萬豪國(guó)際集團(tuán)是全球領(lǐng)先的酒店管理公司，旗下7000多家酒店遍布全球 130個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在全球約有 37.5 萬名員工。

為了保證一致的服務(wù)體系，萬豪酒店一直使用總部統(tǒng)一的系統(tǒng)，但是國(guó)外系統(tǒng)在中國(guó)的使用與中國(guó)的人才市場(chǎng)存在差異，中國(guó)招聘渠道多且差異化大，應(yīng)聘者關(guān)于求職體驗(yàn)也 有很高的要求。

基于以上背景，萬豪國(guó)際集團(tuán)China Hub 項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。 該項(xiàng)目全面覆蓋中國(guó)區(qū) 300+ 酒店，符合歐盟 GDPR 標(biāo)準(zhǔn)， 應(yīng)聘者個(gè)人信息安全完全受到法律保護(hù)。China Hub 既能滿足美國(guó)總部關(guān)于人才管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又符合中國(guó)人才招聘 市場(chǎng)本地化要求。China Hub 搭建了從系統(tǒng)登錄、崗位管理、 渠道管理、入職管理、應(yīng)聘者數(shù)據(jù)管理，一整套完整的人才 獲取路徑。項(xiàng)目承載了全中國(guó)區(qū)過萬的職位體系，并有效搭建了微信端招聘運(yùn)營(yíng)的渠道，為萬豪雇主品牌的快速有效傳播、人才獲取本地化提供了工具及技術(shù)支持，同時(shí)帶來了極具影響的行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)。

China Hub 項(xiàng)目之初，主要的挑戰(zhàn)是與 taleo 系統(tǒng)的深 度對(duì)接。該對(duì)接不只在于技術(shù)上的挑戰(zhàn)，由于taleo系統(tǒng)是 由萬豪集團(tuán)總部 IT 及供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)支持，近 12 個(gè)小時(shí)的時(shí)差 和不同系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)成為了當(dāng)時(shí)項(xiàng)目上最大的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目組每周三晚上的遠(yuǎn)程會(huì)議保證了項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)。

隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，隱私和信息保護(hù)成為了關(guān)注的重點(diǎn)。 萬豪對(duì)用戶和求職者的信息保護(hù)非常重視，相關(guān)信息被列為最高機(jī)密等級(jí)。為了確保系統(tǒng)符合萬豪對(duì)隱私及信息保護(hù)的 要求，并通過萬豪嚴(yán)格的安全審計(jì)，項(xiàng)目組共歷時(shí)兩個(gè)月， 兩輪安全評(píng)審，經(jīng)過多次雙方會(huì)議，最終為萬豪定制梳理安 全評(píng)審題目共 300 多個(gè)，進(jìn)行了多次掃描、檢測(cè)，并最終通 過萬豪總部最高安全加密要求。

ChinaHub 項(xiàng)目實(shí)施至今，已完成 300 多個(gè)酒店，30 個(gè)城市，300 多個(gè)用戶的同步培訓(xùn)推廣上線。既滿足了內(nèi)部信息化系統(tǒng)的全球統(tǒng)一，也有效應(yīng)對(duì)了中國(guó)招聘多樣化的特殊性。通過與北森聯(lián)合搭建招聘運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，連接了全球化系統(tǒng)與中國(guó)本土招聘 的橋梁，使北森成為嫁接全國(guó)信息化建設(shè)與滿足中國(guó)本土實(shí)際業(yè)務(wù)的重要樞紐，對(duì)全球化企業(yè)的本土化人才管理探索也極具借鑒 意義。

成立多年來，萬豪始終秉承“以人為本、追求卓越、擁抱變革、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)世界”的核心價(jià)值。ChinaHub 是富有里程 碑意義的一步，未來萬豪將深度運(yùn)營(yíng)雇主品牌競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)新，采用多種機(jī)制吸引和栽培人才，強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助萬豪每一位年 輕人發(fā)展得更好、更快。