江蘇愛朋醫(yī)療科技股份有限公司 （以下簡稱“愛朋醫(yī)療”，證券代碼300753）自2001年成立以來，積極投身于中國舒適化醫(yī)療健康事業(yè)，始終以臨床需求為出發(fā)點(diǎn)，以循證醫(yī)學(xué)為研發(fā)依據(jù)，以匠心品質(zhì)為經(jīng)營理念，在疼痛管理和鼻腔護(hù)理兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)深耕多年，立志成為醫(yī)療細(xì)分行業(yè)內(nèi)“舒適化醫(yī)療智能設(shè)備領(lǐng)先者”。

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，縱觀愛朋醫(yī)療的成長史，其實(shí)質(zhì)是一群價(jià)值觀相近的人有緣聚集，共同成長的歷史。愛朋伙伴們職業(yè)生涯的成長和成功是愛朋醫(yī)療持續(xù)前行的基石，讓每一位愛朋伙伴心懷患者、展現(xiàn)才華、彼此成就，是愛朋永恒的主題。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式 重塑知識管理

經(jīng)過多年的實(shí)踐和發(fā)展，愛朋醫(yī)療已經(jīng)形成了一套比較完整的人才發(fā)展體系和培訓(xùn)運(yùn)營制度。但是，企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)一直面臨的挑戰(zhàn)仍然存在：組織內(nèi)知識管理難以做到知識經(jīng)驗(yàn)的全員共享；管理人員難以跟蹤員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度并提供相應(yīng)的支持；員工沒有時(shí)間參加培訓(xùn)，特別是隨著Z時(shí)代員工逐步進(jìn)入職場，這些“后浪”在短視頻學(xué)習(xí)中長大，個(gè)性鮮明，堅(jiān)持自我，對于不感興趣的外界保持冷漠。

為員工提供更為靈活、完善的學(xué)習(xí)平臺，全面快速地傳遞及共享知識，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式勢在必行。愛朋醫(yī)療和北森學(xué)習(xí)云達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索如何通過數(shù)字化學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新、重塑企業(yè)知識管理、啟動人才培養(yǎng)新模式。

聚焦關(guān)鍵能力 強(qiáng)化知識內(nèi)化

“21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)部的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。”

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，讓組織內(nèi)知識經(jīng)驗(yàn)的積淀與共享成為可能。借助學(xué)習(xí)云課程管理平臺，愛朋醫(yī)療從以下兩個(gè)方面來調(diào)整企業(yè)知識的存在形式、共享狀況和應(yīng)用方式：

萃取知識經(jīng)驗(yàn)：各級和各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，結(jié)合各事業(yè)部的業(yè)務(wù)目標(biāo)，共同打造出一套通曉戰(zhàn)略、探知需求、了解業(yè)務(wù)、切準(zhǔn)時(shí)效的內(nèi)部線上課程體系。課程內(nèi)容不僅涵蓋企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、法規(guī)條款、標(biāo)準(zhǔn)流程等一系列顯性知識，還聚焦崗位的關(guān)鍵能力，在課程中加入了特別值得推廣的隱性知識經(jīng)驗(yàn)，將結(jié)果與過程顯性化，萃取成為案例和指引，供學(xué)員們借鑒和使用。

所有課程均在學(xué)習(xí)云中共享，內(nèi)部關(guān)鍵人才掌握的知識經(jīng)驗(yàn)，能夠全面、快速地進(jìn)行共享和傳遞，員工按需獲取所需知識，提升自身能力和工作效率。

強(qiáng)化知識內(nèi)化：為保障學(xué)習(xí)效果，愛朋醫(yī)療在學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)之初就考慮到了知識內(nèi)化要求，無論從內(nèi)容設(shè)計(jì)還是學(xué)習(xí)方式都前置了效果檢驗(yàn)手段。學(xué)習(xí)云的學(xué)習(xí)計(jì)劃模塊很好的支持了愛朋“學(xué)-練-考”的需求。通過在課程中都設(shè)計(jì)對應(yīng)練習(xí)，比如在視頻中加入試題、設(shè)置互動問答等方式，達(dá)到邊學(xué)邊練的目的。

學(xué)習(xí)云上線后，員工的學(xué)習(xí)參與率和覆蓋率得到了極大提升。而且依托北森學(xué)習(xí)任務(wù)主題看板和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)報(bào)表，培訓(xùn)老師可以很方便地掌握公司員工學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為下一階段學(xué)習(xí)安排提供參考。

企業(yè)內(nèi)部知識通過數(shù)字一體化的積淀與傳播，為全體員工共享和應(yīng)用，并成為企業(yè)組織持續(xù)積累可推廣和傳承的知識資產(chǎn)，知識管理被注入了新的前景和活力。

賦能全面成長 拓寬知識邊界

相較于工作技能、產(chǎn)品知識等硬能力，愛朋醫(yī)療更為重視打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)潛能。愛朋醫(yī)療除了萃取企業(yè)內(nèi)部專家的知識以外，還引進(jìn)了多門外部精品課程，采用更加潛移默化的方法，鼓勵(lì)員工不斷拓展自己的邊界。

專業(yè)課程采購：根據(jù)各事業(yè)部人才發(fā)展的需要，聚焦行業(yè)標(biāo)桿課程，從任務(wù)管理、專業(yè)技能入手，提升學(xué)員的系統(tǒng)思維、時(shí)間管理、情緒管理、追求專業(yè)等各方面職業(yè)能力，進(jìn)一步豐富和完善企業(yè)線上培訓(xùn)內(nèi)容體系。

通用課程引入：從北森學(xué)習(xí)云共享的內(nèi)容商城中引進(jìn)通用能力、領(lǐng)導(dǎo)力等短小精煉的視頻課程，以碎片式學(xué)習(xí)的方式，滿足員工的學(xué)習(xí)個(gè)性化和興趣化需求，創(chuàng)建隨時(shí)隨地、便捷接入的全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

愛朋醫(yī)療已上架了近200門線上課程，融合了多種渠道、多種元素的課程體系，以有效的方式鏈接業(yè)務(wù)目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)，構(gòu)建員工學(xué)習(xí)的全流程體驗(yàn)升級，推動員工的融入、學(xué)習(xí)、共創(chuàng)。

愛朋醫(yī)療的學(xué)習(xí)云平臺自上線以來，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人共發(fā)布線上學(xué)習(xí)任務(wù)194項(xiàng)，分配的學(xué)習(xí)課程共計(jì)914人次，所有課程考試通過率達(dá)到95%以上。

除完成企業(yè)要求的培訓(xùn)課程之外，學(xué)員在學(xué)習(xí)云平臺中根據(jù)個(gè)人愛好、工作需要自行觀看共享課程，累計(jì)超過1000人次。不同于工作技能課程，通過對各類通用課程的學(xué)習(xí)，逐步鍛造著員工的重要新技能，比如情商、創(chuàng)造力、批判性思維、共情能力和包容心。硬實(shí)力+軟能力的不斷打磨培養(yǎng)，讓愛朋的伙伴們向下扎根、向上生長。

推行導(dǎo)師帶教 共促知識轉(zhuǎn)化

無論是在員工新入職的前期學(xué)習(xí)階段、還是在后期能力提升階段，愛朋都為之配備了專屬導(dǎo)師，幫助員工更快融入、更好成長。

每位導(dǎo)師都是有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)骨干。導(dǎo)師們指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)工作所需的各類知識和技能，解答工作中遇到的各種困惑，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，并制定成長計(jì)劃。

數(shù)字化環(huán)境進(jìn)一步擴(kuò)大了導(dǎo)師培養(yǎng)帶教的廣度和深度。對于導(dǎo)師而言，跟蹤員工的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員問題、解決問題，提升學(xué)員對知識和技能的理解程度，確保學(xué)習(xí)后的運(yùn)用和能力轉(zhuǎn)化，一直是小班帶教工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

學(xué)習(xí)云的導(dǎo)師平臺，以高度個(gè)性化和敏捷化的方式，讓導(dǎo)師能夠洞察學(xué)員從開始學(xué)習(xí)到結(jié)束課程的全過程。通過數(shù)據(jù)追蹤，導(dǎo)師不僅能隨時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況，還可以根據(jù)學(xué)員的問題來推送課程以及一對一布置作業(yè)、點(diǎn)評、輔導(dǎo)。

小班帶練的可視化新模式，使導(dǎo)師更加懂得學(xué)員的困難和需求，導(dǎo)師不再需要直接監(jiān)控員工，因?yàn)榧夹g(shù)可以代替完成這項(xiàng)任務(wù)，導(dǎo)師可以把更多的精力放在為員工提供更為精準(zhǔn)的培訓(xùn)和指導(dǎo)上。

形成自主意識 激發(fā)創(chuàng)新活力

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，讓培訓(xùn)管理零時(shí)差零距離。員工利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地不受時(shí)間、地域的限制按需培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高工作技能。與此同時(shí)，培訓(xùn)也讓員工更專注于圍繞目標(biāo)工作，穩(wěn)定輸出企業(yè)目標(biāo)成果。

全新的培訓(xùn)模式讓員工變成了學(xué)習(xí)的主角，愛朋伙伴們隨時(shí)在學(xué)習(xí)平臺中交流業(yè)務(wù)、碰撞思想、享受成長。愛朋醫(yī)療在持續(xù)幫助員工適應(yīng)崗位要求、實(shí)現(xiàn)自我提升的同時(shí)，激勵(lì)著員工成為貢獻(xiàn)者、建設(shè)者和創(chuàng)新者，讓員工的創(chuàng)造力變現(xiàn)為寶貴的企業(yè)資產(chǎn)。

在北森學(xué)習(xí)云平臺的加持下，愛朋醫(yī)療用數(shù)字化方式重塑培訓(xùn)模式，將企業(yè)文化、目標(biāo)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求有效地植入到培訓(xùn)中。通過線上+線下的綜合學(xué)習(xí)方式，刷新了員工的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。愛朋醫(yī)療的人才發(fā)展和培養(yǎng)模式逐步完善，培訓(xùn)體系持續(xù)優(yōu)化，培訓(xùn)效能優(yōu)勢日顯。愛朋醫(yī)療將繼續(xù)以“讓生命遠(yuǎn)離痛楚”為使命，秉承“患者至上，匠心品質(zhì)，合作志成，創(chuàng)新極致”的核心價(jià)值，以患者為中心，為中國的健康事業(yè)，為人類的美好生活而不斷前行。