網(wǎng)易傳媒是知名媒體門戶，在門戶資訊業(yè)務(wù)方面始終保持市場地位。1998年9月，網(wǎng)易首頁全面改版，轉(zhuǎn)向中文門戶網(wǎng)站模式，成為“三大門戶”之一。秉承“無跟貼，不新聞”的理念。2003年，網(wǎng)易跟貼便成為網(wǎng)易新聞具口碑的內(nèi)容產(chǎn)品之一，也是媒體公認的 “10年中100個讓生活美好的東西”之一。

作為早發(fā)力新聞客戶端的資訊門戶之一，2011年3月推出的網(wǎng)易新聞客戶端在受眾知名度、行業(yè)口碑方面均同類產(chǎn)品。“各有態(tài)度”的網(wǎng)易傳媒，通過旗下自媒體平臺“網(wǎng)易號”、“天網(wǎng)計劃”直播和網(wǎng)易公開課等內(nèi)容產(chǎn)品以及眾多原創(chuàng)內(nèi)容欄目，正以“工匠精神”重新定義好內(nèi)容，致力于成為“內(nèi)容消費升級的引領(lǐng)者”。

網(wǎng)易傳媒所在的傳媒領(lǐng)域，在近兩年頭條的強勢崛起后，有了較大的格局變化，個性化推薦技術(shù)已經(jīng)成為各家互聯(lián)網(wǎng)媒體爭奪的戰(zhàn)略高地，傳媒的個性化推薦技術(shù)比頭條起步晚，正以追趕者的身份在這條賽道上前進；同時，消費升級也是近幾年的時代潮流，而網(wǎng)易傳媒率先提出“內(nèi)容消費升級”的理念及戰(zhàn)略，在這條賽道上以引領(lǐng)者的身份前進。顛覆性的人才需求是目前網(wǎng)易傳媒在轉(zhuǎn)型期面臨的重要問題之一。

目前，網(wǎng)易傳媒的核心戰(zhàn)略目標是成為“內(nèi)容消費升級的引領(lǐng)者”，同時我們也沒有放棄在個性化分發(fā)領(lǐng)域的發(fā)力追趕。而這些領(lǐng)域正處于新興和摸索階段，人才的儲備本身就不豐富，這就要求公司在人力資源管理過程中不僅要能在市場上找到合適的人，需要從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔業(yè)務(wù)能力出眾、認同公司文化、學習能力強、商業(yè)洞察能力敏銳的復合型人才。因此，復合型人才的選、用、育、留，是目前人力資源工作面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

基于上述挑戰(zhàn)，2017年網(wǎng)易傳媒再次進行了人才盤點項目。

設(shè)計思路：

傳媒集團在2016年次盤點成果的基礎(chǔ)之上，進行了針對性的設(shè)計。

在盤點項目中，對所有管理者進行了領(lǐng)導力測評和360評估，此外結(jié)合過往績效成績、行為事項等因素，分部門對人才現(xiàn)狀進行盤點，并產(chǎn)出九宮格人才地圖，明確每個人在目前組織發(fā)展過程中所處的位置，也討論了之后的培養(yǎng)和使用方向。

但在2017年開展盤點時，傳媒集團面臨著核心管理層穩(wěn)定性降低、業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸、行業(yè)變化較快等諸多不利因素。因此，聚焦核心崗位核心人才；進一步深化盤點內(nèi)容；對比兩次盤點結(jié)果、觀察變化等思路，是兩次盤點項目中的主要變化。

從盤點范圍看，從盤點全部300余名管理者和專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥街槐P點70余名核心管理崗位管理者，聚焦。

從盤點內(nèi)容看，從通過績效、能力、潛力、行為表現(xiàn)等，討論每個人的特點及發(fā)展，到討論穩(wěn)定性、崗位職責、高潛人員等，具前瞻性及針對性。

從輸出成果看，從產(chǎn)出一套績效/能力九宮格，到產(chǎn)出績效/能力和離職風險/影響兩套九宮格；從只有九宮格到產(chǎn)出高潛池；從盤點后只做反饋到明確IDP制定與落地推進執(zhí)行。具實用性。

推進中的困難：

1、核心管理層變化快，部分新入職管理者不了解盤點背景，不熟悉盤點工具。

我們在前期溝通過程中會用長時間進行盤點預溝通，輔助管理者了解背景，熟悉工具；同時邀請BP全程參與預溝通與盤點會環(huán)節(jié)，協(xié)助管理者，補充重要信息；確保咨詢顧問與去年的一致性，保證顧問了解部門上一年度的狀況。

2、盤點核心崗位，需要大量占用高管時間，且需要盡量集中安排高管的時間。

為確保高管可以提前預留時間，我們提前3-4周預約時間，并發(fā)送會議邀約，提醒BP及高管助理共同協(xié)助預留高管時間。

在前期溝通中詳細為CEO介紹盤點計劃，簡要說明成果預期，使重視CEO盤點工作，進而自上而下推進盤點工作，使其他高管主動關(guān)注盤點項目，加強重視程度。

效果和價值:

1、建立統(tǒng)一的管理語言，使用相同的工具方法，在原有主觀評價的基礎(chǔ)上增加客觀數(shù)據(jù)的觀察分析，對于優(yōu)缺點的評估有依據(jù)，相對科學。

2、盤點結(jié)果應(yīng)用于后續(xù)的培養(yǎng)動作，根據(jù)層級、成熟度、業(yè)績水平等，分析特定類別人員的整體特點，針對性安排培訓課程和輔導工作。

3、強化人才管理意識，培養(yǎng)管理者主動培養(yǎng)下屬的意愿，提供培養(yǎng)發(fā)展方向的建議。

通過本次盤點項目的實施，傳媒集團將心得主要歸納為以下幾個方面。

1.處于轉(zhuǎn)型期或變革期的企業(yè)，可能會經(jīng)常出現(xiàn)陣痛，適時引入一些工具方法，可以啟示和幫助管理者重新梳理自己的思路。

2.盤點工作是管理手段的一種，對于一家沒有相關(guān)基礎(chǔ)的公司而言，推行這種新的理念、工具、方法，自上而下的效果會相對好一些，遇到的阻礙會相對較少。

3.高水平的、公正的第三方，是企業(yè)人力資源管理過程中的重要助力，有的時候不是HR說的不對，只是這些話不應(yīng)該由HR來說，換一個人說，可能容易讓管理層接受。

4.系統(tǒng)、科學的工具方法可以幫助管理者加快捷高效的了解一個人，同時在這個過程中，HR的專業(yè)形象會得多得到認可。