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北森酷學(xué)院發(fā)布新一代AI Learning平臺(tái),企業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)啟Agents時(shí)代

2025年05月21日

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5 月 21 日,中國(guó)領(lǐng)先的一體化 HR SaaS 平臺(tái)北森控股(股票代碼:09669.HK)在北京隆重舉辦 “AI Learning 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”,宣布完成酷學(xué)院收購(gòu),并同步推出基于 AI 大模型的新一代學(xué)習(xí)平臺(tái) ——AI Learning。

北森聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO紀(jì)偉國(guó)進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布

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北森酷學(xué)院新一代的AI Learning平臺(tái),是在原有企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)eLearning之上,增加了五個(gè)AI Agent,包括:AI做課助手、AI學(xué)習(xí)助手、AI陪練、AI領(lǐng)導(dǎo)力教練、AI考試助手,基本涵蓋從做課、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練再到考試的端到端、全場(chǎng)景學(xué)習(xí)過(guò)程。

AI做課助手,是通過(guò)AI來(lái)替代培訓(xùn)師完成視頻課程的制作、錄制和出題;AI學(xué)習(xí)助手更像一個(gè)”學(xué)習(xí)搭子“,陪伴、鼓勵(lì)、及隨需而學(xué)的小助理,以Agent方式替代原瀏覽器學(xué)習(xí);AI陪練是通過(guò)模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)話互動(dòng)式的訓(xùn)練,替換傳統(tǒng)課程知識(shí)學(xué)習(xí);AI領(lǐng)導(dǎo)力教練則是模擬了一個(gè)個(gè)管理場(chǎng)景、管理者互動(dòng)對(duì)話式的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練;AI考試助手是一個(gè)智能出題 、閱卷的效能小助手 。

這五個(gè)AI Agent帶來(lái)了幾大關(guān)鍵變化:

第一,用戶交互方式的巨大變化,從原來(lái)”瀏覽器點(diǎn)擊“走向了”Agent實(shí)時(shí)對(duì)話";

第二,學(xué)習(xí)方式的變化,從”單向的視頻化的知識(shí)學(xué)習(xí)“走向了”對(duì)話式的技能訓(xùn)練“;

第三,培養(yǎng)模式的變化,從傳統(tǒng)"標(biāo)準(zhǔn)化一刀切的學(xué)習(xí)"走向了"千人千面的個(gè)性化學(xué)習(xí)";

第四,課程制作的變化,從傳統(tǒng)"依賴專家做課出題閱卷"的方式走向了"AI一站式做課與考試"。

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北森酷學(xué)院的 AI Learning 平臺(tái)以五大 AI Agent 為支點(diǎn),對(duì)于用戶交互體驗(yàn)、學(xué)習(xí)方式、培養(yǎng)模式、課程制作都產(chǎn)生了顛覆式的變化,推進(jìn)行業(yè)從eLearning到AI Learning的嶄新跨越。

01 AI 做課助手:從「人工錄制」到「數(shù)字人生成」,顛覆課程制作模式

傳統(tǒng)模式:講師需耗費(fèi) 3-5 天撰寫(xiě)大綱、制作 PPT、錄制課程、編制試題。除成本昂貴之外,業(yè)務(wù)專家往往缺乏”授課技能“也制約視頻課程的制作。出海企業(yè)要把課件翻譯成多國(guó)語(yǔ)言,無(wú)比困難,知識(shí)沉淀效率低下。

AI顛覆:AI做課助手是一個(gè)端到端的課程生成助手。它能夠基于參考文檔一鍵生成結(jié)構(gòu)化的大綱、再生成PPT課件、生成逐字稿、并能夠通過(guò)數(shù)字人完成課程的錄制,同步生成題庫(kù)試卷。即使沒(méi)有”授課技能“的內(nèi)部業(yè)務(wù)專家,仍然可在 2 小時(shí)內(nèi)產(chǎn)出一門(mén)精品課,知識(shí)沉淀效率躍升 4-5 倍。AI做課助手還突破語(yǔ)言壁壘,實(shí)現(xiàn) “20 + 種語(yǔ)言課件翻譯 - 多語(yǔ)言數(shù)字人授課 - 智能字幕生成” 一站式完成,這對(duì)于出海企業(yè)意義巨大。

AI做課助手,通過(guò)AI數(shù)字人智能做課,試圖顛覆傳統(tǒng)eLearning中”課程制作“的環(huán)節(jié)。一家汽車物流企業(yè)通過(guò)AI做課助手將中文課件轉(zhuǎn)化為多國(guó)語(yǔ)言課程,效率提升10 倍,成本不足1/10,徹底打破傳統(tǒng)做課的 “專業(yè)門(mén)檻與語(yǔ)言壁壘”。

02 AI 學(xué)習(xí)助手:從「瀏覽器學(xué)習(xí)課程」到「Agent互動(dòng)陪伴」,顛覆用戶交互的模式

傳統(tǒng)模式:傳統(tǒng)eLearning的交流方式是:?jiǎn)T工通過(guò)PC端瀏覽器、或者移動(dòng)端APP,登錄學(xué)習(xí)系統(tǒng),找到相應(yīng)的課程,進(jìn)行學(xué)習(xí),缺乏個(gè)性化引導(dǎo)和推薦,學(xué)習(xí)完成率不足 30%。成年人討厭學(xué)習(xí),總是碰到問(wèn)題再學(xué)習(xí),所以學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)也是一件非常挑戰(zhàn)的事情。

AI顛覆:AI 學(xué)習(xí)助手,相當(dāng)于每個(gè)員工自己的?“學(xué)習(xí)搭子”。首先,AI學(xué)習(xí)助手能夠基于員工的角色,將最新的課程、學(xué)習(xí)計(jì)劃中的課程,在Agent中推薦給員工,從而為員工提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)課程 。其次,AI學(xué)習(xí)助手能夠和員工互動(dòng),督促學(xué)習(xí)、提醒學(xué)習(xí)進(jìn)度、鼓勵(lì)員工,提供了”情緒價(jià)值“,還可以對(duì)每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行大綱總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí),提升學(xué)習(xí)效果。最后,員工碰到業(yè)務(wù)問(wèn)題還可以隨時(shí)語(yǔ)音喚起AI學(xué)習(xí)助手 ,AI學(xué)習(xí)助手從系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)中匹配出視頻課程中的片段、參考資料文檔并推送給員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。這就滿足了成年人碰到問(wèn)題再學(xué)習(xí)的高效學(xué)習(xí)模式 ,可以隨需學(xué)習(xí)、隨學(xué)隨用。

AI學(xué)習(xí)助手,正在顛覆傳統(tǒng) eLearning 的 “瀏覽器學(xué)習(xí)模式”?—?軟件交互從網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊走向 Agent 實(shí)時(shí)對(duì)話,一個(gè)助理從浩瀚的學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)中,尋找你需要的答案,并返還給你。

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03 AI 陪練:從「學(xué)知識(shí)」到「練技能」,顛覆傳統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)的模式

傳統(tǒng)模式:企業(yè)學(xué)習(xí)一直有個(gè)難題:”知識(shí)并不必然轉(zhuǎn)化成能力“,例如:英語(yǔ)學(xué)習(xí)的是知識(shí),和老外流暢交流是一種能力,知識(shí)轉(zhuǎn)化能力需要和老外”練習(xí)“。80% 的企業(yè)培訓(xùn)停留在 “通過(guò)視頻學(xué)習(xí)知識(shí)”的層面,員工缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練場(chǎng)景,銷售新人需 3-6 個(gè)月才能獨(dú)立上崗,技能轉(zhuǎn)化效果差。這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有好的解決辦法 !

AI顛覆:AI 陪練助手,通過(guò)萃取崗位經(jīng)驗(yàn)知識(shí)并生成一套劇本,構(gòu)建一個(gè)”場(chǎng)景化的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練“環(huán)境,員工可以選擇不同的陪練對(duì)象,并與對(duì)象進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)對(duì)練。訓(xùn)練中,AI陪練像真人教練一樣實(shí)時(shí)提供個(gè)性化反饋建議并生成能力量化評(píng)估報(bào)告。通過(guò)這一實(shí)戰(zhàn)對(duì)話的過(guò)程,員工不僅學(xué)習(xí)了知識(shí),也進(jìn)行了技能的訓(xùn)練。

目前AI陪練支持?jǐn)?shù)十種陪練對(duì)象選擇,及多種沉浸式訓(xùn)練環(huán)境,例如:客戶溝通情景模擬、PPT演講練習(xí)、及3D/VR 模擬產(chǎn)品推介等多種練習(xí)模式。此外,北森還提供幫助客戶萃取知識(shí)、生成劇本、訓(xùn)練AI大模型等咨詢與定制服務(wù)。

AI陪練助手正在重構(gòu)企業(yè)學(xué)習(xí)模式,從”知識(shí)學(xué)習(xí)“走向了”技能訓(xùn)練“,一家新能源車企針對(duì) 20 + 銷售場(chǎng)景開(kāi)展訓(xùn)練,銷售團(tuán)隊(duì)考核通關(guān)率從 65% 提升至99.5%,新人留存率提升?10%,培訓(xùn)成本降低 20 萬(wàn)元,企業(yè)內(nèi)首次讓 “從學(xué)到練” 的能力轉(zhuǎn)化成為可量化、可落地的閉環(huán)。

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04 AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練 :從「理論灌輸」到「領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練」,顛覆領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)范式

傳統(tǒng)模式:人力資源領(lǐng)域永恒的話題就是”領(lǐng)導(dǎo)力“,本質(zhì)原因:領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于”歷練“而非”課程學(xué)習(xí)“。晉升后的工作歷練往往帶來(lái)昂貴的成本,所以我們安排一輪又一輪的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)灌輸。但管理者缺乏真實(shí)場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,培訓(xùn)后行為改變微乎其微,陷入 “學(xué)用脫節(jié)” 的死循環(huán)。

AI顛覆:AI領(lǐng)導(dǎo)力教練,將管理者帶入一種虛擬管理場(chǎng)景中,與角色進(jìn)行模擬對(duì)練的方式,進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的歷練,這就把”知識(shí)學(xué)習(xí)“轉(zhuǎn)變成”領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練“,這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是一個(gè)顛覆式的變化。北森依托 AI 大模型,將 20 年積累的海量領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)轉(zhuǎn)化為 AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練 ,以 “實(shí)時(shí)對(duì)練” 破解傳統(tǒng)困局。該教練構(gòu)建高度仿真的100+管理場(chǎng)景,讓新晉管理者與后備管理者在模擬實(shí)戰(zhàn)中與 AI 實(shí)時(shí)交互,根據(jù)反饋調(diào)整管理動(dòng)作。

AI領(lǐng)導(dǎo)力教練,正在顛覆傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)范式,讓管理技能提升從 “知識(shí)學(xué)習(xí)” 變?yōu)?“領(lǐng)導(dǎo)力歷練” 。目前國(guó)內(nèi)幾家頂尖互聯(lián)網(wǎng)大廠,都在嘗試用北森AI領(lǐng)導(dǎo)力教練,去變革傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)。

此外,還有AI考試助手,基于資料文檔或主題內(nèi)容智能出題出卷,自動(dòng)閱卷,大幅降低出題出卷和試卷批閱的專業(yè)門(mén)檻,顛覆傳統(tǒng)考試。

這五個(gè)AI Agent,構(gòu)成了從課程制作、學(xué)習(xí)陪伴、到陪練、領(lǐng)導(dǎo)力教練、再到考試,全場(chǎng)景、端到端 一體化的AI學(xué)習(xí)解決方案。毫無(wú)疑問(wèn),從用戶交互方式、能力訓(xùn)練、課程制作 、考試閱卷,一切都在AI Agent化。eLearning正在快速地向著AI Learning發(fā)展,整個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)市場(chǎng)將被重構(gòu)。

北森AI Learning,因何與眾不同?

和一般軟件公司不同的是,北森原本是一家測(cè)評(píng)公司,有近200名心理學(xué)者,20年的人才科學(xué)People Science的研究和積累,統(tǒng)稱三大技術(shù):1)能力技術(shù),定義崗位的能力要求,2)評(píng)估技術(shù),如何評(píng)估人的能力,3)發(fā)展技術(shù),如何快速發(fā)展人的能力。過(guò)去20年,北森先后出版《人才管理》、《360 評(píng)估》、《看人》、《人才盤(pán)點(diǎn)應(yīng)用手冊(cè)》、《關(guān)鍵跨越》等 20 余部專業(yè)著作,參與國(guó)際心理協(xié)會(huì)研討,并主導(dǎo)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)人才管理課題研究。

基于這些專家知識(shí),北森構(gòu)建了獨(dú)特的 “People Science × AI Agent” 的技術(shù)路徑,這是其顛覆行業(yè)的根基。依托測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)與崗位能力標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù),北森將專家團(tuán)隊(duì)沉淀的行業(yè) Know-how(如領(lǐng)導(dǎo)力基因卡片、能力提升路徑圖譜)與 AI 大模型的實(shí)時(shí)運(yùn)算能力深度整合。例如,AI 領(lǐng)導(dǎo)力教練的 70 + 管理場(chǎng)景均源自專家團(tuán)隊(duì) 20 年跟蹤的真實(shí)管理者行為數(shù)據(jù);AI 陪練的實(shí)戰(zhàn)劇本則基于專家拆解的 “崗位能力提升路徑圖譜”。這種“數(shù)據(jù)+理論+場(chǎng)景”的深度融合,突破了傳統(tǒng)eLearning的標(biāo)準(zhǔn)化局限。

除了積累的專家知識(shí),北森還可以提供咨詢服務(wù),由專業(yè)顧問(wèn)幫助客戶萃取崗位知識(shí),生成劇本,訓(xùn)練屬于客戶自己的AI Agent。這些專家知識(shí)和專家服務(wù),也構(gòu)建了北森AI Agent獨(dú)一無(wú)二的能力。

未來(lái)十年,從eLearning到AI Learning

AI大模型對(duì)于企業(yè)學(xué)習(xí)的改變是顛覆性的,這將推動(dòng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)發(fā)生巨大變化。未來(lái)十年,大量的客戶將從傳統(tǒng)的eLearning上,遷移到AI Learning上,企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)市場(chǎng)將面臨重新洗牌,更為企業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)了全新的可能性和機(jī)遇。正是看到了潛在的、巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),北森和酷學(xué)院決定合并,集中并加大AI?Learning產(chǎn)品的研發(fā)投入,成為企業(yè)學(xué)習(xí)市場(chǎng)真正的創(chuàng)新者和顛覆者,更好地將AI Learning解決方案提供給不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶。

北森現(xiàn)擁有超過(guò)5000家收費(fèi)客戶,酷學(xué)院擁有4000家eLearning收費(fèi)客戶,這就意味著:將有近萬(wàn)家企業(yè)客戶獲得快速部署北森AI Agent的可能性,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的企業(yè)學(xué)習(xí)管理模式向AI Learning時(shí)代的跨越。市場(chǎng)的大變革,孕育著大機(jī)會(huì),創(chuàng)新者往往能夠抓住機(jī)會(huì)、創(chuàng)造并引領(lǐng)未來(lái)。

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4.1 北森可能為不同的用戶提供不同的內(nèi)容展現(xiàn)形式,用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況選擇下載或閱讀合適的資料。

4.2 下載資料后,用戶應(yīng)按照相應(yīng)類型的資料選擇程序打開(kāi)閱讀。

4.3 為提供加優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),在本網(wǎng)站打開(kāi)時(shí)北森可能推薦用戶安裝其他版本瀏覽器,用戶可以選擇安裝或不安裝。

5. 官網(wǎng)的新

5.1 為了改善用戶體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容,北森將不斷努力開(kāi)發(fā)新的服務(wù),并為用戶不時(shí)提供本官網(wǎng)的新(這些新可能會(huì)采取替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級(jí)等形式)。

5.2 為了保證本官網(wǎng)及服務(wù)的安全性和功能的一致性,北森有權(quán)不經(jīng)向用戶特別通知而對(duì)本官網(wǎng)進(jìn)行新,或者對(duì)本官網(wǎng)的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。

5.3 本官網(wǎng)新版本發(fā)布后,本公司將可能視情況設(shè)定一定期限的過(guò)渡期,以方便用戶使用新版本。過(guò)渡期結(jié)束后,舊版本的官網(wǎng)可能無(wú)法使用。北森不保證舊版本官網(wǎng)繼續(xù)可用及相應(yīng)的客戶服務(wù),請(qǐng)核對(duì)并使用新版本。

6. 隱私聲明

6.1 用戶信息收集

6.1.1 用戶在注冊(cè)帳號(hào)或使用本官網(wǎng)的過(guò)程中,需要提供一些必要的信息,例如:真實(shí)姓名、地址、籍、企業(yè)名稱、行業(yè)、規(guī)模、職位、所在部門(mén)、電話號(hào)碼和電子郵件地址等。上述信息視為您的身份識(shí)別信息,本公司用這些信息來(lái)管理您的賬戶,并為您提供一系列服務(wù)的訪問(wèn)。本公司也可能利用這些信息來(lái)通知您新的產(chǎn)品新和市場(chǎng)活動(dòng)。您可以在本公司取得賬戶信息及密碼登錄本公司并查看賬戶設(shè)置和您的信息,并可查看和修改您的個(gè)人信息。

6.1.2 您只能通過(guò)您的密碼來(lái)使用您的帳號(hào)。如果您泄漏了密碼,您可能丟失了您的個(gè)人識(shí)別信息,并且可能出現(xiàn)對(duì)您不利的后果。因此,無(wú)論任何原因危及您的密碼安全,您應(yīng)該通過(guò)本公司預(yù)留的聯(lián)系方式和本公司取得聯(lián)系

6.1.3 您成功注冊(cè)后,本公司將收集您的官網(wǎng)瀏覽行為,作為您的身份識(shí)別信息的一部分,本公司用這些信息可能為您提供一系列的服務(wù),以方便您好的使用本網(wǎng)站。

6.1.4 本公司還可能收集并存儲(chǔ)以下數(shù)據(jù):您在本官網(wǎng)中的標(biāo)識(shí)符、經(jīng)度和緯度、性別、年齡、用戶觸發(fā)的事件、錯(cuò)誤和頁(yè)面瀏覽量,還可能包含您終用戶的IP地址、設(shè)備類型、地區(qū)等信息。

6.2 用戶信息的披露和使用

6.2.1 本公司將使用本公司通過(guò)你對(duì)本網(wǎng)站的行為收集來(lái)的信息為您提供加深入的支持與服務(wù)。

6.2.2 本公司不會(huì)向任何無(wú)關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個(gè)人信息,但為方便您使用本公司服務(wù),本公司將對(duì)您及(或)您的公司的身份和交易數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),本公司不會(huì)披露任何可能用以識(shí)別用戶的個(gè)人身份的資料,但從用戶的用戶名或其它可披露資料分析得出的資料不受此限。

6.2.3 您同意本公司可披露或使用您的個(gè)人信息以用于識(shí)別和(或)確認(rèn)您的身份,或解決爭(zhēng)議,或有助于確保網(wǎng)站安全,限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動(dòng)。

6.2.4 您同意本公司可披露或使用您的個(gè)人信息以保護(hù)您的生命、財(cái)產(chǎn)之安全或?yàn)榉乐箛?yán)重侵害他人之合法權(quán)益或?yàn)楣怖嬷枰?

6.2.5 您同意本公司可披露或使用您的個(gè)人信息以改進(jìn)本公司的服務(wù),并使本公司的服務(wù)能符合您的要求,從而使您在使用本公司服務(wù)時(shí)得到好的使用體驗(yàn)。

6.2.6 您同意本公司利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您可能感興趣的信息,如:介紹、推銷產(chǎn)品、服務(wù)、促銷優(yōu)惠或者商業(yè)投資機(jī)會(huì)的商業(yè)性短信息等,您接受本條款中的隱私聲明即為明示同意收取這些信息。

6.2.7 當(dāng)本公司被法律強(qiáng)制或依照政府或依權(quán)利人因識(shí)別涉嫌侵權(quán)行為人的要求而提供您的信息時(shí),本公司將善意地披露您的資料。

6.2.8 當(dāng)本公司需要保護(hù)本公司、本公司的代理人、客戶、用戶和其他人的權(quán)益和財(cái)產(chǎn),包括執(zhí)行本公司的協(xié)議、政策和使用條款時(shí),本公司將善意的披露您的資料。

6.2.9 您同意如果本公司擬進(jìn)行企業(yè)并購(gòu)、重組、出售全部或部分股份和/或資產(chǎn)時(shí),本公司有權(quán)在與前述交易的相關(guān)方簽署保密協(xié)議的前提下向其披露您的資料以協(xié)助本公司完成該等交易。

6.2.10 您在此同意,在您使用本官網(wǎng)期間,本公司可以在對(duì)您的原始數(shù)據(jù)、進(jìn)行信息脫密處理的情況下,將該等信息用于制作及發(fā)布行業(yè)分析報(bào)告、行業(yè)交流等非營(yíng)利性用途。

6.3 用戶信息的存儲(chǔ)和交換

6.3.1 本公司所收集的用戶信息將保存在本公司的服務(wù)器或本公司的合作產(chǎn)品提供商的服務(wù)器上。本公司將根據(jù)本條款中的隱私聲明保存收集的用戶信息,除非適用法律要求或允許保存長(zhǎng)時(shí)間,本公司將在本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的實(shí)現(xiàn)后的合理期限內(nèi)刪除本公司所收集的用戶信息。之后,如果為本條款中的隱私聲明規(guī)定的目的不再需要,本公司可能在合理時(shí)間內(nèi)完全刪除本公司所保存的用戶信息。本公司不去核實(shí)試用用戶信息是否正確。盡管有上述規(guī)定,本公司仍可能保存某些解決爭(zhēng)議、滿足技術(shù)和法律要求和維護(hù)本公司的服務(wù)的安全完整運(yùn)行所需的試用用戶信息。

6.4 用戶信息安全

6.4.1 本公司有相應(yīng)的安全措施來(lái)確保本官網(wǎng)收集的用戶信息不丟失,不被濫用和變?cè)?。這些安全措施包括但不限于向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對(duì)用戶密碼加密。盡管本公司有這些安全措施,但請(qǐng)注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”,因此用戶信息可能非因本公司的原因而丟失,包括但不限于他人非法利用用戶資料,用戶下載安裝的其他軟件或訪問(wèn)的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序,威脅用戶的終端設(shè)備信息和數(shù)據(jù)安全,繼而影響本官網(wǎng)的正常使用等。對(duì)此,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6.5 用戶對(duì)本軟件分析結(jié)果的使用

6.5.1 用戶在此無(wú)條件同意,用戶在免費(fèi)使用本公司提供的服務(wù)期間,本條款中的隱私聲明項(xiàng)下的信息及對(duì)該等信息的分析結(jié)果的所有權(quán)由本公司與用戶共同擁有。本公司建議,用戶應(yīng)當(dāng)以符合相關(guān)法律規(guī)定和道德義務(wù)的方式使用該等信息。同時(shí),本公司提醒注意,因包括但不限于技術(shù)原因、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量等原因,導(dǎo)致本公司對(duì)本公司收集的信息的分析結(jié)果可能存在不準(zhǔn)確的情況,對(duì)于該等不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的問(wèn)題或者損失,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。如果您接受本條款中的隱私聲明并把本公司提供給您的信息、資料集成到您的網(wǎng)站或者應(yīng)用中,您已經(jīng)同意并向本公司保證您所有的終用戶同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本條款中的隱私聲明的全部規(guī)定。

6.5.2 您在此進(jìn)一步保證,您不會(huì)因?yàn)楸竟景凑毡韭暶鞯囊?guī)定收集、使用、分析、披露收集的信息及對(duì)該等信息的分析結(jié)果而對(duì)本公司產(chǎn)生任何形式的訴求、投訴等。如果您因本條款中的隱私聲明項(xiàng)下的對(duì)其的信息的收集、使用、披露或者對(duì)該等信息的分析以及您對(duì)分析結(jié)果的使用和處分而致使本公司遭受任何形式的訴求以及投訴等,您將負(fù)責(zé)全面給予解決;如果導(dǎo)致本公司發(fā)生任何形式的損失,您將負(fù)責(zé)給予本公司賠償。

7. 用戶行為規(guī)范

7.1 本官網(wǎng)使用規(guī)范。除非法律允許或本公司書(shū)面許可,用戶使用本官網(wǎng)過(guò)程中不得從事下列行為:

7.1.1 刪除本網(wǎng)站關(guān)于著作權(quán)的信息;

7.1.2 對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯,或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼;

7.1.3 對(duì)本公司擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等;

7.1.4 對(duì)本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù),以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)本公司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng);

7.1.5 通過(guò)修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù),增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播,無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的;

7.1.6 通過(guò)非本公司開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),登錄或使用本公司軟件及服務(wù),或制作、發(fā)布、傳播上述工具;

7.1.7 自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對(duì)本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾;

7.2 用戶理解并同意,基于用戶體驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)安全、平臺(tái)規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素,針對(duì)以下情形,本公司有權(quán)視具體情況中止或終止提供本服務(wù),包括但不限于:

7.2.1 違反法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的;

7.2.2 影響服務(wù)體驗(yàn)的;

7.2.3 存在安全隱患的。

7.3 違約處理

7.3.1 如果本公司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)或投訴您違反本協(xié)議約定的,本公司有權(quán)視行為情節(jié)對(duì)您處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號(hào)封禁直至注銷的處罰。

7.3.2 您理解并同意,本公司有權(quán)依合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰,對(duì)違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng),并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門(mén)報(bào)告等,您應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

7.3.3 您理解并同意,因您違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定,導(dǎo)致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,用戶應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;本公司因此遭受損失的,您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

8. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明

8.1 北森是本官網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。本官網(wǎng)的一切著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán),均受中華人民共和法律法規(guī)和相應(yīng)的際條約保護(hù),本公司享有上述知識(shí)產(chǎn)權(quán),但相關(guān)權(quán)利人依照法律規(guī)定和本條款應(yīng)享有的權(quán)利除外。

8.2 未經(jīng)本公司或相關(guān)權(quán)利人書(shū)面同意,用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實(shí)施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

9. 第三方軟件或技術(shù)

9.1 本官網(wǎng)可能會(huì)使用第三方軟件或技術(shù)(包括本軟件可能使用的開(kāi)源代碼和公共領(lǐng)域代碼等,下同),這種使用已經(jīng)獲得合法授權(quán)。

9.2 本官網(wǎng)如果使用了第三方的軟件或技術(shù),本公司將按照相關(guān)法規(guī)或約定,對(duì)相關(guān)的協(xié)議或其他文件,可能通過(guò)本協(xié)議附件、在本官網(wǎng)進(jìn)行展示,它們可能會(huì)以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權(quán)協(xié)議”、“開(kāi)源代碼許可證”或其他形式來(lái)表達(dá)。前述通過(guò)各種形式展現(xiàn)的相關(guān)協(xié)議、其他文件及網(wǎng)頁(yè),均是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力,您應(yīng)當(dāng)遵守這些要求。如果您沒(méi)有遵守這些要求,該第三方或者家機(jī)關(guān)可能會(huì)對(duì)您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求本公司給予協(xié)助,您對(duì)此應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)法律責(zé)任。

9.3 如因本官網(wǎng)使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛,應(yīng)由該第三方負(fù)責(zé)解決,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。本公司不對(duì)第三方軟件或技術(shù)提供客服支持,若用戶需要獲取支持,請(qǐng)與第三方聯(lián)系。

10. 其他

10.1 用戶使用本官網(wǎng)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。本公司有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。用戶可以在本軟件的新版本中查閱相關(guān)協(xié)議條款。本協(xié)議條款變后,如果用戶繼續(xù)使用本官網(wǎng),即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)停止使用本軟件。

10.2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和北京市。

10.3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。

10.4 若用戶和北森之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,用戶同意將糾紛或爭(zhēng)議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便,本身并無(wú)實(shí)際涵義,不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10. 本協(xié)議條款無(wú)論因何種原因部分無(wú)效或不可執(zhí)行,其余條款仍有效,對(duì)雙方具有約束力。(正文完)

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