中國房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，地產(chǎn)企業(yè)由原來的靠土地和資本驅(qū)動，進(jìn)入到了由資本和人力雙重要素驅(qū)動的內(nèi)涵式發(fā)展、深耕式發(fā)展階段。

陽光城作為中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的TOP20，面對市場的風(fēng)云變幻，2017年，深化戰(zhàn)略布局，提出三全五圓戰(zhàn)略。2018年，推出全新產(chǎn)品戰(zhàn)略，在堅持地產(chǎn)主業(yè)的同時，加速全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

高速成長背后的人才管理挑戰(zhàn)

在人才盤點制度上，陽光城集團(tuán)創(chuàng)新使用“以崗盤人”的方法，梳理關(guān)鍵崗位及其繼任BCD角，明確“高潛基層”三大定義，寬進(jìn)嚴(yán)出，把更多的高潛質(zhì)員工納入盤點范圍，致力于把合適的人放到合適的崗位上。

對于人才標(biāo)準(zhǔn)的制定，陽光城集團(tuán)忠于企業(yè)文化及公司核心用人觀。從陽光主動、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、高效專業(yè)、協(xié)作共贏，四個維度定義了富含陽光城基因的人才標(biāo)準(zhǔn)；從高層、中層、高潛3類人才為基準(zhǔn)，同時又根據(jù)區(qū)域成熟度不同細(xì)化了新區(qū)域、成長型、成熟型的人才模型，再加上高潛人才，形成了7+1的人才模型搭建。

▲7+1的人才模型

針對中高層及高潛員工進(jìn)行潛力及能力評估。通過潛力評估，探究管理人員深層次特征，預(yù)測未來潛力；通過能力評估，從多角色全方位評價日常工作，及當(dāng)前能力。

陽光城集團(tuán)通過人才盤點，獲得各個角色的繼任地圖，并搭建公司的“后備人才庫”。通過“后備庫管理”及“加速培養(yǎng)機(jī)制”，共同驅(qū)動公司人才的進(jìn)一步成長與發(fā)展，通過內(nèi)部培養(yǎng)來滿足未來企業(yè)用人需求。

人才盤點新紀(jì)錄：45天VS 1600人

?盤點內(nèi)容

結(jié)合歷史績效成績、人才評估結(jié)果、文化價值觀評價結(jié)果，陽光城的人才地圖分為“績效-潛力-能力”和“績效-潛力-文化”兩個九宮格，為了降低人才偏見，在人才校準(zhǔn)階段，陽光城集團(tuán)采用“區(qū)域+專業(yè)條線”雙向校準(zhǔn)的方式。

?分級管控破解多角色協(xié)作問題

陽光城的盤點流程由集團(tuán)L&D、集團(tuán)BP、區(qū)域HR、員工、直線經(jīng)理等多角色共同協(xié)作完成。通過分級授權(quán)，陽光城集團(tuán)的盤點業(yè)務(wù)在各級HR間順暢流轉(zhuǎn)，集團(tuán)L&D及集團(tuán)BP在過程中可以更加便捷地監(jiān)控整個盤點流程的進(jìn)展并及時進(jìn)行干預(yù)，確保項目的及時完成。

【集團(tuán)L&D】

◆盤點項目初期：對整個盤點項目的內(nèi)容宣導(dǎo)、內(nèi)容及流程設(shè)計；

◆盤點過程中：把控整個盤點項目的流程進(jìn)度；

◆盤點校準(zhǔn)：交叉校準(zhǔn)區(qū)域校準(zhǔn)和專業(yè)條線校準(zhǔn)的結(jié)果，消除認(rèn)知偏差，生成最終版人才地圖；

◆盤點結(jié)束后：完成高管匯報、結(jié)果反饋及盤點結(jié)果應(yīng)用。

【集團(tuán)HRBP】

◆盤點項目初期：盤點范圍、盤點人員的數(shù)據(jù)梳理；跟催測評進(jìn)度；

◆盤點校準(zhǔn)中：參與專業(yè)條線盤點校準(zhǔn)會，確認(rèn)各員工的九宮格落位；

◆盤點結(jié)束后：貫宣盤點結(jié)果并主導(dǎo)后續(xù)發(fā)展工作。

【區(qū)域HR】

◆盤點項目初期：協(xié)助進(jìn)行區(qū)域盤點范圍、盤點人員的數(shù)據(jù)梳理；跟催測評進(jìn)度；

◆盤點校準(zhǔn)中：主導(dǎo)區(qū)域的盤點校準(zhǔn)會，確認(rèn)各員工的九宮格落位；

◆盤點結(jié)束后：做好盤點結(jié)果的官宣與后續(xù)的人才發(fā)展工作。

?在線盤點與校準(zhǔn)破解效率問題

陽光城集團(tuán)在北森繼任云助力下創(chuàng)造了45天完成1600+人員在線盤點與校準(zhǔn)的新盤點記錄。

7天：從發(fā)起盤點流程到生成初盤九宮格地圖；

10天：完成區(qū)域+職能條線；

11天：完成區(qū)域和職能條線交叉校準(zhǔn)；

50+場次：累計組織50+場次盤點校準(zhǔn)會。

那么，陽光城集團(tuán)是如何做到的呢？

首先，盤點工作中最占用時間消耗HR精力的工作就是收集和整理員工和經(jīng)理提交的盤點表格，并生成初盤結(jié)果。陽光城集團(tuán)通過北森繼任云的應(yīng)用，在線完成人才盤點的流程，系統(tǒng)自動生成初盤九宮格，完成進(jìn)度及結(jié)果一目了然，九宮格實時更新。

其次，陽光城集團(tuán)的盤點工作涉及三十余個區(qū)域，各區(qū)域完成進(jìn)度、進(jìn)展過程及遇到的問題不盡相同，如何進(jìn)行區(qū)域協(xié)同是困擾集團(tuán)HR的問題之一。通過系統(tǒng)靈活的分級授權(quán)，集團(tuán)L&D從全局的角度統(tǒng)籌全集團(tuán)的盤點項目，集團(tuán)HRBP、區(qū)域HR各自分工，讓多區(qū)域并行盤點校準(zhǔn)。

第三，在盤點校準(zhǔn)會上，陽光城集團(tuán)運(yùn)用在線九宮格進(jìn)行校準(zhǔn)，在“績效-潛力-能力”和“績效-潛力-文化”九宮格間快速切換，對重點格內(nèi)的人員進(jìn)行詳細(xì)信息查看及相互比較，確認(rèn)人才最終落位，并直接拖拽人員進(jìn)入對應(yīng)格內(nèi)。通過在線方式，讓整個盤點校準(zhǔn)過程更高效、直觀。

繼任地圖破解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示問題

繼任地圖讓HR及業(yè)務(wù)共同梳理的關(guān)鍵職位及其繼任者、準(zhǔn)備度、關(guān)鍵職位儲備風(fēng)險度信息一目了然。

在線IDP跟蹤人才發(fā)展問題

經(jīng)過人才盤點，陽光城集團(tuán)明確了6、8、9格的明星人才。而這些明星人才將成為企業(yè)未來培養(yǎng)過程中的重點關(guān)注人才。通過盤點明確每個人的優(yōu)勢和待發(fā)展能力后，形成未來一年的人才培養(yǎng)計劃。北森繼任云IDP結(jié)合盤點結(jié)果為員工和輔導(dǎo)老師提供在線發(fā)展與輔導(dǎo)平臺，在線實時互動評價，定期反饋助力人才發(fā)展更加敏捷落地。

未來可期，人企雙贏

陽光城集團(tuán)，通過對北森繼任云產(chǎn)品的使用，打破區(qū)域限制，打通人才數(shù)據(jù)，更好地保留人才信息，并實現(xiàn)隨時查詢及多維度分析。陽光城的高層管理者也期待，通過對盤點結(jié)果的深入應(yīng)用，活用人才盤點數(shù)據(jù)推動內(nèi)部人才庫建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部人才培養(yǎng)流動。

客戶感言：

陽光城集團(tuán)始終將“人”視為關(guān)鍵原動力，制定“光合工程”等一系列人才戰(zhàn)略，外融內(nèi)生，造就一支懂業(yè)務(wù)、夠職業(yè)、講情懷的精英團(tuán)隊，在為員工提供優(yōu)越的發(fā)展平臺的同時，全面推行雙贏機(jī)制，與員工共享企業(yè)成長。

北森系統(tǒng)在很大程度上提升了人才盤點的效率，標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)操作將部分人為造成的失誤大大降低。同時能夠很好的解決跨區(qū)域盤點的問題，將人才數(shù)據(jù)沉淀在系統(tǒng)中，改善了快速發(fā)展中的企業(yè)人才數(shù)據(jù)零散、易遺失的問題。

--陽光城人才盤點項目負(fù)責(zé)人June Chen