平臺(tái)的上線。這樣通過兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效配合，就能快速在PaaS平臺(tái)上搭建比較好的應(yīng)用。

經(jīng)過整個(gè)員工全生命周期一體化系統(tǒng)的建設(shè)，我們可以很明顯感覺到，SaaS平臺(tái)將會(huì)是未來一個(gè)比較大的趨勢(shì)。

而如果沒有PaaS平臺(tái)作為支撐， 大企業(yè)的SaaS化其實(shí)很難實(shí)現(xiàn)，這也就是我們常說的“無PaaS，不SaaS”