德邦成立于1996年，致力成為以客戶為中心，覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈、跨境等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。我們憑借堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備、深刻的市場(chǎng)洞悉，為跨行業(yè)的客戶創(chuàng)造多元、靈活、高效的物流選擇，讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價(jià)值，賦予消費(fèi)者更卓越的體驗(yàn)。德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持自營(yíng)門店與事業(yè)合伙人相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)拓展模式，搭建優(yōu)選線路，優(yōu)化運(yùn)力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)。

截至2018年8月，公司網(wǎng)點(diǎn)近10000家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)130萬(wàn)平方米。目前，德邦正從國(guó)際快遞、跨境電商、國(guó)際貨代三大方向切入跨境市場(chǎng)，已開通美國(guó)、歐洲、日韓、港澳臺(tái)、東南亞、非洲等國(guó)家/地區(qū)線路，全球員工人數(shù)超過(guò)13萬(wàn)名。??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)，通過(guò)統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標(biāo)準(zhǔn)，讓您全方位體驗(yàn)到德邦始終如一的專業(yè)服務(wù)。

根據(jù)客戶的不同需求，通過(guò)定制化的創(chuàng)新為各行業(yè)客戶提供代收貨款、簽單返回、保價(jià)運(yùn)輸、安全包裝等增值服務(wù)。?

安全質(zhì)量

通過(guò)FOSS、PDA、CRM、官網(wǎng)平臺(tái)、APP等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)端到端的透明化管理，多樣化智能偵測(cè)和手機(jī)實(shí)時(shí)查看。?

建立以人員優(yōu)化、日常管理、車輛保障、線路風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面的車輛安全防控體系，長(zhǎng)短途百萬(wàn)公里事故率呈逐年下降趨勢(shì)，在同行業(yè)中一直保持較好的水平。

信息化管理

信息化是德邦精細(xì)化管理重點(diǎn)，2014年至2016年德邦已投入超過(guò)6億人民幣，目前擁有79個(gè)IT系統(tǒng)，5個(gè)開發(fā)平臺(tái)，45個(gè)IT項(xiàng)目，未來(lái)將繼續(xù)加大IT資源投入，讓物流插上科技的翅膀。

德邦人才

校園招聘：2005年在同行業(yè)早啟動(dòng)校園招聘以來(lái)，十一年累計(jì)招聘1萬(wàn)余名本碩博應(yīng)屆畢業(yè)生；2012-2016年連續(xù)5年榮獲年度佳雇主。

選拔體系：為能者提供一個(gè)開放透明的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。德邦擁有獨(dú)特的人才培訓(xùn)選拔體系，以個(gè)人能力為核心，公平公開公正。

激勵(lì)制度：以進(jìn)取者為本，以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?。德邦不斷?yōu)化績(jī)效考核，使資源向績(jī)優(yōu)者傾斜，激勵(lì)員工專注提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

借力咨詢

匯聚全球智慧，打造專業(yè)物流。2011年至今，德邦陸續(xù)投入資金超過(guò)5億人民幣，引入了IBM、麥肯錫、埃森哲、美世、貝恩等多家著名咨詢公司，在管理體系、新業(yè)務(wù)研究、信息化建設(shè)、流程管理、成本管控等方面展開合作，為德邦發(fā)展出謀劃策，保駕護(hù)航。

傳統(tǒng)意義上，物流行業(yè)給人的印象大多以藍(lán)領(lǐng)工人為主，搬運(yùn)、裝卸、倉(cāng)管等等一應(yīng)俱全。然而，從1996年成立至今的德邦卻獨(dú)辟蹊徑:自2005年起，德邦在行業(yè)內(nèi)率先啟動(dòng)校園招聘。截至2017年8月，已累計(jì)招聘本科應(yīng)屆生突破10805人、碩博研究生1242人。此外，公司設(shè)立了德邦大學(xué)，從一線操作人員到辦公文職人員及管理工作人員，均要求持續(xù)地參加系統(tǒng)培訓(xùn)；并通過(guò)建立業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、儲(chǔ)備選拔機(jī)制、專業(yè)人才認(rèn)證體系，創(chuàng)造了優(yōu)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、難以復(fù)制的人才優(yōu)勢(shì)。

正是這種人才優(yōu)勢(shì)，使得德邦從一家貨運(yùn)公司躋身為物流行業(yè)的企業(yè)。 2012年起，德邦連續(xù)五年入選“年度佳雇主百?gòu)?qiáng)”榜單。在此之前，德邦物流就曾獲得“2014大學(xué)生就業(yè)佳企業(yè)百?gòu)?qiáng)”和“行業(yè)就業(yè)佳企業(yè)”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)增速放緩、電子商務(wù)崛起，給物流行業(yè)帶來(lái)沖擊，物流企業(yè)的并購(gòu)迭起掀起了物流行業(yè)為殘酷的巨變期。過(guò)去德邦年業(yè)務(wù)增速在40%-60%左右，但近一兩年增速放緩，營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)來(lái)自價(jià)格變化及新業(yè)務(wù)。德邦于2013年開始上馬快遞業(yè)務(wù)，2015年次被納入菜鳥網(wǎng)絡(luò)的雙十一配送體系，從to B業(yè)務(wù)到to C業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，并從直營(yíng)到直營(yíng)+加盟模式。2015年德邦提交IPO申請(qǐng)，啟動(dòng)上市之路。如今，德邦正在從一家快運(yùn)公司逐漸轉(zhuǎn)型成為覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、跨境、金融、倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商，德邦也正在從低調(diào)內(nèi)秀的隱形神話走向全公司開放，并致力于打造以客戶為中心，以進(jìn)取者為本的組織活力。

企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中，招聘與人才甄選是整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)之一，如何提高招聘與甄選的質(zhì)量以及效率是許多人力資源管理者面臨的挑戰(zhàn)。

德邦招聘配置部總監(jiān)如是說(shuō)，十年之前，德邦就先之于同行，開始在校園網(wǎng)羅應(yīng)屆畢業(yè)生。在這個(gè)過(guò)程中，德邦結(jié)合內(nèi)部成長(zhǎng)的管理人員的共同特征，摸索出自身的“人才畫像”，背后的邏輯則是因?yàn)槲锪餍袠I(yè)較為艱苦，且德邦正在全快速擴(kuò)張，需要能夠吃苦耐勞、抗壓能力強(qiáng)的人，同時(shí)人才也需要比較靈活、思路開拓、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，能夠接受德邦快速發(fā)展而產(chǎn)生的調(diào)動(dòng)，希望通過(guò)自己的努力改變命運(yùn)。

因此，德邦校園招聘版圖上，較為側(cè)重中西部和東北部的院校，例如，武漢、西安、東北和西北等地的高校，如西北農(nóng)科大，這個(gè)用德邦的話說(shuō)是“學(xué)習(xí)如何種花花草草”的學(xué)校成了德邦的人才基地。德邦秉持的原則是，與其選擇院校末端的畢業(yè)生，不如選擇二流院校的畢業(yè)生。從人才軟性特質(zhì)而言，物流行業(yè)基層工作需要從事一定的體力勞動(dòng)，因此，堅(jiān)韌抗壓和吃苦耐勞成為德邦校園招聘選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。其次，由于校園招聘是為德邦中高層儲(chǔ)備管理人才，因此，所有的校園招聘畢業(yè)生需要具備一定的學(xué)生干部經(jīng)歷。此外，在招聘的過(guò)程，還會(huì)考察候選人的表達(dá)能力、溝通能力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)影響力，這就是德邦的“人才畫像”。

但任何事物都不是一成不變的，德邦是以管理人才驅(qū)動(dòng)的公司，而校園招聘就是為公司中高層不斷輸送管理人才的重要途徑。每年，招聘部門都會(huì)對(duì)校園招聘人才的情況進(jìn)行滾動(dòng)復(fù)盤，對(duì)畫像進(jìn)行不斷完善，同時(shí)結(jié)合公司對(duì)人才的要求不斷調(diào)整，提高校園招聘的度。

舉個(gè)例子，隨著德邦業(yè)務(wù)的多元化，各類崗位對(duì)人才的要求相較以往也加復(fù)雜。在對(duì)校招生成長(zhǎng)軌跡的長(zhǎng)期跟蹤分析下，德邦發(fā)現(xiàn)畢業(yè)于一般院校和重點(diǎn)院校的學(xué)生各有各的好，在不同崗位上展現(xiàn)了不同的優(yōu)勢(shì)。因此，在即將開展的18屆校園招聘季，德邦院校策略也會(huì)如同德邦的業(yè)務(wù)一樣變得多元化，不單一化地堅(jiān)持“二流院?！辈呗?，逐漸讓院校與二流院校共存，充分利用不同人群的差異性，為德邦的各類崗位輸送優(yōu)質(zhì)人才。在這一層面上，與北森的合作給德邦提供了很大的支持，強(qiáng)大的測(cè)評(píng)系統(tǒng)使得德邦的“人才畫像”得以應(yīng)用，幫助德邦加的識(shí)別目標(biāo)人才。

此外，德邦在招聘時(shí)非常注重不同層次人才的結(jié)構(gòu)比例，根據(jù)整個(gè)公司的發(fā)展階段以及業(yè)務(wù)的具體情況，設(shè)定不同層次人才的招聘比例，從而降低人才成本。每年，德邦校園招聘時(shí)本科生的數(shù)目在1500人左右，碩士及以上級(jí)別的數(shù)目為200-300人，社會(huì)招聘的數(shù)量則根據(jù)具體職位的缺口進(jìn)行設(shè)定。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，需要不斷提升自身的管理能力。在德邦，主要是以選拔為主導(dǎo)的晉升模式，通過(guò)實(shí)際工作，讓管理者不斷鍛煉相應(yīng)的管理能力。因此，德邦的管理者需要具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力，才能面對(duì)不同環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

在德邦，頻繁輪崗的現(xiàn)象已經(jīng)是司空見慣。輪崗次數(shù)越多，對(duì)公司熟悉了解程度越高。在招聘的過(guò)程中，德邦向候選人傳達(dá)一種觀念，德邦的員工需要接受包括地點(diǎn)和職位上的各種調(diào)派。同時(shí)，輪崗也是德邦培養(yǎng)提升管理層能力的重要手段。對(duì)于人力資源管理者而言，了解業(yè)務(wù)是有效管理的基礎(chǔ)。事實(shí)上，從業(yè)務(wù)線條轉(zhuǎn)崗到人力資源部門，也是人力資源管理者提升自身管理水平的重要途徑。

借助新技術(shù)和新渠道網(wǎng)絡(luò)人才

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息加透明，企業(yè)形象也傳播得加迅速。因此，在招聘過(guò)程中，企業(yè)需要真實(shí)、公正。 如果企業(yè)為了吸引人才，故意夸大自身的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)卻避之不談，當(dāng)應(yīng)聘者入職之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和宣傳的有很大的落差，引起的離職和負(fù)面?zhèn)鞑?，是?duì)企業(yè)整體形象深的傷害。因此，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)需要在招聘過(guò)程中注重雇主品牌傳播的真實(shí)性和技巧性。德邦在招聘的過(guò)程中注重實(shí)事求是，向畢業(yè)生呈現(xiàn)的德邦真實(shí)的情況。

社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)招聘方式也產(chǎn)生一定的影響，傳統(tǒng)的校園招聘已經(jīng)搬到了線上，例如騰訊、阿里巴巴、百度等高科技公司已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上直播招聘會(huì)。因此，德邦在校園招聘的方式上也進(jìn)行了諸多變化，從常規(guī)的校園招聘變?yōu)榫€上線下結(jié)合的招聘方式。

同時(shí)，招聘方式、雇主品牌宣傳方式以及招聘工具發(fā)生了變化。德邦正在開發(fā)自身的移動(dòng)招聘管理系統(tǒng)，未來(lái)所有的招聘都會(huì)移動(dòng)化。

德邦進(jìn)行招聘需求分析時(shí)，多是借助數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，根據(jù)公司未來(lái)幾年對(duì)管理人員的需求，以及整體人力成本的預(yù)算，對(duì)各條業(yè)務(wù)線的人員進(jìn)行盤點(diǎn)，了解人員現(xiàn)狀，結(jié)合人員的成長(zhǎng)周期來(lái)制定未來(lái)三年的人才規(guī)劃方案，對(duì)管理人才和專業(yè)人才分開規(guī)劃。

隨著德邦業(yè)務(wù)的多元化，原來(lái)以B端客戶為主的德邦在C端用戶群體的知名度也越來(lái)越高，如今德邦對(duì)于院校學(xué)生的吸引力也越來(lái)越大，不乏985院校排位前二十的學(xué)校的碩士、博士生加入德邦。與此同時(shí)，隨著德邦從零擔(dān)物流向覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、跨境、金融、倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，正在成為像UPS這樣加高效、的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的高科技物流企業(yè)，懂管理、懂技術(shù)的現(xiàn)代物流人才不可或缺。在德邦的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，IT專業(yè)人士、熟悉風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)作的專業(yè)人才等也在不斷加入德邦，德邦也將在未來(lái)逐漸加大這些專業(yè)崗位的人才招募力度。??

本文部分引用《人力資本管理》

2016年5月第125期