人才是設(shè)計(jì)院的核心資產(chǎn)，成立于1990年的深圳市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院股份有限公司（簡(jiǎn)稱“深規(guī)院”），是中國(guó)城市規(guī)劃建設(shè)的一支重要技術(shù)力量。現(xiàn)有員工近1500人，碩博學(xué)位以上人員占比超50%，生產(chǎn)設(shè)計(jì)及研發(fā)人員比例超過(guò)90%。

作為一家具有雄厚的專業(yè)人才儲(chǔ)備和多學(xué)科研究能力的國(guó)企，在人力資源管理上始終秉持務(wù)實(shí)創(chuàng)新理念，在行業(yè)內(nèi)屢屢先人一步。

01 規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)：迎擊不確定，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

隨著深規(guī)院的業(yè)務(wù)及人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，分支機(jī)構(gòu)數(shù)量增多且地域分散，亟需更快提升組織與協(xié)同能力。盡管行業(yè)陣痛下外部環(huán)境存在諸多不確定性，作為國(guó)內(nèi)最早“走出去”擁抱市場(chǎng)化的國(guó)有設(shè)計(jì)院之一，深規(guī)院始終以開(kāi)放心態(tài)和超前目光擁抱數(shù)字化，并將人力資源數(shù)字化管理作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支撐。

重新調(diào)整企業(yè)形象與青年人才的匹配性、招攬跨領(lǐng)域、復(fù)合背景的綜合人才、由粗放式管理到個(gè)性化關(guān)懷、打造學(xué)習(xí)型組織文化……在深規(guī)院人力資源管理實(shí)踐中，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新為引擎驅(qū)動(dòng)，攜手北森加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，逐個(gè)擊破“不確定”，向未來(lái)堅(jiān)定前行。

02 深規(guī)院人力資源管理：貫穿始終的數(shù)字化思維

相較于公司歷史，深規(guī)院人力資源部是個(gè)年輕的部門(mén)，隨著深規(guī)院業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新開(kāi)始優(yōu)化內(nèi)部架構(gòu)，于2017年搭建了獨(dú)立的人力資源管理職能，以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，重視人才與組織能力建設(shè)，為公司持續(xù)轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的支持。

人力職能建設(shè)伊始，深規(guī)院已構(gòu)筑出HR數(shù)字化藍(lán)圖。

第一階段“信息化”：搭建包括行政管理、項(xiàng)目管理、人事管理在內(nèi)的多模塊信息平臺(tái)，注重?cái)?shù)據(jù)及信息收集，以數(shù)字思維作為底層邏輯，充分掌握信息，激活人才發(fā)展?jié)撃堋?/span>

第二階段“數(shù)字化”：攜手北森，基于傳統(tǒng)的人事服務(wù)邁入將人力實(shí)踐結(jié)合系統(tǒng)深度使用與定制開(kāi)發(fā)，基于業(yè)務(wù)及效率需求優(yōu)化各模塊流程，將HR及部門(mén)BP從繁瑣的基礎(chǔ)事務(wù)中解脫，全面提效人力資源管理工作，加強(qiáng)組織內(nèi)部工作協(xié)同，促進(jìn)人才主動(dòng)成長(zhǎng)。

第三階段“數(shù)智化”：也是深規(guī)院正在邁進(jìn)的未來(lái)目標(biāo)，深度融合人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建智慧人事系統(tǒng)，高效運(yùn)用人才數(shù)據(jù)，個(gè)性化追蹤每位員工職業(yè)成長(zhǎng)生涯，打破HR工作邊界，推動(dòng)公司戰(zhàn)略變革，引導(dǎo)人才持續(xù)創(chuàng)新。?

△ 深規(guī)院現(xiàn)行數(shù)字化人力資源平臺(tái)全景圖

① 雇主品牌：多元有趣，年輕煥新

圍繞“深愛(ài)當(dāng)下，規(guī)劃未來(lái)”雇主品牌理念，向加強(qiáng)青年人才吸引力品牌形象轉(zhuǎn)型。搭建招聘公眾號(hào)新媒體平臺(tái)，采用活潑、明亮的統(tǒng)一視覺(jué)設(shè)計(jì)，結(jié)合歷史文章瀏覽量、打開(kāi)率等數(shù)據(jù)分析，規(guī)劃主題豐富、貼近候選人感興趣的職場(chǎng)內(nèi)容。

使用北森招聘門(mén)戶系統(tǒng)，全新升級(jí)招聘官網(wǎng)。界面精準(zhǔn)設(shè)置社招、校招、實(shí)習(xí)生招聘分區(qū)，單獨(dú)呈現(xiàn)公司文化頁(yè)面；功能貫通招聘前端后臺(tái)，吸引潛在候選人、查閱職位、投遞簡(jiǎn)歷，引流到轉(zhuǎn)化一步到位。

△ 深規(guī)院招聘官網(wǎng)校招首頁(yè)

突破時(shí)空限制鏈接情感，重視體驗(yàn)型文化傳播。受疫情影響，深規(guī)院及時(shí)調(diào)整宣傳方式，全面轉(zhuǎn)型線上，校招打造空中宣講會(huì)、技術(shù)講座直播，社招打造月度熱招、分院專場(chǎng)等招聘專題。同時(shí)在企業(yè)文化塑造上，針對(duì)員工入職周年、生日等里程碑事件設(shè)計(jì)花式祝福，在北森組織人事平臺(tái)落地文化激勵(lì)體系，打造有溫度的雇主形象。?

△ 深規(guī)院花式員工祝福，在北森組織人事平臺(tái)的落地

② 人才招聘：精準(zhǔn)規(guī)劃，提升效能

設(shè)計(jì)招聘全景圖，人力資源合理配置。以北森人事系統(tǒng)、招聘平臺(tái)，公司制度流程、能力建設(shè)作為底層資源與支持，整合業(yè)務(wù)需求與人員結(jié)構(gòu)信息，精準(zhǔn)匹配不同類型、級(jí)別崗位的對(duì)應(yīng)招聘渠道，建立外部招聘、內(nèi)部流動(dòng)、主動(dòng)招聘三位一體人才引入體系，拓寬源頭有序管理。

融入業(yè)務(wù)經(jīng)理和BP角色，Offer周期銳減。在簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)融入業(yè)務(wù)經(jīng)理，HR線上直推優(yōu)秀候選人，加速招聘流程推進(jìn)。在Offer發(fā)放環(huán)節(jié)融入BP，結(jié)合北森招聘組織人事一體化聯(lián)動(dòng)，從Offer確認(rèn)到發(fā)放僅需1～2天，并且Offer信息同步入職，減少繁瑣流程審批，優(yōu)化招聘效能，提升應(yīng)聘體驗(yàn)。

引入北森測(cè)評(píng)勝任力模型，甄選高匹配人才。深規(guī)院依托數(shù)字化平臺(tái)，構(gòu)建青年規(guī)劃師勝任力模型，提煉六大能力素質(zhì)要求，結(jié)合線上測(cè)評(píng)系統(tǒng)，形成人才測(cè)評(píng)報(bào)告，并以崗位各級(jí)人才畫(huà)像為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的人才標(biāo)準(zhǔn)，為人才甄選提供決策輔助，把關(guān)人才質(zhì)量。?

△ 深規(guī)院勝任力測(cè)評(píng)，在北森測(cè)評(píng)平臺(tái)的落地

③ 人才管理：發(fā)展清晰，重視體驗(yàn)

可視化任職資格體系，員工成長(zhǎng)路徑清晰可見(jiàn)。深規(guī)院重新梳理和搭建了企業(yè)任職資格體系和職級(jí)體系，設(shè)計(jì)客觀、量化的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供管理、技術(shù)雙通道職業(yè)發(fā)展路徑。借助數(shù)字化平臺(tái)，每位員工可視化查看職業(yè)發(fā)展通道及自己所處職級(jí)，清晰把握未來(lái)晉升方向和需要提升的專業(yè)能力。公開(kāi)透明的晉升機(jī)制，激勵(lì)員工向上發(fā)展獲得更好的職業(yè)成長(zhǎng)，牽引企業(yè)多層次人才梯隊(duì)搭建。?

△ 深規(guī)院?jiǎn)T工雙通道發(fā)展路徑，在北森任職資格平臺(tái)的落地

2小時(shí)極速入職，新人成長(zhǎng)周期全追蹤。深規(guī)院將Offer、入職與新人融入流程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)重新梳理，轉(zhuǎn)移線下繁瑣重復(fù)工作至線上，全流程無(wú)縫銜接。涵蓋入職前線上采集個(gè)人信息、掃碼報(bào)到入職、電子合同簽署、領(lǐng)取線上入職指南、同步推送數(shù)字學(xué)習(xí)計(jì)劃等。在北森人事系統(tǒng)中，從入職第一天到試用期結(jié)束，HR、導(dǎo)師、直屬leader、部門(mén)負(fù)責(zé)人等員工相關(guān)重要角色，全程跟蹤新員工融入情況，全盤(pán)管理新人成長(zhǎng)周期。

“深小龜”智能機(jī)器人，釋放HR生產(chǎn)力。借助數(shù)字化技術(shù)手段，構(gòu)建員工高頻問(wèn)答題庫(kù)，深規(guī)院在北森組織人事平臺(tái)打造HR智能助手，覆蓋工作日常場(chǎng)景，讓員工不用等待，同時(shí)減少重復(fù)瑣事，鼓勵(lì)HR從事創(chuàng)造性工作，提升多方體驗(yàn)。

④ 人才培養(yǎng)：緊跟前沿，需求導(dǎo)向

搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造學(xué)習(xí)型組織。“深規(guī)云課堂”在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，聚合各類學(xué)習(xí)資源，助力公司內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)沉淀及技術(shù)傳承。同時(shí)積極聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)，群策群力開(kāi)展貼合日常工作場(chǎng)景的各項(xiàng)培訓(xùn)，形成隨時(shí)隨地吸納知識(shí)的學(xué)習(xí)型組織文化，平臺(tái)功能貼合員工需求，因此，員工學(xué)習(xí)熱情高，平臺(tái)覆蓋率高達(dá)95.2%，總學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)6.5萬(wàn)小時(shí)，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)位居平臺(tái)應(yīng)用企業(yè)前列。

緊貼專業(yè)人才學(xué)習(xí)需求，針對(duì)性、綜合性提升能力。規(guī)劃設(shè)計(jì)工作背后，需要大量調(diào)研和復(fù)雜需求的多方溝通協(xié)調(diào)，員工要像海綿一樣吸收各類跨領(lǐng)域知識(shí)，提升延展性，同時(shí)隨著前沿技術(shù)與行業(yè)的加速融合，專業(yè)技能需要不斷更新。深規(guī)院以線上學(xué)習(xí)平臺(tái)為抓手，源源不斷更新2000+內(nèi)部學(xué)習(xí)內(nèi)容，季度開(kāi)展短、頻、快的專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)，幫助員工不斷拓展能力邊界。

完善人才培養(yǎng)體系，覆蓋核心成長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際與員工勝任力測(cè)評(píng)結(jié)果，制定并實(shí)施專屬深規(guī)院人才的U系列培養(yǎng)項(xiàng)目，U+新員工培訓(xùn)不斷探索創(chuàng)新模式，U-up人才培訓(xùn)聚焦技術(shù)骨干拓展中堅(jiān)力量，U-lead中高管培訓(xùn)錘煉戰(zhàn)略思維與管理能力。

△ 深規(guī)院2023屆U+新員工項(xiàng)目，其中Citywalk活動(dòng)結(jié)合線上游戲化界面+線下實(shí)地探索

深規(guī)院人力資源部負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是單純將功能或者流程搬到線上，而是扎扎實(shí)實(shí)靜下心去梳理每項(xiàng)工作的底層邏輯，變化的僅僅是工具技術(shù)和方式方法，不變的是關(guān)注員工感受、真正解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和務(wù)實(shí)創(chuàng)新的理念。任何改革的過(guò)程都不是一蹴而就，實(shí)際上，對(duì)具有一定規(guī)模以及歷史沉淀的國(guó)有設(shè)計(jì)院來(lái)說(shuō)，任何微小的改變都會(huì)給巨大的“船身”帶來(lái)不可估量的影響，但幸運(yùn)于深規(guī)院開(kāi)放、包容、創(chuàng)新的平臺(tái)，給予的拓展邊界、擁抱未來(lái)的機(jī)會(huì)，大到通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)觸達(dá)員工，小到員工的生日祝福，始終以人才體驗(yàn)為中心，組織效率為目標(biāo)，從而得以不斷探索高質(zhì)量發(fā)展的人力資源管理之路。

未來(lái)，深規(guī)院將持續(xù)實(shí)踐數(shù)字化創(chuàng)新變革，攜手北森在人才賦能方面發(fā)現(xiàn)更多可能性。大船行穩(wěn)向水深，乘風(fēng)破浪盼遠(yuǎn)征。