日前，燃石醫(yī)學(xué)HRIS高級(jí)經(jīng)理?xiàng)顗?mèng)媛，受邀在2023北森用戶英雄大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享燃石醫(yī)學(xué)的一體化人力資源數(shù)字化平臺(tái)成長(zhǎng)旅程。

燃石醫(yī)學(xué)成立于2014年，是一家生物醫(yī)藥科技公司，專注于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新可靠、具有臨床價(jià)值的癌癥伴隨診斷與早檢產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)及研發(fā)方向主要覆蓋癌癥患病人群精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)檢測(cè)、全球抗腫瘤藥企的生物標(biāo)志物和伴隨診斷合作和基于液體活檢的多癌種早檢。

作為一家年輕的、快速成長(zhǎng)的、并不斷在相關(guān)領(lǐng)域取得突破的企業(yè)，燃石醫(yī)藥的人力資源數(shù)字化管理曾面臨著非常多的挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)“成為有溫度的HR智能服務(wù)平臺(tái)”這一愿望，燃石醫(yī)學(xué)正走在四期項(xiàng)目的路上……

01 有血有肉的

一站式人力資源服務(wù)平臺(tái)

燃石醫(yī)藥用近三年的時(shí)間，打造了一個(gè)有血有肉的一站式人力資源服務(wù)平臺(tái)。

它有自己的名字。嗨小燃，英文名為Human Intelligence，被寄于在未來(lái)某天人力資源系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人工智能化的厚望。

它有自己的生日。10月15日，因?yàn)?021年這一天，HR服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了員工自助和經(jīng)理自助的全員推廣，于是這一天被設(shè)定為嗨小燃的生日。

它有自己的夢(mèng)想——成為有溫度的HR智能服務(wù)平臺(tái)。

很多人問(wèn)為什么要設(shè)計(jì)這樣一個(gè)形象，楊夢(mèng)媛回答主要從兩方面考慮。

一方面系統(tǒng)上線時(shí)，大家是熱情澎湃的，對(duì)未來(lái)充滿信心，但系統(tǒng)上線也是會(huì)遇到各種問(wèn)題，甚至?xí)盏胶芏嗳说耐虏?。“我們希望大家意識(shí)到系統(tǒng)還是一個(gè)今年剛滿1歲的寶寶，需要和公司一起成長(zhǎng)、打磨、復(fù)盤(pán)、糾偏。上線不是一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束，是真正的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的開(kāi)始?！?/span>

另一方面，燃石希望打造有溫度的一體化人力資源服務(wù)平臺(tái)。因?yàn)橛∠笾写蠹覍?duì)于系統(tǒng)的認(rèn)知通常是冷冰冰的，只有數(shù)字、流程、規(guī)范。怎樣讓員工感受到這樣的溫度？如果設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)體形象，以小嗨的方式出現(xiàn)，無(wú)論是喜歡還是吐槽都是這樣一個(gè)實(shí)體形象。上線后的日常運(yùn)營(yíng)也有了實(shí)體抓手。

截至目前，嗨小燃的成長(zhǎng)地圖已經(jīng)經(jīng)歷了五個(gè)版本。

“我們?cè)诿恳黄陧?xiàng)目結(jié)束時(shí)都會(huì)做一次復(fù)盤(pán)，在下一期項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)也會(huì)就成長(zhǎng)地圖做一次立項(xiàng)。它是我們項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中非常重要的材料?！?/span>

燃石醫(yī)藥在做一期項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，人力資源部門(mén)就已經(jīng)制定好了整體的項(xiàng)目推進(jìn)策略和目標(biāo)：HR先行，夯實(shí)基礎(chǔ)——全員參與，激活流程——賦能管理，助力發(fā)展——?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，數(shù)字賦能。

在確定好目標(biāo)和策略后，不同階段的核心項(xiàng)目成員也就確定了。“第一期項(xiàng)目的核心是HR，第二期需要調(diào)動(dòng)的是員工，第三期賦能管理，更多的是管理層，是老板們，第四期就是大家要一起上?！?/span>

為什么初期要確定這樣的目標(biāo)？因?yàn)樾枰尮芾碚咧肋@個(gè)項(xiàng)目不僅僅是HR或者IT的工作，更需要各個(gè)部門(mén)相關(guān)人員加入，在不同階段需要有不同資源的支持。

02 四期推進(jìn)??

燃石的HR數(shù)字化成長(zhǎng)路徑

2020年11月到2021年5月，燃石醫(yī)藥開(kāi)始了HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一期項(xiàng)目。目標(biāo)就是數(shù)對(duì)人頭發(fā)對(duì)工資。

“我們要做的就是搭建基礎(chǔ)框架夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，賦能HR專業(yè)用戶，幫助他們從事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，提高工作效能，有更多的精力投入到業(yè)務(wù)中去，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展日常工作。第二期項(xiàng)目從2021年6月到2021年10月，這一階段是以員工自助和經(jīng)理自助為上線目標(biāo)的。希望實(shí)現(xiàn)全員參與，激活系統(tǒng)流程，讓數(shù)據(jù)活起來(lái)。

在一期項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，為了打通人事流程閉環(huán)，二期項(xiàng)目完成了入離調(diào)轉(zhuǎn)、請(qǐng)休假、加班等流程的梳理、優(yōu)化和上線。同時(shí)也引入了招聘管理和電子簽功能，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的員工全生命周期管理的目標(biāo)?；谝?、二期項(xiàng)目，2021年10月燃石醫(yī)藥已基本實(shí)現(xiàn)了人力資源一站式自助服務(wù)目標(biāo)，所有和HR相關(guān)的功能已經(jīng)整合并切換到嗨小燃系統(tǒng)。

第三期項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象是公司管理者?！拔覀円獛凸芾碚咦龊命c(diǎn)對(duì)人頭算對(duì)數(shù)的工作，依托的是編制管理和預(yù)算管理兩大模塊?！?/span>

在流程搭建的基礎(chǔ)上，三期項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)了部分基礎(chǔ)集成。“人事系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為其他系統(tǒng)提供組織和人的相關(guān)數(shù)據(jù)。所以我們嘗試了OA和AD域的對(duì)接。對(duì)接AD域之后，員工入職后可以在域控自動(dòng)新建賬號(hào)并關(guān)聯(lián)郵箱，簡(jiǎn)化IT的日常事務(wù)性工作?！?/span>

今年第四期項(xiàng)目正在如火如荼地進(jìn)行中，個(gè)稅通、薪酬激勵(lì)等，都是本期項(xiàng)目的重點(diǎn)。針對(duì)個(gè)稅通功能，我們的使用是比較深入，工資、勞務(wù)報(bào)酬、股票期權(quán)等各類稅費(fèi)的計(jì)算、申報(bào)和繳納都會(huì)通過(guò)系統(tǒng)來(lái)完成。以前每個(gè)法人都需要登錄各自的客戶端操作，現(xiàn)在完全可以通過(guò)北嗨小燃臺(tái)實(shí)現(xiàn)稅務(wù)的全流程操作?！?/span>

今年三月，薪酬激勵(lì)管理功能也已經(jīng)上線，管理者可以在線上進(jìn)行年終獎(jiǎng)分配、員工股權(quán)激勵(lì)分配等業(yè)務(wù)管理工作?？s短了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展時(shí)間、提升了管理者的工作效能，同時(shí)也便于各類工作結(jié)果的歸整和存檔。

03 階段成果：

構(gòu)建員工全生命周期無(wú)紙化管理

目前，嗨小燃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互信協(xié)作，構(gòu)建員工全生命周期無(wú)紙化管理，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

第一， 實(shí)現(xiàn)HR相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（OA）的整合，主要是實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)和數(shù)據(jù)的整合、統(tǒng)一。

第二， 提高HRBP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的參與度?！拔覀?cè)诹鞒汤镒隽朔浅６嗟谋O(jiān)控點(diǎn)。通常審批流，可能從A環(huán)節(jié)到B環(huán)節(jié)到C環(huán)節(jié)就結(jié)束了。但監(jiān)控點(diǎn)是什么呢？以試用期轉(zhuǎn)正為例，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提前60天，發(fā)送轉(zhuǎn)正審批給到直線經(jīng)理，直線經(jīng)理收到待辦，同時(shí)HRBP也會(huì)收到系統(tǒng)通知準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)正成功或者不成功做好提前干預(yù)，最終直線經(jīng)理通過(guò)審批后，流程會(huì)回到HRBP進(jìn)行二次復(fù)檢”。

第三， 強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)人事流程的優(yōu)化意識(shí)?！爸饕荋R與業(yè)務(wù)部門(mén)流程、觀念的減省。之前每個(gè)部門(mén)審批流程不同，有些流程環(huán)節(jié)甚至不知道為什么存在。我們?cè)谏暇€初始就開(kāi)始做流程梳理，和每一個(gè)部門(mén)明確：設(shè)定新的業(yè)務(wù)流程時(shí)要清楚每一個(gè)流程環(huán)節(jié)的目標(biāo)和目的，以及需要做哪些結(jié)合，結(jié)合價(jià)值是什么？業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，流程是否需要做出改變。這需要不斷灌輸觀念?！?/span>

“構(gòu)建員工全生命周期無(wú)紙化管理”在一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景中體現(xiàn)的尤其明顯。比如電子簽。從員工offer到離職證明都可以通過(guò)電子簽完成，避免了打印文件、裝訂文件、寄快遞等過(guò)程的消耗。真正體現(xiàn)降本增效。

04 階段突破：

賦能管理者做好全面薪酬激勵(lì)管理

除了實(shí)現(xiàn)員工全生命周期無(wú)紙化管理外，全面薪酬激勵(lì)管理成為了四期HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)突破。其目的在于打通績(jī)效晉升管理、薪酬計(jì)算管理、編制預(yù)算管理和薪酬激勵(lì)管理，最終幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)全面薪酬管理。

功能實(shí)現(xiàn)主要有三步。首先，燃石醫(yī)藥完成了薪酬計(jì)算，無(wú)論是基礎(chǔ)計(jì)算、個(gè)稅通還是薪酬預(yù)算，基本的薪酬項(xiàng)目都可以通過(guò)系統(tǒng)獲取。

第二步完成了編制和預(yù)算，管理者可以在系統(tǒng)中獲取分析數(shù)據(jù)。

第三步基于績(jī)效、晉升等模塊，進(jìn)一步完善薪酬激勵(lì)數(shù)據(jù)。

“基于全面薪酬管理的目標(biāo)，從數(shù)據(jù)完整性看，燃石還缺少股權(quán)數(shù)據(jù)。所以在這一期薪酬激勵(lì)的場(chǎng)景里，我們把股權(quán)分配放在系統(tǒng)中。當(dāng)年員工的績(jī)效考核信息、晉升信息、往年晉升信息以及往年的股權(quán)分配情況都可以一目了然，系統(tǒng)也會(huì)綜合員工各項(xiàng)信息給出激勵(lì)建議，賦能管理團(tuán)隊(duì)，高效推進(jìn)后續(xù)的激勵(lì)分配工作。

?“總的來(lái)說(shuō)，這三年燃石在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作上邁出了扎實(shí)的一大步。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)了很多友商及數(shù)字化的先驅(qū)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)后，我們也發(fā)現(xiàn)路漫漫其修遠(yuǎn)兮，嗨小燃還有非常長(zhǎng)的成長(zhǎng)歷程需要去探索。

在此還是要再次感謝北森一路以來(lái)的支持和陪伴，也期待在未來(lái)可以跟北森共同見(jiàn)證彼此的發(fā)展和成長(zhǎng)?！?/span>