在當今競爭激烈的醫(yī)藥流通領域，九州通醫(yī)藥集團股份有限公司憑借其強大的業(yè)務網(wǎng)絡和卓越的管理能力，穩(wěn)居行業(yè)前列。作為藥品流通領域的四大巨頭之一，九州通不僅以西藥、中藥和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業(yè)務，更在人員規(guī)模上突破了30,000人，連續(xù)多年入圍“中國企業(yè)500強”。

隨著企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴張和業(yè)務條線的日益豐富，九州通展現(xiàn)出強大的發(fā)展動力與多元化業(yè)態(tài)布局。面對隨之增加的管理復雜性，九州通正積極構(gòu)建更加統(tǒng)一且高效的績效管理體系，旨在成為全員激勵策略的有力支撐，激發(fā)團隊潛能，促進員工與組織共同發(fā)展。

因此，九州通攜手北森績效云，開啟了全面績效管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

01戰(zhàn)略啟航，行動致勝

全員上下齊心，目標精準落地

九州通集團在完成戰(zhàn)略解碼的基礎上，進一步將宏觀戰(zhàn)略層層拆解為各組織具體的行動指南。緊接著，集團依據(jù)各組織的職能定位與工作要求，逐一厘清了每個崗位所需肩負的目標責任，實現(xiàn)責任到人。

在這一過程中，九州通借助北森績效云，成功實現(xiàn)了組織目標與二級部門目標之間的無縫對接，并逐一細化到員工個人，構(gòu)建了一幅直觀且詳盡的組織目標地圖。這不僅讓管理層能夠一目了然地查閱團隊目標及核心要點，確保各層級目標緊密相連，形成強大的協(xié)同效應，并利用目標地圖對各業(yè)務目標的推進情況進行實時追蹤。同時，也讓不同組織的員工能夠清晰地認識到自己的工作導向，從而以更加飽滿的熱情投入到日常工作中。

此外，集團還引入了周報和月度會議機制，定期線上做目標復盤，并在線安排任務，以推動員工能夠緊跟進度，順利達成季度和年度目標。

△ 北森績效云演示系統(tǒng)界面

北森績效云不僅協(xié)助九州通實現(xiàn)從上至下的目標精準對齊，以及業(yè)務執(zhí)行過程中的全方位管理，還極大地保障了戰(zhàn)略目標在執(zhí)行末端的精準落地，確保了整體戰(zhàn)略的高效實施。

02 數(shù)字化驅(qū)動全員績效管理體系

打造高效、精細的管理新格局

① 線上落地11套績效方案，強化組織規(guī)范管理

為了進一步深化集團總部對各子公司及其他下屬組織的賦能與支持，九州通梳理了共11套績效考核、流程方案，明確設定員工需達成的業(yè)績指標、核算方法、考核說明及權(quán)重，還配套了績效獎金方案，并讓員工簽署電子簽在線確認，而這些方案都留檔于績效云系統(tǒng)中，這不僅為員工提供了清晰的工作指引，集團總部也能夠?qū)崟r洞察下屬公司各崗位的考核動態(tài)，實現(xiàn)管理透明化。

② 依據(jù)崗位特點，實施精細化績效考核

針對業(yè)務類人員，如采購員、業(yè)務員等，九州通采取KPI提成制考核模式，著重強調(diào)結(jié)果導向；對于職能/技術(shù)崗位人員，則推行PBC系數(shù)制模式；而對于物流倉儲人員，如裝卸貨、揀貨、司機等崗位，采用計件制考核?？冃г颇莒`活支撐不同子公司、不同崗位條線采取多樣化績效考核方案，實現(xiàn)精細化管理。

③ 強化績效結(jié)果反饋與面談，助力員工持續(xù)成長

為了提升績效管理的實效性，九州通制定了完善的績效面談制度，對于績效結(jié)果為“待改進”、“不合格”的員工，必須進行績效面談，幫助他們定位問題，明確改進方向。而在這個業(yè)務環(huán)節(jié)，績效云全面支持績效溝通、輔導、面談與反饋的全過程，流程自動化，過程留痕，便于后續(xù)的分析與改進，推動員工不斷提升自我。

03 績效結(jié)果強制分布

激活組織，激勵更客觀有效

在九州通，全年業(yè)績結(jié)果影響組織績效，進而牽引著員工績效，并最終決定獎金的分配。

現(xiàn)在，年終獎金發(fā)放不再是繁瑣的多張excel拆表、合表，而是依賴于北森績效云自動匯總各組織員工全年的月度、季度績效數(shù)據(jù)，按照集團統(tǒng)一設置的規(guī)則，拉通數(shù)據(jù)計算總分，進一步轉(zhuǎn)化為年度績效等級。這一過程不僅自動化、高度精準，還提升了HR工作效率。

九州通的績效管理體系還特別注重避免考核評分的“集中化”傾向，旨在打破傳統(tǒng)的“大鍋飯”模式，以此激發(fā)組織活力。因此，依據(jù)員工全年的業(yè)績表現(xiàn)，績效等級在系統(tǒng)中自動強制分布，最終輸出A+、A、B+、B、C五個鮮明的績效層級，有效提升了員工的工作動力和集團整體績效水平。

最后，基于績效結(jié)果的薪酬、獎金分配方案更加客觀、工作且有效，確保每位員工的努力都能得到應有的認可和回報。

△ 北森績效云演示系統(tǒng)界面

實現(xiàn)面向超過3萬名員工的全面績效數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，無疑是一項艱巨而復雜的任務。在這個過程中，北森憑借專業(yè)的交付服務和高效的響應能力，與九州通的團隊緊密合作。九州通不僅成功實現(xiàn)了從目標設定、績效規(guī)劃到反饋應用的全鏈條數(shù)字化管理，還制定了差異化績效考核體系，真正踐行了“以人為本，因材施教”的管理理念。

這份攜手并進的努力，北森也得到了九州通的充分認可與高度評價。

“自人力資源信息化建設項目啟動以來，北森以高度的責任心和客戶化思維，深入了解我司業(yè)務需求，快速導入北森標桿客戶沉淀的最佳實踐應用，如期成功上線。北森績效云功能滿足主要應用需求和場景，為九州通人力資源管理效率提升做出了貢獻?！?/span>

在未來，北森績效云將會持續(xù)陪伴九州通不斷創(chuàng)新與優(yōu)化管理模式，繼續(xù)朝著精細化管理方向邁進。