作者：搜狐集團(tuán)人力資源主管 符策琳

【專家點(diǎn)評(píng)】

項(xiàng)目亮點(diǎn)：

1、設(shè)計(jì)了兼顧Evision·Edge·Engage（簡稱E3）的搜狐集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型；通過了訪談建模、外部對(duì)標(biāo)和數(shù)據(jù)采集等一系列動(dòng)作，也能夠支撐后續(xù)按照"行為"和"潛質(zhì)"兩個(gè)層面進(jìn)行拆解。

2、將個(gè)人意愿作為重要一極，避免培訓(xùn)項(xiàng)目陷入孤掌難鳴的尷尬；從預(yù)習(xí)作業(yè)的完成質(zhì)量來評(píng)估時(shí)間投入和思考認(rèn)真程度，從而確認(rèn)候選人的學(xué)習(xí)意愿，結(jié)合末位淘汰制，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者的主動(dòng)性。

3、三方會(huì)談環(huán)節(jié)提升了發(fā)展項(xiàng)目的戰(zhàn)略對(duì)齊能力；通過學(xué)員、學(xué)員主管、外部顧問的三方面對(duì)面溝通，確保在戰(zhàn)略、部門方向、業(yè)務(wù)結(jié)果等方面達(dá)成高度一致。

4、兩條主線循環(huán)，保證了學(xué)以致用；"學(xué)習(xí)--應(yīng)用--反饋"的學(xué)習(xí)實(shí)踐循環(huán)和"目標(biāo)設(shè)定--執(zhí)行--跟蹤"的業(yè)務(wù)目標(biāo)行動(dòng)循環(huán)同步進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)教練將兩條主線的跟蹤和反饋環(huán)節(jié)貫穿，確保大家在實(shí)踐循環(huán)中練習(xí)正確的內(nèi)容，在行動(dòng)循環(huán)中不偏離目標(biāo)。

優(yōu)化建議：

就E3領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目本身而言，思路設(shè)計(jì)清晰，執(zhí)行靈活而落地。未來可以站在高視角，借助此類項(xiàng)目，將三方會(huì)談機(jī)制內(nèi)化為學(xué)員、主管、HRBP，打造為流暢的內(nèi)部業(yè)務(wù)溝通和能力提升體系。

搜狐是大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，歷史悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模龐大。作為一家擁有成功基因和強(qiáng)勁影響力的知名公司，搜狐在業(yè)務(wù)復(fù)雜多變?nèi)鐟?zhàn)場的商業(yè)環(huán)境和VUCA時(shí)代，憑借對(duì)學(xué)習(xí)這件事的深入思考和對(duì)發(fā)展項(xiàng)目的靈活設(shè)計(jì)，以變應(yīng)變地為搜狐同學(xué)的成長提供土壤和養(yǎng)分，讓在戰(zhàn)場上辦學(xué)校的不可能成為可能。

渴望無限的成長，新時(shí)代的人才發(fā)展挑戰(zhàn)

與全球身處飛速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的所有企業(yè)一樣，搜狐面臨著如何能夠在優(yōu)質(zhì)人才爭奪和保留的戰(zhàn)場上，為組織和業(yè)務(wù)源源不斷地輸送Ready的管理者和人才這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

隨著正直壯年的千禧一代大量涌入職場，無論是發(fā)展人才還是保留人才，先決條件是熟悉和了解千禧一代?？的螤柎髮W(xué)的研究表明，他們比以往任何一代人都加迅速和開放的看待變革和多樣性，崇尚加靈活的工作作息分配方式，與擁有相比加注重體驗(yàn)，并對(duì)未來持非常樂觀的態(tài)度。與之前的幾代人相比，他們加注重自身職業(yè)發(fā)展的投入產(chǎn)出比。重要的是，與投資自身職業(yè)發(fā)展相比，報(bào)酬并不是重要的因素。

隨著千禧一代員工的日益增多，他們對(duì)自身發(fā)展也越來越關(guān)注，人才管理就成為企業(yè)能否在人才的爭奪和保留中脫穎而出的重要法寶。

成長永遠(yuǎn)是重要的事，搜狐的人才發(fā)展之道

今年，"成長永遠(yuǎn)是重要的事"作為搜狐大課堂的Slogan通過搜狐企業(yè)文化微信公眾號(hào)"狐言歲語"正式發(fā)布，一同發(fā)布的還有星空、雪山、巖石、草原和海浪五個(gè)系列的學(xué)習(xí)發(fā)展通道。這些帶有搜狐文化印記和特色的學(xué)習(xí)發(fā)展通道構(gòu)建出獨(dú)有的學(xué)習(xí)生態(tài)體系，從而支持每一個(gè)搜狐人從容應(yīng)對(duì)撲面而來的復(fù)雜多變：

在此以2016年面向集團(tuán)中層管理人員的E3領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營為例，分享一些搜狐在VUCA時(shí)代的"辦學(xué)"嘗試和摸索。

從測評(píng)結(jié)果出發(fā)，搜狐E3領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營

面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，如果不能診斷業(yè)務(wù)管理者的自身實(shí)際情況并提供契合的解決方案和落地措施，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的需求和目標(biāo)就會(huì)變得模糊，做出來像吃維生素一樣，只是感覺上有幫助而已。搜狐通過內(nèi)部訪談建模、外部對(duì)標(biāo)和數(shù)據(jù)采集等一系列動(dòng)作，與外部顧問合作設(shè)計(jì)完成了兼顧Evision · Edge · Engage（簡稱E3）的搜狐集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型：

通過定制北森測評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力核心能力的評(píng)分和個(gè)性化發(fā)展建議，幫助我們完成年度領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)和人才盤點(diǎn)工作。將測評(píng)結(jié)果根據(jù)"領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)"和"領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)"兩個(gè)維度進(jìn)行劃分，找到需要重點(diǎn)核心關(guān)注與提升的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)潛質(zhì)+領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)待發(fā)展項(xiàng)。據(jù)此作為需求來設(shè)計(jì)實(shí)施，切實(shí)幫助管理者實(shí)現(xiàn)突破和提升。

成長三部曲，有的放矢的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地

學(xué)是學(xué)問、知識(shí)，習(xí)是練習(xí)、實(shí)踐，兩個(gè)字合在一起組成學(xué)習(xí)這件事。學(xué)習(xí)本身就是從知道到做到，才能實(shí)現(xiàn)終的成長和發(fā)展。同時(shí)，成人之所以學(xué)習(xí)，是因?yàn)樗麄儽仨毣蛘哂幸庠笇W(xué)習(xí)。當(dāng)成人可以關(guān)聯(lián)知識(shí)至他們所知道的事情的時(shí)候，他們學(xué)得好?；谝陨蟽蓚€(gè)原則，我們合作外部顧問將項(xiàng)目設(shè)計(jì)為以下三個(gè)主體環(huán)節(jié)：

1.啟動(dòng)意愿，確認(rèn)承諾

我們將有限的資源預(yù)留給高績效高潛質(zhì)的，在這個(gè)范圍內(nèi)甄選學(xué)員的過程中，除管理層提名的先決條件外，我們?yōu)槊课缓蜻x學(xué)員預(yù)留了預(yù)習(xí)作業(yè)作為甄選條件。以此確保報(bào)名參加的管理者真的具備學(xué)習(xí)意愿，從時(shí)間的投入選擇和思考的認(rèn)真程度兩個(gè)維度進(jìn)行考察。

同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中我們還引入了末位淘汰機(jī)制。入學(xué)和畢業(yè)都不是輕松的的選擇，有所選擇就要有所承擔(dān)。從學(xué)員的課堂投入程度、參與小組話題討論落實(shí)、完成解決方案的成果等不同方面進(jìn)行綜合評(píng)估。項(xiàng)目終有90%的同學(xué)完成項(xiàng)目獲得畢業(yè)認(rèn)證。

2.鎖定目標(biāo)，對(duì)齊戰(zhàn)略

目標(biāo)需要提升的各項(xiàng)能力都是通過測評(píng)從業(yè)務(wù)需求中總結(jié)抽離出來的概念描述，在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過程中我們意識(shí)到應(yīng)該把能力還原成情景化的行為。明確目標(biāo)，把素質(zhì)能力還原到他的管理情景中，再分析管理情景中的重要管理動(dòng)作，進(jìn)而匹配相應(yīng)的方式。

所以我們特別設(shè)計(jì)了"三方會(huì)談"環(huán)節(jié)，在我們的協(xié)調(diào)下，邀請(qǐng)學(xué)員、學(xué)員主管、外部顧問三方進(jìn)行面對(duì)面的深入溝通和會(huì)談。項(xiàng)目中每個(gè)學(xué)員都需要在完成"戰(zhàn)略承接工作坊"后了解戰(zhàn)略制定的流程。通過三方會(huì)談，有能力把自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)澄清，并能夠向上對(duì)其戰(zhàn)略，設(shè)定具體目標(biāo)。與此同時(shí)，在三方會(huì)談中，需要主管向?qū)W員明確表達(dá)業(yè)務(wù)部門的整體方向和對(duì)學(xué)員所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)結(jié)果的體現(xiàn)，以及業(yè)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生的價(jià)值與戰(zhàn)略的關(guān)系。

一位業(yè)務(wù)線總監(jiān)感慨說："自己今年帶的team新增加了之前沒有涉及的領(lǐng)域，如果不是因?yàn)閰⒓宇I(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目三方會(huì)談的環(huán)節(jié)，平時(shí)也很難有機(jī)會(huì)約到自己的上司坐下來花這么長時(shí)間，就業(yè)務(wù)方向推進(jìn)和自己的重點(diǎn)工作進(jìn)行澄清，非常有幫助。"

3.達(dá)成目標(biāo)，強(qiáng)化執(zhí)行

培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)遇到課堂上很熱鬧，課下學(xué)習(xí)沒轉(zhuǎn)化，別說吸收知識(shí)了，連記都記不住。再三思考項(xiàng)目設(shè)計(jì)要確保學(xué)員在明確目標(biāo)的前提下，把用和學(xué)緊密的聯(lián)系起來。前面學(xué)習(xí)、后面的練習(xí)馬上跟上來，每一個(gè)學(xué)習(xí)的動(dòng)作和課后的任務(wù)都是相匹配的，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化執(zhí)行。

所以我們?cè)O(shè)計(jì)了兩條主線，一條是"學(xué)習(xí)--應(yīng)用--反饋"的學(xué)習(xí)實(shí)踐循環(huán)，一條是"目標(biāo)設(shè)定--執(zhí)行--跟蹤"的業(yè)務(wù)目標(biāo)行動(dòng)循環(huán)，這兩個(gè)循環(huán)同步進(jìn)行的過程中，通過團(tuán)隊(duì)教練將兩條主線的跟蹤和反饋環(huán)節(jié)貫穿。確保大家在實(shí)踐循環(huán)中練習(xí)正確的內(nèi)容，在行動(dòng)循環(huán)中不偏離目標(biāo)。

就業(yè)務(wù)目標(biāo)的行動(dòng)循環(huán)而言，我們采取行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式落地。行動(dòng)學(xué)習(xí)的課題也并不簡單的從大家的日常業(yè)務(wù)問題中抽取，在前面提到的三方會(huì)談中，通過協(xié)調(diào)和陪伴學(xué)員與學(xué)員主管的澄清，我們邀請(qǐng)學(xué)員主管提出一個(gè)兼顧挑戰(zhàn)性和前瞻性并且跨搜狐業(yè)務(wù)單元的話題作為備選。并在會(huì)談全部進(jìn)行完成后，結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，邀請(qǐng)VP從中篩選出通過解決該命題能夠?qū)I(yè)務(wù)價(jià)值大化的提案作為備選命題，并要求認(rèn)領(lǐng)小組需要先和命題導(dǎo)師澄清，再應(yīng)用所學(xué)定義問題成功要素和分析細(xì)化解決。

結(jié)果是學(xué)習(xí)和練習(xí)配套就起到了作用。一個(gè)小組的學(xué)員從認(rèn)領(lǐng)命題、明確目標(biāo)、確定成功標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)完成方案只用了不到3周的時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了獲得集團(tuán)副總裁核準(zhǔn)，打穿搜狐媒體和搜狐視頻資源，并趕在2016年巴西里約奧運(yùn)會(huì)3個(gè)月前啟動(dòng)該方案實(shí)施。在項(xiàng)目評(píng)定環(huán)節(jié)獲得優(yōu)勝。就成果而言，全部小組的提案都獲得了4位學(xué)員主管級(jí)別導(dǎo)師評(píng)價(jià)的一致通過。

因陋就簡與因勢(shì)利導(dǎo)，面向未來的人才發(fā)展

就E3領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營而言，2015年我們面向中高層管理者開設(shè)了兩個(gè)不同的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目推進(jìn)。并總結(jié)設(shè)計(jì)了搜狐E3領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營工具箱作為項(xiàng)目實(shí)施解決方案全流程實(shí)例，作為集團(tuán)HRCOE的輸出期待通過迭代和新來不斷總結(jié)和固化。

今年重新操盤和設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，很多項(xiàng)目環(huán)節(jié)安排、項(xiàng)目產(chǎn)品化運(yùn)營以及整體邏輯架構(gòu)都隨著業(yè)務(wù)變化做出了諸多調(diào)整和改善。維護(hù)這樣一套流程需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本和精力成本。而今年項(xiàng)目整體從啟動(dòng)到終匯報(bào)只用了短短兩個(gè)月的時(shí)間。同時(shí)并行的還有搜狐新經(jīng)理訓(xùn)練營，也是全新的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營。周期短，形式靈活，口碑和影響力并重。

從中不難發(fā)現(xiàn)，無論是互聯(lián)網(wǎng)思維也好，還是應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代也罷，我們用來做出一套完美的設(shè)計(jì)方案用來交付的時(shí)間已經(jīng)不復(fù)存在。只有帶著問題上，在運(yùn)行中解決問題的方式才是這個(gè)時(shí)代以變應(yīng)變的好選擇。解決方案的速度需要跟上需求的變化，因陋就簡的方式就是因勢(shì)利導(dǎo)的方式，順著業(yè)務(wù)的水流，因地制宜的將學(xué)習(xí)發(fā)展與業(yè)務(wù)問題解決創(chuàng)新引導(dǎo)在一起進(jìn)行才是面向未來人才發(fā)展的優(yōu)選擇。