隨著大型集團(tuán)企業(yè)的崛起，企業(yè)在際市場(chǎng)中的收購(gòu)層出不窮，收購(gòu)后的人員管理及際化人才的招募也成為各大企業(yè)所遇到的難題。海航集團(tuán)是在改革開(kāi)放的時(shí)代背景下快速成長(zhǎng)起來(lái)的大型跨企業(yè)集團(tuán)。1993年5月2日，以成功首航為起始，海航以嶄新的形象馳騁于天地之間。海航集團(tuán)用了20多年的時(shí)間創(chuàng)造了商業(yè)史上的奇跡，成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)航空企業(yè)向巨型企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，從偏居一隅的海南島走向全、走向世界。海航通過(guò)持之以恒的努力，致力于塑造新時(shí)期的商業(yè)文明，創(chuàng)立了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)和管控機(jī)制，把社會(huì)、他人、自身利益融為一體，創(chuàng)造了以中華傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)的嶄新管理模式，使特色的社會(huì)主義價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的管理制度融為一體，確立了中西合璧的普適性企業(yè)文化。2017年7月，海航集團(tuán)以530.353億美元的營(yíng)業(yè)收入，登上榜單第170位。這是海航集團(tuán)連續(xù)第3年登上榜單，排名也較2016年的353位，大幅躍升183位。

海航集團(tuán)緊跟時(shí)代潮流，始終秉承人力資源是企業(yè)資源，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)卓越人力資源管理的理念，整合人力資源各模塊，以用戶(hù)體驗(yàn)為首，搭建全球人力資源管理系統(tǒng)，不斷提升際化雇主品牌，提升HR從業(yè)人員工作效能，便利公司員工，吸引際人才。分別從綜合模塊、招聘模塊、培訓(xùn)模塊、人才選拔模塊等多方面對(duì)集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理、開(kāi)發(fā)創(chuàng)建及完善推廣，制定下發(fā)相應(yīng)配套制度，并以此為契機(jī)，切實(shí)打造人力資源工作的效能提升者、平臺(tái)搭建者、資源共享者。

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圖注：PC端人力資源管理平臺(tái)

一、招聘信息化，高效招募際化人才

1.1 梳理招聘流程，提高招聘效率

全面梳理“Apply-Onboard”（申請(qǐng)-入職）招聘流程，持續(xù)完善iTalent外部招聘、內(nèi)部人力資源管理平臺(tái)內(nèi)部招聘、海航伯樂(lè)內(nèi)部推薦等系統(tǒng)。全面啟用iTalent人才社區(qū)，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)同步聯(lián)絡(luò)獵頭、面試官、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)及候選人，安排跟進(jìn)面試考核，實(shí)時(shí)推動(dòng)監(jiān)控各部門(mén)招聘狀態(tài)，全面實(shí)現(xiàn)招聘流程標(biāo)準(zhǔn)化、交互模式智能化，將HR從事務(wù)性工作中解放出來(lái)，切實(shí)提升招聘效能。

與此同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部人力資源管理平臺(tái)、內(nèi)部線(xiàn)上培訓(xùn)考核平臺(tái)，開(kāi)發(fā)推廣入/離職、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核、特殊人員引進(jìn)系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動(dòng)通知部門(mén)及員工具體時(shí)間及要求，及時(shí)跟進(jìn)其完成情況，切實(shí)實(shí)現(xiàn)招聘全流程系統(tǒng)化，在滿(mǎn)足招聘需求的同時(shí)，進(jìn)一步確保招聘工作規(guī)范、高效，同時(shí)增強(qiáng)員工參與度、體驗(yàn)感、企業(yè)認(rèn)同感，為全球優(yōu)質(zhì)人才留用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

?圖注：入職向?qū)脚_(tái)

圖注：轉(zhuǎn)正考核模擬考試、正式考試界面

1.2 搭建全球獵頭庫(kù)，實(shí)現(xiàn)獵頭渠道共享

已通過(guò)內(nèi)部人力資源管理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)嵌入全球獵頭庫(kù)管理系統(tǒng)，由集團(tuán)各單位HR、外部獵頭共同新維護(hù)，通過(guò)記錄成功推薦人數(shù)、人才保留率、總體服務(wù)費(fèi)用等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)新獵頭服務(wù)質(zhì)量排行榜，建立公開(kāi)、透明、直觀(guān)的跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制，形成獵頭競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)，在全集團(tuán)范圍內(nèi)共享優(yōu)價(jià)格及服務(wù)，為招聘成本分析、規(guī)劃及獵頭監(jiān)控、評(píng)級(jí)等工作提供支持。

圖注：全球獵頭庫(kù)共享評(píng)估平臺(tái)

1.3 打造全球高校庫(kù)，助力全集團(tuán)校企合作

已通過(guò)內(nèi)部人力資源管理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)嵌入全球高校庫(kù)管理系統(tǒng)，深度整合集團(tuán)既有58所名校信息，建立各大高校專(zhuān)屬頁(yè)面，在集團(tuán)范圍內(nèi)共享集團(tuán)對(duì)接人、院校聯(lián)系人、目前合作協(xié)議、海航校友人脈等資源。同時(shí)，鼓勵(lì)集團(tuán)各單位不定期新、上傳院校招聘、培訓(xùn)、科研合作等動(dòng)態(tài)，并對(duì)標(biāo)LinkedIn等職業(yè)社交平臺(tái)模式，實(shí)時(shí)新校友圈數(shù)據(jù)，為充分利用高校資源、廣泛開(kāi)展校企互動(dòng)提供支持。

?圖注：全球高校庫(kù)共享系統(tǒng)

1.4繪制全球人才地區(qū)，際化人才招募

通過(guò)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)，搭建全球人才招募數(shù)據(jù)平臺(tái)，由集團(tuán)各單位持續(xù)積累、新際化人才籍、院校、專(zhuān)業(yè)、過(guò)往工作經(jīng)歷等信息，利用大數(shù)據(jù)分析手段，對(duì)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)際化人才進(jìn)行量化分析，初步繪制全球人才地區(qū)，為后續(xù)高效招募全球精英提供有力決策依據(jù)。

圖注：境外應(yīng)屆生人才地圖（院校版）

二、培訓(xùn)智能化，便捷員工自我提升

2.1 搭建全球HR資訊分享平臺(tái)

已于外腦機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)HR智庫(kù)推送服務(wù)，緊密?chē)@集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展及人才管理需求，利用外部人力資源資訊渠道，定期向全集團(tuán)HR推送各大名企人才管理動(dòng)態(tài)、外人力資源相關(guān)政策及解讀、集團(tuán)內(nèi)外人才管理案例、勞動(dòng)力市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)等資訊，借助外腦資源開(kāi)拓HR業(yè)務(wù)視線(xiàn)，新HR知識(shí)結(jié)構(gòu)、升級(jí)人力資源管理水平。

圖注：全球HR咨詢(xún)分享平臺(tái)

2.2 建立海航集團(tuán)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

通過(guò)內(nèi)部人力資源管理平臺(tái)，嵌入移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，由集團(tuán)各級(jí)人力資源部門(mén)進(jìn)行各自板塊的運(yùn)營(yíng)管理及課程規(guī)劃。通過(guò)搭建移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以深入挖掘、萃取集團(tuán)企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)精髓，鼓勵(lì)管理精英與業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行分享，將實(shí)踐及管理案例進(jìn)行課程化開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)快速、大范圍傳播。通過(guò)移動(dòng)化、碎片化、社交化新型學(xué)習(xí)模式，打造分享、共享的學(xué)習(xí)型組織。還可以將集團(tuán)大量的講座、培訓(xùn)、報(bào)告、頒獎(jiǎng)盛典、宣傳視頻以視頻直播或轉(zhuǎn)換成微課的方式快速、全面的在集團(tuán)內(nèi)傳播，便于廣大干部員工及時(shí)了解集團(tuán)動(dòng)態(tài)和相關(guān)要求。

圖注：海航集團(tuán)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

2.3 創(chuàng)設(shè)全球名企圈互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

計(jì)劃開(kāi)發(fā)全球名企圈管理系統(tǒng)，建立外企業(yè)人力資源互聯(lián)網(wǎng)，積極組織、動(dòng)員開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下跨企業(yè)人力資源論壇，分享人才招聘、留用、培養(yǎng)、激勵(lì)、考評(píng)等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)拜訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)外企業(yè)，交流學(xué)習(xí)人才管理案及方法，以電子報(bào)告、空中講堂、Live Talk等形式在全集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享。

三、選拔科學(xué)化，合理進(jìn)行人才選拔?

3.1 搭建人才庫(kù)管理系統(tǒng)

通過(guò)內(nèi)部人力資源管理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)海航集團(tuán)人才庫(kù)管理系統(tǒng)。通過(guò)部署全員測(cè)評(píng)、全業(yè)務(wù)體系考試、業(yè)績(jī)抓取等方式進(jìn)行大數(shù)據(jù)回籠，已抓取近十萬(wàn)人的大數(shù)據(jù)，后續(xù)將應(yīng)用于全球人才搜索、人才PK、人才全景視圖等模塊，旨在打通各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人才選用壁壘，提供人才選任的數(shù)據(jù)支撐并建立海航集團(tuán)人才儲(chǔ)備池、為集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)開(kāi)設(shè)新的生態(tài)環(huán)境。

3.2 搭建人崗匹配管理平臺(tái)

通過(guò)將集團(tuán)內(nèi)各崗位說(shuō)明書(shū)要素與簡(jiǎn)歷系統(tǒng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，清晰展現(xiàn)員工個(gè)人素質(zhì)與崗位任職資格之間的匹配度，并在人員招聘、人才選拔等領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用，高效、地提供人崗匹配佳方案，促進(jìn)招聘管理及人才管理的信息化、科學(xué)化水平。同時(shí)，可以根據(jù)人崗匹配分析，了解現(xiàn)有員工個(gè)人素質(zhì)與崗位要求之間的差距，針對(duì)不同員工差異化制定培訓(xùn)項(xiàng)目，做到培訓(xùn)目標(biāo)清晰化、培訓(xùn)效果大化。人崗匹配管理平臺(tái)將有力提升人力資源管理的效率和效。