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HRD如何從0到1搭建人力資源業(yè)務(wù)流程體系?

2020-12-08

好的流程可以讓業(yè)務(wù)運(yùn)作順暢,明晰權(quán)責(zé)管理,提升效率與業(yè)績(jī),幫助企業(yè)持續(xù)改善并應(yīng)對(duì)不確定性。具體到企業(yè)的人力資源管理,業(yè)務(wù)流程的梳理也是開(kāi)啟高效人力資源管理的開(kāi)端。員工的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等業(yè)務(wù)涉及用人部門、人力、財(cái)務(wù)、IT各方面的審核與協(xié)同,又涉及組織架構(gòu)、員工匯報(bào)關(guān)系、合同主體等各方面信息,還要與薪酬、假勤等業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),可謂紛繁復(fù)雜,HRD如何從0到1搭建人力資源管理業(yè)務(wù)流程體系?我們來(lái)看看新手HRD Linda面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)之道。

一團(tuán)亂麻的HR業(yè)務(wù)流程:

35歲的Linda從BAT空降到2000人規(guī)模的中型互聯(lián)網(wǎng)公司做HRD,斗志昂揚(yáng)的她正準(zhǔn)備大施拳腳的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)眼前困難重重??焖侔l(fā)展、日新月異的互聯(lián)網(wǎng)公司,人力資源流程像是一團(tuán)亂麻:有些環(huán)節(jié)走郵件審批,卻沒(méi)有抄送給HR部門的關(guān)鍵人,事后核對(duì)審批過(guò)程非常困難;有的流程線下手工簽字,時(shí)間一長(zhǎng)更無(wú)從考證;業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),員工調(diào)崗、組織調(diào)整頻繁,員工合同可能要重新簽署,匯報(bào)關(guān)系要跟著調(diào)整,薪酬、假勤業(yè)務(wù)也要隨之變化。HR忙翻天,卻錯(cuò)漏百出,員工不滿意,業(yè)務(wù)主管也在抱怨效率低。

Linda首先開(kāi)始建立人事流程SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序),但很快她意識(shí)到,SOP僅是流程化管理的前提,要想真正改變現(xiàn)狀,必須借助系統(tǒng)工具。有了工具才能讓流程真正按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,讓業(yè)務(wù)前后銜接、讓數(shù)據(jù)同步更新,于是她開(kāi)始了系統(tǒng)選型之路。

開(kāi)始進(jìn)展并不順利,接觸了幾家廠商后,Linda發(fā)現(xiàn):有的系統(tǒng)本身沒(méi)有或只有簡(jiǎn)單、僵硬的工作流功能,要想滿足業(yè)務(wù)需求只能依托定制化開(kāi)發(fā),耗資不菲;如果選擇只做流程的BPM廠商,流程功能雖然強(qiáng)大,但HR系統(tǒng)需要單獨(dú)采購(gòu),且需要通過(guò)大量開(kāi)發(fā)工作才能將HR系統(tǒng)與流程平臺(tái)打通,同樣費(fèi)用昂貴,后續(xù)如果業(yè)務(wù)變化還需要再次開(kāi)發(fā)。更重要的是,Linda所處的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異,組織與流程也隨之快速變化。Linda需要的是能夠支持未來(lái)變化、靈活、可拓展的解決方案,而非一次性開(kāi)發(fā),后續(xù)調(diào)整困難的固化功能。

在考察了幾家國(guó)內(nèi)外廠商后,Linda幾乎要放棄了。而一次同行聚會(huì)中,圈內(nèi)朋友推薦的北森HR SaaS系統(tǒng),尤其是其中的的工作流方案讓她眼前一亮,重新看到了希望。

早在15年,北森核心人力云產(chǎn)品研發(fā)之初,就十分重視工作流產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),五年來(lái),經(jīng)過(guò)與上千家客戶需求的碰撞,無(wú)數(shù)次產(chǎn)品迭代,最終形成了貼合人力資源應(yīng)用場(chǎng)景,全覆蓋、精細(xì)化、靈活敏捷、可配置性強(qiáng)的工作流解決方案。

01打造全場(chǎng)景流程閉環(huán)

Linda所在的互聯(lián)網(wǎng)公司,伴隨著業(yè)務(wù)的急速發(fā)展,人員也在快速增加,每個(gè)月都有大量新員工入職,還有員工的轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等業(yè)務(wù),每一天都會(huì)有上百條流程發(fā)生,涉及合同的變更、薪資的變化、人員考勤規(guī)則、匯報(bào)關(guān)系的調(diào)整等。當(dāng)Linda面對(duì)這些流程時(shí),她需要一個(gè)高效、全面的解決方案。

北森工作流解決方案結(jié)合上千家用戶的需求與實(shí)踐,預(yù)置了20多條人力資源業(yè)務(wù)流程,覆蓋offer審批、員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、合同續(xù)簽、離職等各項(xiàng)人事業(yè)務(wù),請(qǐng)假、加班、出差等假勤業(yè)務(wù),以及定薪、調(diào)薪、發(fā)薪等薪酬業(yè)務(wù),幾乎覆蓋人力資源全業(yè)務(wù)場(chǎng)景,滿足企業(yè)常見(jiàn)需求。

工作流是北森HR?SaaS一體化解決方案的有機(jī)組成部分,工作流審批結(jié)束后,與組織人事、薪酬、假勤等業(yè)務(wù)完美銜接、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、快捷高效。

工作流不僅提供審批流,還預(yù)置業(yè)務(wù)流程,例如離職流程中,除離職審批之外還可以觸發(fā)離職交接;入職流程,可以觸發(fā)入職代辦;調(diào)動(dòng)流程,可以觸發(fā)合同轉(zhuǎn)簽,并嵌入高效的電子合同簽署功能;這些業(yè)務(wù)流程提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)也提高了員工體驗(yàn)。

人力資源全場(chǎng)景流程閉環(huán)

02精細(xì)化權(quán)責(zé)審批

權(quán)責(zé)明晰是企業(yè)建立制度流程的關(guān)鍵。在梳理業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中,高潛員工Tim的跨部門轉(zhuǎn)崗流程讓Linda感覺(jué)到頭疼。Tim在本部門工作三年來(lái),取得了不錯(cuò)的成績(jī),他希望調(diào)整部門和崗位,接受新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中,既有薪資的調(diào)整又有匯報(bào)關(guān)系的變更,根據(jù)公司的薪資保密規(guī)定,薪資權(quán)限是由事業(yè)部負(fù)責(zé)人和HRBP負(fù)責(zé)的,而直接主管沒(méi)有權(quán)限。Linda在思考調(diào)動(dòng)工作流中,怎樣在一條流程中根據(jù)角色完成不同事項(xiàng)的審批?如何在系統(tǒng)中正確實(shí)現(xiàn)審批人的設(shè)置呢?

  • 北森工作流解決方案提供“字段級(jí)”的精細(xì)化審批內(nèi)容權(quán)限控制,根據(jù)角色靈活控制審批節(jié)點(diǎn)中對(duì)于任意字段的查看、編輯權(quán)限。比如在員工Tim的調(diào)動(dòng)流程中,就可以讓HRBP擁有薪酬權(quán)限,而在直接上級(jí)的審批環(huán)節(jié)中,不能看到薪酬相關(guān)的內(nèi)容。

  • 還提供“靈活到人”的審批人配置,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,可以基于匯報(bào)關(guān)系、職務(wù)、職位、系統(tǒng)身份等組織規(guī)則設(shè)置審批人,也可以按流程變量、流程矩陣等靈活個(gè)性化地設(shè)置審批人,滿足企業(yè)多樣化的審批關(guān)系需求。

字段級(jí)審批內(nèi)容配置

03 敏捷應(yīng)對(duì)組織變革和流程調(diào)整

Linda所在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),外部生態(tài)變化快,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,組織形態(tài)隨之變化頻繁。相應(yīng)給業(yè)務(wù)流程也帶來(lái)了更多挑戰(zhàn),包括審批關(guān)系、流程規(guī)則調(diào)整,刪減與新增流程等。Linda需要一個(gè)能及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)組織變革帶來(lái)的影響,快速調(diào)整,保證業(yè)務(wù)流程平穩(wěn)運(yùn)行的方案。


  • 北森流程產(chǎn)品正是基于當(dāng)前快速組織變革需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的,通過(guò)節(jié)點(diǎn)復(fù)制、流程條件復(fù)制、流程復(fù)制等功能可實(shí)現(xiàn)流程的快速?gòu)?fù)制、微調(diào)復(fù)用,敏捷響應(yīng)變化。

  • 提供循環(huán)審批功能,在企業(yè)中各體系組織架構(gòu)層級(jí)不統(tǒng)一時(shí),可以實(shí)現(xiàn)在一個(gè)節(jié)點(diǎn)循環(huán)執(zhí)行上級(jí)審批,直到達(dá)到審批要求。不同組織層級(jí)的體系不需要分別配置,當(dāng)組織架構(gòu)層級(jí)調(diào)整時(shí)流程也無(wú)需調(diào)整,大幅簡(jiǎn)化了流程配置、后期維護(hù)工作量。

  • 通過(guò)流程矩陣功能,可以根據(jù)企業(yè)的審批職責(zé)劃分,快速維護(hù)不同地點(diǎn)、不同職級(jí)等條件下的審批人。流程中直接引用審批矩陣,從而簡(jiǎn)化流程配置。當(dāng)企業(yè)新增地點(diǎn),或?qū)徟鷻?quán)責(zé)重新劃分時(shí),可以一鍵調(diào)整矩陣,進(jìn)而調(diào)整所有流程的審批關(guān)系,極大地降低流程修改工作量,確保流程運(yùn)行的準(zhǔn)確性。

  • 流程的一鍵仿真功能,在組織調(diào)整后,無(wú)需搭建虛擬環(huán)境,無(wú)需錄入測(cè)試數(shù)據(jù),即可一鍵進(jìn)行模擬測(cè)試,查看新流程是否按照預(yù)期準(zhǔn)確運(yùn)行。

流程訪真

04 低成本、0開(kāi)發(fā)支持個(gè)性化流程需求

對(duì)于像Linda這樣的中大型公司來(lái)說(shuō),除了人事業(yè)務(wù)流程外,還有很多個(gè)性化的員工自助服務(wù)類審批流程需求。比如員工的電腦補(bǔ)貼申請(qǐng)、生日/婚禮獎(jiǎng)金、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)、用章申請(qǐng)等等,這些業(yè)務(wù)細(xì)小且繁雜,卻關(guān)乎每一個(gè)員工的工作體驗(yàn)。Linda很希望把這些申請(qǐng)都納入到系統(tǒng)中線上完成,提升效率與員工滿意度,并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同。

  • 在北森工作流解決方案中,基于北森PaaS平臺(tái),提供靈活、開(kāi)放的平臺(tái)定制能力,幫助每一個(gè)企業(yè)解決個(gè)性化業(yè)務(wù)流程需求。

  • 低成本,0開(kāi)發(fā),企業(yè)的HRIS無(wú)需Code能力,通過(guò)7個(gè)步驟,12個(gè)配置項(xiàng)即可便捷搭建自定義流程。

  • 并且支持對(duì)接薪酬,用于工資計(jì)算,同步數(shù)據(jù),提升效率。還可以自動(dòng)適配移動(dòng)端,提升員工應(yīng)用體驗(yàn)。

靈活、開(kāi)放的平臺(tái)定制能力

順暢的工作流背后是清晰的權(quán)責(zé)管理與高效有序的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),在企業(yè)選擇人力資源管理解決方案的過(guò)程中,工作流能力不能忽略,應(yīng)該成為選型中的考查重點(diǎn)。

北森強(qiáng)大的工作流解決方案,覆蓋全場(chǎng)景閉環(huán)的流程管理,精細(xì)化審批權(quán)責(zé),賦能業(yè)務(wù),助力組織變革,支持企業(yè)個(gè)性化需求。并且提供流程異常報(bào)告、流程總量分析等功能,幫助企業(yè)不斷優(yōu)化流程管理,保障流程高效運(yùn)營(yíng)。眾多客戶選擇在北森核心人力云平臺(tái)中完成人事業(yè)務(wù)流程管理,讓流程和數(shù)據(jù)同步、順暢、統(tǒng)一。

Linda公司的北森人力系統(tǒng)已經(jīng)上線一年了,借助工作流解決方案將人力資源業(yè)務(wù)流程梳理清晰之后,Linda也在HRD的工作上得心應(yīng)手,她開(kāi)始將更多的精力投入人力資源對(duì)業(yè)務(wù)需求的支持上來(lái)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,Linda也迎來(lái)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的綻放與收獲。

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6.2.6 您同意本公司利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您可能感興趣的信息,如:介紹、推銷產(chǎn)品、服務(wù)、促銷優(yōu)惠或者商業(yè)投資機(jī)會(huì)的商業(yè)性短信息等,您接受本條款中的隱私聲明即為明示同意收取這些信息。

6.2.7 當(dāng)本公司被法律強(qiáng)制或依照政府或依權(quán)利人因識(shí)別涉嫌侵權(quán)行為人的要求而提供您的信息時(shí),本公司將善意地披露您的資料。

6.2.8 當(dāng)本公司需要保護(hù)本公司、本公司的代理人、客戶、用戶和其他人的權(quán)益和財(cái)產(chǎn),包括執(zhí)行本公司的協(xié)議、政策和使用條款時(shí),本公司將善意的披露您的資料。

6.2.9 您同意如果本公司擬進(jìn)行企業(yè)并購(gòu)、重組、出售全部或部分股份和/或資產(chǎn)時(shí),本公司有權(quán)在與前述交易的相關(guān)方簽署保密協(xié)議的前提下向其披露您的資料以協(xié)助本公司完成該等交易。

6.2.10 您在此同意,在您使用本官網(wǎng)期間,本公司可以在對(duì)您的原始數(shù)據(jù)、進(jìn)行信息脫密處理的情況下,將該等信息用于制作及發(fā)布行業(yè)分析報(bào)告、行業(yè)交流等非營(yíng)利性用途。

6.3 用戶信息的存儲(chǔ)和交換

6.3.1 本公司所收集的用戶信息將保存在本公司的服務(wù)器或本公司的合作產(chǎn)品提供商的服務(wù)器上。本公司將根據(jù)本條款中的隱私聲明保存收集的用戶信息,除非適用法律要求或允許保存長(zhǎng)時(shí)間,本公司將在本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的實(shí)現(xiàn)后的合理期限內(nèi)刪除本公司所收集的用戶信息。之后,如果為本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的不再需要,本公司可能在合理時(shí)間內(nèi)完全刪除本公司所保存的用戶信息。本公司不去核實(shí)試用用戶信息是否正確。盡管有上述規(guī)定,本公司仍可能保存某些解決爭(zhēng)議、滿足技術(shù)和法律要求和維護(hù)本公司的服務(wù)的安全完整運(yùn)行所需的試用用戶信息。

6.4 用戶信息安全

6.4.1 本公司有相應(yīng)的安全措施來(lái)確保本官網(wǎng)收集的用戶信息不丟失,不被濫用和變?cè)?。這些安全措施包括但不限于向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對(duì)用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施,但請(qǐng)注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”,因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失,包括但不限于他人非法利用用戶資料,用戶下載安裝的其他軟件或訪問(wèn)的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設(shè)備信息和數(shù)據(jù)安全,繼而影響本官網(wǎng)的正常使用等。對(duì)此,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 用戶對(duì)本軟件分析結(jié)果的使用

6.5.1 用戶在此無(wú)條件同意,用戶在免費(fèi)使用本公司提供的服務(wù)期間,本條款中的隱私聲明項(xiàng)下的信息及對(duì)該等信息的分析結(jié)果的所有權(quán)由本公司與用戶共同擁有。本公司建議,用戶應(yīng)當(dāng)以符合相關(guān)法律規(guī)定和道德義務(wù)的方式使用該等信息。同時(shí),本公司提醒注意,因包括但不限于技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等原因,導(dǎo)致本公司對(duì)本公司收集的信息的分析結(jié)果可能存在不準(zhǔn)確的情況,對(duì)于該等不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的問(wèn)題或者損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用中,您已經(jīng)同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規(guī)定。

6.5.2 您在此進(jìn)一步保證,您不會(huì)因?yàn)楸竟景凑毡韭暶鞯囊?guī)定收集、使用、分析、披露收集的信息及對(duì)該等信息的分析結(jié)果而對(duì)本公司產(chǎn)生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項(xiàng)下的對(duì)其的信息的收集、使用、披露或者對(duì)該等信息的分析以及您對(duì)分析結(jié)果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等,您將負(fù)責(zé)全面給予解決;如果導(dǎo)致本公司發(fā)生任何形式的損失,您將負(fù)責(zé)給予本公司賠償。

7. 用戶行為規(guī)范

7.1 本官網(wǎng)使用規(guī)范。除非法律允許或本公司書(shū)面許可,用戶使用本官網(wǎng)過(guò)程中不得從事下列行為:

7.1.1 刪除本網(wǎng)站關(guān)于著作權(quán)的信息;

7.1.2 對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼;

7.1.3 對(duì)本公司擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等;

7.1.4 對(duì)本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)本公司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng);

7.1.5 通過(guò)修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播,無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的;

7.1.6 通過(guò)非本公司開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),登錄或使用本公司軟件及服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播上述工具;

7.1.7 自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對(duì)本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾;

7.2 用戶理解并同意,基于用戶體驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)安全、平臺(tái)規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素,針對(duì)以下情形,本公司有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù),包括但不限于:

7.2.1 違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;

7.2.2 影響服務(wù)體驗(yàn)的;

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)或投訴您違反本協(xié)議約定的,本公司有權(quán)視行為情節(jié)對(duì)您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意,本公司有權(quán)依合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰,對(duì)違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng),并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報(bào)告等,您應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

7.3.3 您理解并同意,因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定,導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;本公司因此遭受損失的,您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

8. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明

8.1 北森是本官網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。本官網(wǎng)的一切著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán),均受中華人民共和法律法規(guī)和相應(yīng)的際條約保護(hù),本公司享有上述知識(shí)產(chǎn)權(quán),但相關(guān)權(quán)利人依照法律規(guī)定和本條款應(yīng)享有的權(quán)利除外。

8.2 未經(jīng)本公司或相關(guān)權(quán)利人書(shū)面同意,用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實(shí)施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

9. 第三方軟件或技術(shù)

9.1 本官網(wǎng)可能會(huì)使用第三方軟件或技術(shù)(包括本軟件可能使用的開(kāi)源代碼和公共領(lǐng)域代碼等,下同),這種使用已經(jīng)獲得合法授權(quán)。

9.2 本官網(wǎng)如果使用了第三方的軟件或技術(shù),本公司將按照相關(guān)法規(guī)或約定,對(duì)相關(guān)的協(xié)議或其他文件,可能通過(guò)本協(xié)議附件、在本官網(wǎng)進(jìn)行展示,它們可能會(huì)以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開(kāi)源代碼許可證”或其他形式來(lái)表達(dá)。前述通過(guò)各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議、其他文件及網(wǎng)頁(yè),均是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力,您應(yīng)當(dāng)遵守這些要求。如果您沒(méi)有遵守這些要求,該第三方或者家機(jī)關(guān)可能會(huì)對(duì)您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求本公司給予協(xié)助,您對(duì)此應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。

9.3 如因本官網(wǎng)使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛,應(yīng)由該第三方負(fù)責(zé)解決,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本公司不對(duì)第三方軟件或技術(shù)提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請(qǐng)與第三方聯(lián)系。

10. 其他

10.1 用戶使用本官網(wǎng)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。本公司有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關(guān)協(xié)議條款。本協(xié)議條款變后,如果用戶繼續(xù)使用本官網(wǎng),即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)停止使用本軟件。

10.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和北京市。

10.3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。

10.4 若用戶和北森之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,用戶同意將糾紛或爭(zhēng)議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便,本身并無(wú)實(shí)際涵義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10. 本協(xié)議條款無(wú)論因何種原因部分無(wú)效或不可執(zhí)行,其余條款仍有效,對(duì)雙方具有約束力。(正文完)

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