逆勢資本寒冬,北森E輪過億美金奠定HR SaaS行業(yè)格局
2018年10月23日
近日,一體化人才管理云平臺供應商北森云計算宣布完成E輪融資,總金額超過1億美金。本輪三家機構均為北森老股東,元生資本和經緯中國領投,紅杉資本跟投。
據北森云計算聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO紀偉國透露,新一輪資金主要用于一體化人才管理云平臺的產品和技術研發(fā)、客戶成功體系的完善以及市場和業(yè)務創(chuàng)新等。
自2002年創(chuàng)立以來,北森已經在人才管理領域深耕16年,形成覆蓋測評、招聘、績效、繼任、核心人力、員工調查等人才管理業(yè)務全流程的一體化HR SaaS軟件和服務,并通過領先的PaaS平臺滿足企業(yè)個性化需求。截至2018年10月,北森服務的企業(yè)用戶已達5000余家,以大中型企業(yè)為主,如金融、房地產、汽車、互聯(lián)網等行業(yè)的頭部或獨角獸公司。
自2010年獲得業(yè)內首筆千萬級風險投資開始,北森一直引領著HR SaaS市場的融資風向。本輪融資再創(chuàng)新高不僅證明了以云業(yè)務為代表的企業(yè)服務市場的巨大空間,也再次凸顯了北森在HR SaaS賽道的實力C位。
一、 資本寒冬北森緣何逆勢而上
來自清科研究中心的數(shù)字顯示,2018年上半年募資總額同比下降了56%,而相應的融資難、資本寒冬的說法也越來越成為企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的共識。2018年,即使是被普遍看好的企業(yè)服務市場,除了BAT動作頻仍,資本的觀望心態(tài)也初現(xiàn)端倪,那北森緣何在一片蕭瑟中獨得青睞逆勢而上?
我們回到北森所在的企業(yè)級SaaS市場,自2013年開始,該市場進入快速發(fā)展期,IDC預測,2021年國內企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將達到48.9億美元,未來依舊保持高速增長,年復合增長率將超過35.7%。
對比美國市場,這一數(shù)字會更具想象空間。據了解,目前美國已上市的SaaS公司總市值達到2000億美元,CRM和HR SaaS領域兩家明星公司salesforce、workday市值分別超過700億和200億美元。
中美間的巨大差距讓市場對國內SaaS發(fā)展充滿信心,13、14年開始眾多企業(yè)和資本涌入,到現(xiàn)在為止窗口期已接近結束,作為細分市場的CRM、OA和HR SaaS都已經出現(xiàn)了領跑者。不久前,愛分析發(fā)布中國云計算創(chuàng)新企業(yè)榜單,從技術、產品、客群、服務、生態(tài)、規(guī)模等維度對云計算企業(yè)進行綜合分析,HR SaaS領域北森遙遙領先。
元生資本(Genesis Capital)創(chuàng)始合伙人彭志堅表示,元生非常看好企業(yè)SaaS市場,尤其HR SaaS賽道,“隨著中國經濟的成長,企業(yè)迫切需要提升精細化運營能力,提升管理效率,企業(yè)服務SaaS能有效幫助企業(yè)提升管理水平,提高運營效益,并有機會造就幾百億美金規(guī)模的公司,是一個巨大的賽道。北森提供的產品能夠有效地協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)人才管理理念及體系的快速落地與部署,為企業(yè)人才發(fā)展保駕護航。我們非常認可紀總帶領的北森團隊。紀總是一位非常優(yōu)秀的CEO, 深耕人才管理領域16年,成功打造了一支聚集頂級人才的優(yōu)秀團隊。我們期待紀總帶領北森團隊,在HR SaaS這個廣闊的賽道,將北森打造成一家卓越的企業(yè),成為中國SaaS行業(yè)的巨型航空母艦?!?/span>
作為北森最大的機構股東,經緯中國合伙人左凌燁表示,“我們持續(xù)看好中國企業(yè)服務的發(fā)展,HR作為企業(yè)服務重要的賽道,SaaS的市場非常廣闊。北森作為中國HR SaaS的領導者,不斷地迭代和豐富產品,目前已經完成了從招聘到核心人力的全產品線,覆蓋了企業(yè)人力全工作流,幫助企業(yè)人力資源一體化管理,全面提升企業(yè)人力資源管理的效率。我們非常期待紀偉國帶領的團隊持續(xù)創(chuàng)新,帶領北森成為一家全球HR SaaS領域的巨頭?!?/span>
可以想見,未來的企業(yè)SaaS市場將是技術能力、服務運營和業(yè)務效能的全面競爭時代,能堅持下來的選手會越來越少,留給后來者的機會更少。而北森16年深耕所帶來不僅僅是先發(fā)優(yōu)勢和海量的數(shù)據優(yōu)勢,更有基于PaaS平臺形成的完善的多元化產品布局和深厚的技術積累,還有最早引入“客戶成功”所造就的強大的服務支撐體系,這都成為別人無法超越的護城河。
二、 一體化人才管理,直擊大中企業(yè)HR痛點
據了解,目前市場上大大小小的HR SaaS公司上百家,多數(shù)做法都是從招聘、測評、人事管理、社保等細分領域切入,以服務中小客戶為主,而北森的做法卻和別的玩家都不一樣,不僅選擇了多元化、一體化的產品定位,而且一開始就以中大型企業(yè)作為目標客戶,這也成為了北森受資本青睞的重要原因。
據紀偉國介紹,北森的這一定位與中國當下人力資源的發(fā)展階段密切相關。
中國的HR管理正在從過去傳統(tǒng)的人事管理走向人才管理時代,從以管控和考核為核心轉向以員工為中心,讓員工和人才發(fā)揮更大的主動性和潛能,通過人才識別、盤點、持續(xù)溝通、賦能來提升績效,構建企業(yè)人才梯隊,制定不同群體的發(fā)展計劃,保證人才供應。這讓北森這類更強調人才定義、識別和發(fā)展的人才管理軟件迎來了春天。
2010年以前,北森一直致力于打造一流的人才測評產品,轉型SaaS后,其人才管理基因造就了與傳統(tǒng)eHR完全不同的定位。紀偉國表示,人才管理的需求首先從大中型客戶開始,而大中型企業(yè)對HR軟件的一體化需求是普遍痛點,他們急需內部打通人力資源的多種軟件(如招聘、績效、人事、薪酬等)來實現(xiàn)數(shù)據統(tǒng)一,同時他們更強調的是解決人才管理問題,而非簡單提供軟件。
對此,北森給出的解決方案是三個一體化,即人才管理一體化+平臺數(shù)據一體化+生態(tài)連接一體化:
人才管理一體化是指傳統(tǒng)人事管理軟件+人才管理軟件+人才管理技術三位一體,為HR提供All In One的SaaS產品和方案。北森已經推出了人才測評、招聘管理、人才庫、組織人事、考勤休假、薪酬福利、績效、人才盤點、繼任管理、學習發(fā)展等十幾個產品,企業(yè)可以獲得人才選、用、育、留全周期的一體化數(shù)據以支持未來決策,并得到北森人才管理專業(yè)技術和咨詢團隊的智力支持;
基于PaaS的全平臺跨應用的數(shù)據一體化架構,為企業(yè)建立數(shù)據驅動業(yè)務的數(shù)據思維,靈活構建數(shù)據模型、業(yè)務報表和分析數(shù)據,落地AI大數(shù)據業(yè)務場景,重構下一代HR軟件;
提升員工體驗,建立連接衣食住行的職場生態(tài)圈,為新生代員工帶來全新的工作方式體驗,加班訂餐、福利領取、差旅報銷等各種體驗會更加互聯(lián)網化,用紀偉國的話說,”未來五年互聯(lián)網將重塑職場”,幫助企業(yè)更好地激活和賦能員工。
三、 未來:既堅守初心又創(chuàng)新求變
可以說,北森自2010年發(fā)布招聘云系統(tǒng)開始,一直馬不停蹄地奔跑在一體化人才管理平臺的道路上,乃至形成今天的全產品序列。而堅守中又不斷創(chuàng)新求變,從成立北森人才管理研究院、堅持開發(fā)自有PaaS平臺,到近年來積極布局AI和大數(shù)據、發(fā)展生態(tài)合作伙伴、軟件互聯(lián)網化的體驗創(chuàng)新,無一不顯示出這家老牌公司生機勃勃的野心。
本輪融資后北森將繼續(xù)加大在HR技術領域的投入。其一是AI和大數(shù)據,北森目前有兩個數(shù)據團隊,一個Ocean數(shù)據分析團隊,負責全平臺、跨應用的數(shù)據一體化模型構建,以及人才數(shù)據的敏捷BI、各類主題分析、嵌入式分析等;一個負責AI的落地應用,目前已經在智能簡歷處理、人崗匹配、智能人脈、流程加速等十幾個場景中實現(xiàn)AI落地。在不久的將來,基于北森16年的數(shù)據積累,更多智能化的應用場景會為HR帶來更多工作上的深刻變化。
其二是PaaS平臺,北森目前是國內唯一一家擁有PaaS平臺的HR SaaS企業(yè)。紀偉國形容做PaaS是一次長跑,而非技術攻關,需要持續(xù)的投入、足夠的時間和耐心、以及足夠多的客戶和業(yè)務場景來不斷打磨優(yōu)化。隨著客戶的增加,業(yè)務場景越來越復雜,平臺也會越來越成熟。
其三則是北森術業(yè)專攻的人才管理技術。北森人才管理研究院成立于2004年,致力于人才管理技術的前沿性研究和合作,研究領域涵蓋人才測評、招聘管理、繼任計劃、領導力開發(fā)等,已累計開發(fā)出具有知識產權的人才管理產品30余種,每年發(fā)布行業(yè)人才白皮書、招聘大數(shù)據、企業(yè)成熟度調查、敬業(yè)度調查等報告十余項。隨著新的產業(yè)革命和雇傭關系改變,企業(yè)組織設計和人才管理受到新的挑戰(zhàn),北森人才管理研究院更被賦予了新的時代使命,持續(xù)研發(fā)適合本土的人才管理解決方案,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和挖掘人才價值。
另外,北森將持續(xù)夯實其客戶成功體系。做SaaS必須要做客戶成功已經成為業(yè)界共識,而作為“最早將客戶成功帶入中國的公司”,在北森,客戶成功已經成為一種根植于組織、業(yè)務、文化中的核心價值觀。北森早在2012年就開始建設由客戶成功經理CSM(Customer Success Manager)、應用實施、客服為核心的客戶成功團隊,如今已形成了國內企業(yè)級SaaS行業(yè)中規(guī)模最大、全員參與的客戶成功體系。未來北森會在數(shù)據驅動和成功實踐總結的基礎上,持續(xù)陪伴客戶的成長而不斷進化,也將投入更多的資源和精力踐行客戶成功。
據介紹,北森目前員工人數(shù)已近1500人,而一般HR SaaS企業(yè)多為百人至數(shù)百人的規(guī)模。本輪融資完成后,HR SaaS行業(yè)基本格局已定,集中度將越來越高,北森與賽道內其它玩家的差距將繼續(xù)拉大。業(yè)內人士評價,北森這類頭部廠商的對手早已不是國內SaaS企業(yè),而是SAP、Oracle等國外巨頭。
2018年,在整個市場為過冬做準備的時候,北森將開始踩油門加速前進了。紀偉國預計,三年后北森人數(shù)將突破4000人,幫助超過10000家的客戶走向人才成功,為數(shù)十萬的HR帶來工作效能的提升和價值重塑,為數(shù)千萬的職場人群帶來高效協(xié)同、生態(tài)互聯(lián)的全新工作體驗。