績(jī)效管理的前期準(zhǔn)備:理念培訓(xùn)、小組、盤點(diǎn)及職務(wù)分析
2017-07-18
績(jī)效管理是人力資源管理工作中既重要又難做的一項(xiàng)工作,要么推行不下去,要么就是過(guò)程中問(wèn)題百出,根本沒(méi)有辦法繼續(xù)推進(jìn)。
如何做好計(jì)劃前的準(zhǔn)備,可以從以下幾方面準(zhǔn)備:
一、實(shí)施前的績(jī)效理念培訓(xùn)
績(jī)效培訓(xùn)包括兩大類人員,一類人員是公司的中高層管理人員,另一類人員就是基層員工。
1、中高層管理人員:培訓(xùn)的重點(diǎn)是績(jī)效管理的新理念和考核方法,績(jī)效管理雖然由人力資源部牽頭,但在具體實(shí)施考核的過(guò)程中,實(shí)際上各部門管理人員在操作考核,所以他們必須掌握相應(yīng)的考核方法和工具。另外還需要和中高層溝通,告訴他們實(shí)施績(jī)效管理能給他們帶來(lái)怎么樣的好處。能解決實(shí)際問(wèn)題,他們才愿意接受績(jī)效管理。
2、基層員工:多和基層員工溝通,多了解員工的想法和顧慮,給予相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)的過(guò)程中,也要把公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)等進(jìn)行宣揚(yáng),一個(gè)清晰的奮斗目標(biāo),會(huì)指引績(jī)效管理的方向,保證績(jī)效管理的有“根”可依。為公司和員工的工作指明方向,激勵(lì)員工和公司不斷成長(zhǎng),從而使得公司和員工的目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。
二、成立績(jī)效體系小組
成立績(jī)效管理工作小組,小組的組長(zhǎng)好由總經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)當(dāng),各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員。成立績(jī)效管理小組,保證公司戰(zhàn)略能夠落實(shí)到各級(jí)員工的日常工作,使大家的工作的重點(diǎn)方向能夠保持一致,績(jī)效管理:“目標(biāo)管理”很重要,目標(biāo)管理將員工目標(biāo)與上級(jí)、組織、甚至是公司目標(biāo)進(jìn)行校準(zhǔn),促使員工目標(biāo)與公司戰(zhàn)略保持一致。清晰地抓住公司的主要線索,將事情終分解落實(shí)到各個(gè)崗位,這樣績(jī)效管理才終將公司目標(biāo)分解到崗位和個(gè)人,保障績(jī)效的有效、有序的推行,讓績(jī)效方案得以充分的溝通,并達(dá)成一致的結(jié)果。
三、推進(jìn)績(jī)效體系前的盤點(diǎn)
推行績(jī)效體系,需要對(duì)公司的整體情況做一個(gè)盤點(diǎn),從而做到心中有數(shù),績(jī)效體系關(guān)系到公司的方方面面,必須做好以下幾方面的工作:
1、營(yíng)銷總額、凈利潤(rùn)、利潤(rùn)率基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。要統(tǒng)計(jì)近幾年的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)將作為績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),沒(méi)有這些數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),就很難設(shè)定符合實(shí)際的指標(biāo)。
2、統(tǒng)計(jì)公司年度工作規(guī)劃、部門月度工作計(jì)劃、月度崗位工作計(jì)劃完成情況,這些數(shù)據(jù)可以看出公司的執(zhí)行力怎么樣,哪些工作做得好,哪些工作做的不好,能夠?yàn)榭?jī)效體系推行做參考,重要的工作和沒(méi)有做好的工作,就是績(jī)效考核的關(guān)注點(diǎn)。
3、制度、流程匯總,這是績(jī)效體系推行的制度保障,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不要陷入制度流程的深潭,去求制度流程的高大上,做出一大堆好看不好用的制度流程,中小企業(yè)的制度流程需要的是簡(jiǎn)單可行,能夠指導(dǎo)實(shí)際工作就可以,不需要全面,夠用就可。制定的依據(jù)和原則是:制度→流程→細(xì)則→監(jiān)督檢查。缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)制度是很難有效的執(zhí)行的。?
四、做好職務(wù)分析
職務(wù)分析是績(jī)效體系推行的重要基礎(chǔ),通過(guò)職務(wù)分析可得到以下關(guān)鍵指標(biāo):
1、確定職位的評(píng)估績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):確定職位的工作職責(zé)以及它所提供的重要工作產(chǎn)出,據(jù)此制定對(duì)這個(gè)職位進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),按照這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定對(duì)該職位任職者進(jìn)行評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2、確定績(jī)效評(píng)估的方式:采取什么樣的方式進(jìn)行績(jī)效評(píng)估是進(jìn)行績(jī)效管理準(zhǔn)備工作時(shí)所需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題,由誰(shuí)進(jìn)行評(píng)估、評(píng)估的周期是多長(zhǎng)、績(jī)效信息如何收集等問(wèn)題,都與職位的類型密切相關(guān)。 因此,實(shí)施績(jī)效管理必須制定職務(wù)說(shuō)明書。
2017-07-18
績(jī)效管理是人力資源管理工作中既重要又難做的一項(xiàng)工作,要么推行不下去,要么就是過(guò)程中問(wèn)題百出,根本沒(méi)有辦法繼續(xù)推進(jìn)。
如何做好計(jì)劃前的準(zhǔn)備,可以從以下幾方面準(zhǔn)備:
一、實(shí)施前的績(jī)效理念培訓(xùn)
績(jī)效培訓(xùn)包括兩大類人員,一類人員是公司的中高層管理人員,另一類人員就是基層員工。
1、中高層管理人員:培訓(xùn)的重點(diǎn)是績(jī)效管理的新理念和考核方法,績(jī)效管理雖然由人力資源部牽頭,但在具體實(shí)施考核的過(guò)程中,實(shí)際上各部門管理人員在操作考核,所以他們必須掌握相應(yīng)的考核方法和工具。另外還需要和中高層溝通,告訴他們實(shí)施績(jī)效管理能給他們帶來(lái)怎么樣的好處。能解決實(shí)際問(wèn)題,他們才愿意接受績(jī)效管理。
2、基層員工:多和基層員工溝通,多了解員工的想法和顧慮,給予相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)的過(guò)程中,也要把公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)等進(jìn)行宣揚(yáng),一個(gè)清晰的奮斗目標(biāo),會(huì)指引績(jī)效管理的方向,保證績(jī)效管理的有“根”可依。為公司和員工的工作指明方向,激勵(lì)員工和公司不斷成長(zhǎng),從而使得公司和員工的目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。
二、成立績(jī)效體系小組
成立績(jī)效管理工作小組,小組的組長(zhǎng)好由總經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)當(dāng),各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員。成立績(jī)效管理小組,保證公司戰(zhàn)略能夠落實(shí)到各級(jí)員工的日常工作,使大家的工作的重點(diǎn)方向能夠保持一致,績(jī)效管理:“目標(biāo)管理”很重要,目標(biāo)管理將員工目標(biāo)與上級(jí)、組織、甚至是公司目標(biāo)進(jìn)行校準(zhǔn),促使員工目標(biāo)與公司戰(zhàn)略保持一致。清晰地抓住公司的主要線索,將事情終分解落實(shí)到各個(gè)崗位,這樣績(jī)效管理才終將公司目標(biāo)分解到崗位和個(gè)人,保障績(jī)效的有效、有序的推行,讓績(jī)效方案得以充分的溝通,并達(dá)成一致的結(jié)果。
三、推進(jìn)績(jī)效體系前的盤點(diǎn)
推行績(jī)效體系,需要對(duì)公司的整體情況做一個(gè)盤點(diǎn),從而做到心中有數(shù),績(jī)效體系關(guān)系到公司的方方面面,必須做好以下幾方面的工作:
1、營(yíng)銷總額、凈利潤(rùn)、利潤(rùn)率基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。要統(tǒng)計(jì)近幾年的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)將作為績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),沒(méi)有這些數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),就很難設(shè)定符合實(shí)際的指標(biāo)。
2、統(tǒng)計(jì)公司年度工作規(guī)劃、部門月度工作計(jì)劃、月度崗位工作計(jì)劃完成情況,這些數(shù)據(jù)可以看出公司的執(zhí)行力怎么樣,哪些工作做得好,哪些工作做的不好,能夠?yàn)榭?jī)效體系推行做參考,重要的工作和沒(méi)有做好的工作,就是績(jī)效考核的關(guān)注點(diǎn)。
3、制度、流程匯總,這是績(jī)效體系推行的制度保障,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不要陷入制度流程的深潭,去求制度流程的高大上,做出一大堆好看不好用的制度流程,中小企業(yè)的制度流程需要的是簡(jiǎn)單可行,能夠指導(dǎo)實(shí)際工作就可以,不需要全面,夠用就可。制定的依據(jù)和原則是:制度→流程→細(xì)則→監(jiān)督檢查。缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)制度是很難有效的執(zhí)行的。?
四、做好職務(wù)分析
職務(wù)分析是績(jī)效體系推行的重要基礎(chǔ),通過(guò)職務(wù)分析可得到以下關(guān)鍵指標(biāo):
1、確定職位的評(píng)估績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):確定職位的工作職責(zé)以及它所提供的重要工作產(chǎn)出,據(jù)此制定對(duì)這個(gè)職位進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),按照這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定對(duì)該職位任職者進(jìn)行評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
2、確定績(jī)效評(píng)估的方式:采取什么樣的方式進(jìn)行績(jī)效評(píng)估是進(jìn)行績(jī)效管理準(zhǔn)備工作時(shí)所需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題,由誰(shuí)進(jìn)行評(píng)估、評(píng)估的周期是多長(zhǎng)、績(jī)效信息如何收集等問(wèn)題,都與職位的類型密切相關(guān)。 因此,實(shí)施績(jī)效管理必須制定職務(wù)說(shuō)明書。
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