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敏捷招聘:校招如何做到策略高效

2017-05-05

招聘是人才管理的步,如何在招聘環(huán)節(jié)當(dāng)中獲得先機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)人才管理的關(guān)鍵。4月20日,北森在人才管理峰會(huì)上提出的“敏捷招聘管理”受到了各方的廣泛關(guān)注,為了讓大家對(duì)“敏捷招聘”有加深入的了解,北森特邀三位嘉賓進(jìn)行校園招聘管理的訪談,三位嘉賓所在的企業(yè)代表了三類典型企業(yè):


L所在的公司即將迎來跨界競(jìng)爭(zhēng),策略優(yōu)先;


W所在的公司是一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)健發(fā)展的公司,招聘量沒有其他兩家公司那么大,可以為自己贏得一些精力,關(guān)注招聘;


Q所在公司每年招聘體量特別大,公司屬于持續(xù)快速擴(kuò)張狀態(tài),注重從各個(gè)環(huán)節(jié)開源節(jié)流,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提高效率,成為他們改善自己招聘體系的重點(diǎn)。


以下是本次訪談內(nèi)容:


1號(hào)訪談對(duì)象:Q

職位:大型有上市企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人

??

2號(hào)訪談對(duì)象:W

職位:發(fā)展較為穩(wěn)定的際互聯(lián)網(wǎng)招聘負(fù)責(zé)人


3號(hào)訪談對(duì)象:L

職位:旅游互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源總監(jiān)


敏捷招聘


-每年校招壓力不小,校招逐漸走入深水區(qū),在數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和聚焦效率提升方面,并不是越早進(jìn)入校園就越能搶到人,那么你們做了哪些嘗試確保校招的成功率?


Q:我們是一家大型有上市公司,我們每年校招人員數(shù)量級(jí)在5000人左右,5000人中80-90%是211及以上,50%以上是碩博,我的團(tuán)隊(duì)中14個(gè)人負(fù)責(zé)全集團(tuán)所有招聘工作。


我們利用北森招聘管理系統(tǒng)做了全流程化招聘管理,通過這樣的管理,有一些數(shù)字可以反映出來,我們的招聘效率有所提升。


有幾個(gè)提升招聘效率的小功能:


面試簽到功能提升招聘效率非常有用。我們公司招聘規(guī)模大,不像一些公司職位少,可以精挑細(xì)選,我們的每個(gè)候選人都彌足珍貴。在大量招聘的邀約面試中,有很多候選人因?yàn)槠渌匾镜拿嬖嚩e(cuò)失掉我們的面試,這一部分候選人對(duì)我們來說也有很大的價(jià)值。我們充分利用了北森面試簽到二維碼,所有到場(chǎng)面試的同學(xué)都進(jìn)行二維碼簽到,沒有簽到的同學(xué)之后會(huì)進(jìn)行二次邀約,二次邀約的錄用數(shù)字占到全體錄用的8%,400人,已經(jīng)是非常多了。


我們新產(chǎn)業(yè)基地的快速建立,讓人才變得緊缺起來。每個(gè)產(chǎn)業(yè)基地需要1000-2000個(gè)工程師。在這樣的前提下,我們就需要在1-2年內(nèi)招到大量的工程師和研發(fā)人員。比如,去年在福州新建了一條生產(chǎn)線,我們是今年三月份才接到新線需求,在整個(gè)市場(chǎng)中人才流失非常多,很多應(yīng)屆生也已經(jīng)找到工作了。我們充分利用北森招聘管理系統(tǒng)的人才庫功能,對(duì)系統(tǒng)中之前投遞過我們公司而沒被錄用的候選人進(jìn)行二次邀約,使用視頻面試,后來滿足了福建生產(chǎn)線的批150人儲(chǔ)備干部碩士招聘量,而且質(zhì)量非常。


我們是一家集團(tuán)化公司,在每個(gè)城市都有不同的產(chǎn)業(yè)和事業(yè),用人需求比較相近,分公司之間就會(huì)出現(xiàn)搶人現(xiàn)象。我們通過北森系統(tǒng)把所有應(yīng)屆生的簡(jiǎn)歷進(jìn)行統(tǒng)一把控,按需求比重進(jìn)行分配。分配之后,如果沒有及時(shí)處理,我們直接移動(dòng)到其他分公司,這樣就促使他們?cè)谥畠?nèi)給到反饋。


敏捷招聘


-很多企業(yè)的招聘管理都是大同小異,這個(gè)時(shí)候反倒要從細(xì)節(jié)中找可以提升效能的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)做深做精。在考慮招聘精細(xì)化管理時(shí),所有人都需要騰出一只眼睛,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、找到驅(qū)動(dòng)點(diǎn)。雇主品牌很時(shí)髦,但在建設(shè)雇主品牌策略方面,做了哪些嘗試,讓貴公司在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)中脫穎而出,讓候選人覺得這就是我要的那家雇主呢?


L:我們?cè)诓煌瑫r(shí)期的雇主品牌建設(shè)上有不同做法,比如早期,人才競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,我們的策略是看重員工進(jìn)來一年后的流動(dòng)率。我們?cè)试S某一年的淘汰率比較高,如果員工來了覺得不適合,就早點(diǎn)走,這樣我們一年內(nèi)的淘汰率高于同行業(yè),但一年后的流失率就低于行業(yè)水平了,人也比較容易留下來。


我們?cè)谛@招聘時(shí),北大、清華,或復(fù)旦、交大這些學(xué)校,我們會(huì)去招聘,但不會(huì)作為主要來源。因?yàn)槔砉た祁愒盒J侵鞴ピ盒?,我們的主?zhàn)場(chǎng)會(huì)在哈工大、華東理工大學(xué)等,每年我們會(huì)花相當(dāng)大的精力做招聘。有積累以后,有學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐的口碑效應(yīng),基本上就是一年一代人,互聯(lián)網(wǎng)人才競(jìng)爭(zhēng),每一家聚焦的人才市場(chǎng)和渠道都不太一樣。雇主品牌不是向全行業(yè)的廣泛宣傳,而是宣傳給那些你需要的人,精力用在刀刃上,才能提高效率。


-你們做了哪些行動(dòng),采取了哪些措施,獲得了來自業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人的充分支持?


W:我們接觸北森以后,北森在方法論上給我們提供了比較科學(xué)的方法,我們很信賴合作伙伴。


部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校招非常支持,因?yàn)椴块T60%的人都是校招進(jìn)來的。我們做了這樣幾個(gè)事情:業(yè)務(wù)部門要有卷入,做對(duì)標(biāo)的過程中需要他們大量的配合。我們根據(jù)過去三年里校園招聘的績(jī)效數(shù)據(jù),選出合適的對(duì)照組:哪些是績(jī)效的,哪些是平庸的。過程中需要很多業(yè)務(wù)部門的一線主管和經(jīng)理支持。


為了降低風(fēng)險(xiǎn),把溝通變成一個(gè)可控的事。我們選擇一個(gè)大的部門,跟他們說明白這個(gè)事情。這個(gè)過程需要邏輯準(zhǔn)確,并且抱著比較謙虛的態(tài)度,大家還是愿意聽你要做什么,特別是對(duì)校招人才的素質(zhì)方面。比如我們與某個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通,他們問:你是不是招了好的人?我就問他們:你們對(duì)好的定義是什么?大家都是仁者見仁,智者見智,有人說要聰明的人,有的人說要踏實(shí)的人,大家說法都不一樣,但是誰也不能說服誰。


如果這個(gè)事情是本著科學(xué)的方法,他們對(duì)專業(yè)理論還是抱有敬仰的。所以跟他們溝通時(shí),我們引入了心理學(xué)原理,他們聽得很認(rèn)真。當(dāng)然溝通時(shí)也要謙虛,希望他們幫我們指出問題。


這個(gè)過程中還遇到各種問題,有人會(huì)問工具準(zhǔn)嗎?如果準(zhǔn)的話要人干什么,會(huì)不會(huì)影響到人的判斷,會(huì)不會(huì)有人過度依賴工具而不發(fā)揮人的作用?我們請(qǐng)北森專家到場(chǎng)做解釋和培訓(xùn),有一些是方法論層面、心理學(xué)方面的解釋。大家都是摸索,本著這個(gè)心態(tài),不怕別人指出問題。

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敏捷招聘


-2017年如果只說一件事,在招聘管理領(lǐng)域,哪件事是對(duì)你挑戰(zhàn)大的?你決定如何做?


Q:2017年對(duì)于我們的校園招聘來說,是非常艱苦的一年,挑戰(zhàn)大的就是需求量。去年也是這樣大的需求量,但是市場(chǎng)環(huán)境很好。2016年校招,我們的供需是極度不平衡的,在我們抱著很樂觀的態(tài)度進(jìn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)決策失誤:量這樣大,困難也這樣大,我們能做的就是迅速調(diào)整戰(zhàn)略。對(duì)于招聘,我們一直持續(xù)到上周,整個(gè)團(tuán)隊(duì)跑得人仰馬翻,感覺身體被掏空。


校招工作就是錢少活多離家遠(yuǎn),曾有同事36天都回不到北京,在外地辛苦出差。2017大的難度就是招聘小年,市場(chǎng)大年。只能往死里跑,今年春天,我們跑了三輪高校,全20多個(gè)城市,六七十所211院校。去年和今年一樣,但是簽約率比去年低10%,等于多出1000-2000的人拒簽,招聘成果的大流失,也源于今年的市場(chǎng)好轉(zhuǎn),學(xué)生的就業(yè)選擇比較多。

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L:旅游行業(yè)現(xiàn)在看起來需求量沒有那么大。我們是一個(gè)旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),旅游行業(yè)需求減少,因?yàn)樾袠I(yè)政策。銷售端、運(yùn)營(yíng)端的需求沒那么大。但是在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域,還有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不像攜程、藝龍的競(jìng)爭(zhēng),是跟所有互聯(lián)網(wǎng)公司。


對(duì)我們來說,企業(yè)隨著階段不一樣,對(duì)人才的定位也不一樣,我們對(duì)具體人員的甄選,比以前強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)野性,現(xiàn)在我們會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏找一些愿意沉下心來、按結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才。今年剛好是切換之年,在人才對(duì)標(biāo)和市場(chǎng)培訓(xùn)下,本質(zhì)是適應(yīng)新環(huán)境,找到未來目標(biāo)人才市場(chǎng),用一以貫之的打法盡快為企業(yè)獲取人才,這個(gè)是重點(diǎn)問題。

?

W:用一個(gè)關(guān)鍵詞說明我們?cè)?017年的戰(zhàn)略,就是。我們的校招呈現(xiàn)社招化趨勢(shì),沒有特別明顯的淡季和忙季,全年都在搭建。


招聘包含幾類人:行業(yè)內(nèi)好的人,他們通常有專業(yè)技能,這些人才在市場(chǎng)上不是現(xiàn)成的,都在搶手的專業(yè)領(lǐng)域,我們要怎么跟BAT這些巨頭以及搶了我們很多高管的友商們搶?際化公司還有一些要求,比如互聯(lián)網(wǎng)群體里都是男生,需要一個(gè)女性群體,保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)有不同的視角滿足不同類型的客戶。所有的這些不是拼命、廣撒網(wǎng)就能找到的,我希望找到的5000個(gè)人里都能提高與我們的匹配度,這是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。


三位分別從策略、和效率方面闡釋了敏捷招聘的內(nèi)涵,敏捷已經(jīng)成為我們招聘刻不容緩的選擇,在戰(zhàn)略上發(fā)力,關(guān)注全流程的效率,招聘,必將成為未來招聘管理過程中必須關(guān)注的點(diǎn)。

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6.3.1 本公司所收集的用戶信息將保存在本公司的服務(wù)器或本公司的合作產(chǎn)品提供商的服務(wù)器上。本公司將根據(jù)本條款中的隱私聲明保存收集的用戶信息,除非適用法律要求或允許保存長(zhǎng)時(shí)間,本公司將在本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的實(shí)現(xiàn)后的合理期限內(nèi)刪除本公司所收集的用戶信息。之后,如果為本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的不再需要,本公司可能在合理時(shí)間內(nèi)完全刪除本公司所保存的用戶信息。本公司不去核實(shí)試用用戶信息是否正確。盡管有上述規(guī)定,本公司仍可能保存某些解決爭(zhēng)議、滿足技術(shù)和法律要求和維護(hù)本公司的服務(wù)的安全完整運(yùn)行所需的試用用戶信息。

6.4 用戶信息安全

6.4.1 本公司有相應(yīng)的安全措施來確保本官網(wǎng)收集的用戶信息不丟失,不被濫用和變?cè)臁_@些安全措施包括但不限于向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對(duì)用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施,但請(qǐng)注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”,因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失,包括但不限于他人非法利用用戶資料,用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設(shè)備信息和數(shù)據(jù)安全,繼而影響本官網(wǎng)的正常使用等。對(duì)此,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 用戶對(duì)本軟件分析結(jié)果的使用

6.5.1 用戶在此無條件同意,用戶在免費(fèi)使用本公司提供的服務(wù)期間,本條款中的隱私聲明項(xiàng)下的信息及對(duì)該等信息的分析結(jié)果的所有權(quán)由本公司與用戶共同擁有。本公司建議,用戶應(yīng)當(dāng)以符合相關(guān)法律規(guī)定和道德義務(wù)的方式使用該等信息。同時(shí),本公司提醒注意,因包括但不限于技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等原因,導(dǎo)致本公司對(duì)本公司收集的信息的分析結(jié)果可能存在不準(zhǔn)確的情況,對(duì)于該等不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的問題或者損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用中,您已經(jīng)同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規(guī)定。

6.5.2 您在此進(jìn)一步保證,您不會(huì)因?yàn)楸竟景凑毡韭暶鞯囊?guī)定收集、使用、分析、披露收集的信息及對(duì)該等信息的分析結(jié)果而對(duì)本公司產(chǎn)生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項(xiàng)下的對(duì)其的信息的收集、使用、披露或者對(duì)該等信息的分析以及您對(duì)分析結(jié)果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等,您將負(fù)責(zé)全面給予解決;如果導(dǎo)致本公司發(fā)生任何形式的損失,您將負(fù)責(zé)給予本公司賠償。

7. 用戶行為規(guī)范

7.1 本官網(wǎng)使用規(guī)范。除非法律允許或本公司書面許可,用戶使用本官網(wǎng)過程中不得從事下列行為:

7.1.1 刪除本網(wǎng)站關(guān)于著作權(quán)的信息;

7.1.2 對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼;

7.1.3 對(duì)本公司擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等;

7.1.4 對(duì)本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)本公司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng);

7.1.5 通過修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播,無論這些行為是否為商業(yè)目的;

7.1.6 通過非本公司開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),登錄或使用本公司軟件及服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播上述工具;

7.1.7 自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對(duì)本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾;

7.2 用戶理解并同意,基于用戶體驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)安全、平臺(tái)規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素,針對(duì)以下情形,本公司有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù),包括但不限于:

7.2.1 違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;

7.2.2 影響服務(wù)體驗(yàn)的;

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)或投訴您違反本協(xié)議約定的,本公司有權(quán)視行為情節(jié)對(duì)您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意,本公司有權(quán)依合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰,對(duì)違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng),并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報(bào)告等,您應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

7.3.3 您理解并同意,因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定,導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;本公司因此遭受損失的,您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

8. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明

8.1 北森是本官網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。本官網(wǎng)的一切著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán),均受中華人民共和法律法規(guī)和相應(yīng)的際條約保護(hù),本公司享有上述知識(shí)產(chǎn)權(quán),但相關(guān)權(quán)利人依照法律規(guī)定和本條款應(yīng)享有的權(quán)利除外。

8.2 未經(jīng)本公司或相關(guān)權(quán)利人書面同意,用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實(shí)施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

9. 第三方軟件或技術(shù)

9.1 本官網(wǎng)可能會(huì)使用第三方軟件或技術(shù)(包括本軟件可能使用的開源代碼和公共領(lǐng)域代碼等,下同),這種使用已經(jīng)獲得合法授權(quán)。

9.2 本官網(wǎng)如果使用了第三方的軟件或技術(shù),本公司將按照相關(guān)法規(guī)或約定,對(duì)相關(guān)的協(xié)議或其他文件,可能通過本協(xié)議附件、在本官網(wǎng)進(jìn)行展示,它們可能會(huì)以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達(dá)。前述通過各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議、其他文件及網(wǎng)頁,均是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力,您應(yīng)當(dāng)遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求,該第三方或者家機(jī)關(guān)可能會(huì)對(duì)您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求本公司給予協(xié)助,您對(duì)此應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。

9.3 如因本官網(wǎng)使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛,應(yīng)由該第三方負(fù)責(zé)解決,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本公司不對(duì)第三方軟件或技術(shù)提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請(qǐng)與第三方聯(lián)系。

10. 其他

10.1 用戶使用本官網(wǎng)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。本公司有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關(guān)協(xié)議條款。本協(xié)議條款變后,如果用戶繼續(xù)使用本官網(wǎng),即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)停止使用本軟件。

10.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和北京市。

10.3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。

10.4 若用戶和北森之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,用戶同意將糾紛或爭(zhēng)議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便,本身并無實(shí)際涵義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10. 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行,其余條款仍有效,對(duì)雙方具有約束力。(正文完)

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